Жалоба на департамент дошкольного образования

Жалоба в департамент образования — конкретный пример

В редакцию обратилась Мария Иванова, мама 2-летнего ребенка, юрист по образованию. Ребенку не давали путевку в детский сад, в связи с чем мама была вынуждена написать жалобу в Департамент образования г. Москвы и Северное окружное управление департамента образования г. Москвы (по месту проживания). Жалоба не понадобилась, поскольку за день, до того, как собирались ее нести адресатам, из комиссии позвонили и дали путевку.

Сегодня мы публикуем полный текст жалобы с ссылкой на законы, которыми можно оперировать в случае бездействия комиссии. Надеемся, что этот документ поможет многим правильно составить письменное заявление в департамент или управление образования.

Обращаемся также ко всем посетителям с просьбой написать о результатах рассмотрения жалобы. Нам важно знать, что публикуемые документы были вам полезны и помогли ускорить процесс зачисления ребенка в детский сад.

Департамент образования г. Москвы
105318, город Москва, Семеновская площадь, дом 4,

Северное окружное управление департамента образования г. Москвы
125167, Красноармейская ул., д.15

Комиссия по комплектованию государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы, района «Бескудниковский» САО г. Москвы
127474, г. Москва, Бескудниковский б-р, 29, школа №656

Заявитель
Иванова Мария Ивановна – мать
Иванова Ивана Ивановичу
Свой адрес с индексом и телефон обязательно

ДАТА

Жалоба на неправомерное бездействие Комиссии по комплектованию государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы, района «Бескудниковский» САО г. Москвы, выразившиеся в не предоставлении Иванову Ивану Ивановичу путевки в детский сад на сентябрь 2010 года.

Статьей 43 Конституции Российской Федерации предусмотрено, что каждый имеет право на образование, при этом общедоступность образования гарантируется государством.
В соответствии с п. 3 ст. 9 Закона РФ «Об образовании» от 10.07.1992г. №3266-1 (далее – Закон РФ «Об образовании») дошкольное образование является одним из видов общеобразовательных программ.

Пунктом 3 ст. 18 этого же Закона предусмотрено, что для воспитания детей дошкольного возраста, охраны и укрепления их физического и психического здоровья, развития индивидуальных способностей и необходимой коррекции нарушений развития этих детей в помощь семье действует сеть дошкольных образовательных учреждений.

Виды государственных образовательных учреждений, реализующих основные и дополнительные общеобразовательные программы в г. Москве, которые создаются Правительством Москвы в целях максимального удовлетворения потребностей детей и их родителей (законных представителей) в получении общедоступного, бесплатного и качественного общего образования установлены п. 1 ст. 5 Закона г. Москвы «Об общем образовании в г. Москве» от 10.03.2004г. №14 (далее – Закон г. Москвы «Об общем образовании в г. Москве»).

При этом статьей 6 Закона г. Москвы «Об общем образовании в г. Москве» за родителями (законными представителями) закреплено право выбора дошкольного образовательного учреждения с учетом индивидуальных способностей детей, состояния их здоровья, уровня физического развития, возможностей семьи.

Я, Иванова Мария Ивановна, являюсь матерью Иванова Ивана Ивановича, 25.03.2008 года рождения.

В соответствии с Порядком комплектования государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы (утв. приказом Департамента образования города Москвы от 28 марта 2006 г. N 157) – (далее – Порядок комплектования), я, 15 Сентября 2008 года посетила Комиссию по комплектованию государственных образовательных учреждений района «Бескудниковский» САО г. Москвы (далее – Комиссия района «Бескудниковский»).

Комиссией района «Бескудниковский» мой ребенок Иванов Иван был зарегистрирован в единой Книге учета будущих воспитанников государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы (далее по тексту — Книга учета), и в Автоматизированной системе учета очередности в государственные образовательные учреждения, реализующие общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы, о чем мне было выдано уведомление о регистрации 15.09.2008г. в 17:05 ребенка в Книге учета под регистрационным номером 3258. В качестве желаемой даты поступления было указано – сентябрь 2010г.

При этом в уведомлении о регистрации ребенка в Книге учета было указано, что для окончательного решения вопроса о зачислении ребенка родителям (законным представителям) предлагается повторно посетить Комиссию района «Бескудниковский». Однако, поле даты «с__по__» — указывающее, когда именно мне надо повторно посетить Комиссию, не было заполнено в нарушение Порядка комплектования.

Несмотря на это, я повторно посетила Комиссию района «Бескудниковский» в марте 2010г. Мне устно сказали: «Ваша очередь еще не подошла. Ждите – мы Вам позвоним».
15 апреля 2010г., я снова посетила Комиссию района «Бескудниковский» и просила выдать мне путевку в детский сад, при этом в качестве альтернативы, я сказала, что готова получить путевку в детское дошкольное учреждение соседнего с Бескудниковским района – Восточное Дегунино.

Однако, в нарушение п. 5.6 Порядка комплектования путевка в детский сад моему ребенку выдана не была, и устно мне было сказано, что «Очередь еще не подошла, а в детский сад района Восточное Дегунино путевка не может быть выдана, поскольку там своя очередь».

При этом пунктом 20 Порядка комплектования предусмотрено взаимодействие Комиссий по комплектованию по выдаче путевок в Учреждения смежных районов административных округов города Москвы.

Кроме того, пунктом 4 статьи 10 Закона г. Москвы «Об общем образовании в г. Москве» установлено, что количество групп в дошкольном образовательном учреждении определяется на основании данных учета детей, подлежащих обучению.

Таким образом, поскольку мой ребенок стоит на очереди в государственные образовательные учреждения, реализующие общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы, уже более 1,5 лет, то причина отказа – «Ваша очередь еще не подошла» не может быть признана обоснованной в соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона г. Москвы «Об общем образовании в г. Москве».

Гарантии общедоступности образования закреплены как на государственном уровне, например, в Конституции РФ, п. 3 ст. 5, п. 2.1 и п. 21 ст. 28, пп.3 п. 1 ст. 28.1, пп.6.1 и пп. 6.2 п. 1 ст. 29, пп. 2 п. 1 ст. 31 Закона РФ «Об образовании», так и законодательством г. Москвы — п.2 ст. 1, п. 1 ст. 5 Закона г. Москвы «Об общем образовании в г. Москве», п. 1 ст. 3, п.1, п. 2, п. 3, п. 4 ст. 4 Закона г. Москвы «О развитии образования в г. Москве» от 20.06.2001г. №25.

Кроме того, п.1, п. 2 ст. 4, ст. 5, п.1 с. 7 Закона РФ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998г. №124-ФЗ предусмотрено, что осуществление прав детей является целями политики государства и органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, а также должностные лица указанных органов в соответствии со своей компетенцией содействуют ребенку в реализации и защите его прав и законных интересов.

Статьей 4 Закона РФ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» установлена ответственность должностных лиц и граждан за нарушение прав и законных интересов ребенка.

При этом необходимо отметить, что Правительство Москвы в пункте 3 Постановления от 12 августа 2008 г. N 737-ПП «О городской целевой программе развития образования «Столичное образование-5» на 2009-2011гг.» определило в качестве основной цели по направлению дошкольное образование — реализацию права каждого ребенка на качественное и доступное образование, обеспечивающее равные стартовые условия для полноценного физического и психического развития детей как основы их успешного обучения в школе.

Для достижения целей программы в сфере дошкольного образования Правительство Москвы поставило следующие задачи существенное сокращение дефицита мест в детских садах; расширение сети дошкольных образовательных учреждений за счет строительства новых детских садов и возврата в систему ранее закрытых учреждений; — увеличение количества групп для детей раннего возраста и другие.

Также в названном Постановлении указано, что в области развития системы дошкольного образования наметилась тенденция снижения очередности в дошкольные учреждения.

Таким образом, поскольку по состоянию на 11 мая 2010г. путевка в детский сад Иванову Ивану Ивановичу на сентябрь 2010 года не была предоставлена, то Комиссией района «Бескудниковский» были нарушено право моего ребенка на получение дошкольного образования, путем нарушения следующих норм права:

  • ст. 17, 18, 43 Конституции РФ,
  • п. 3 ст. 5, п. 2.1 и п. 21 ст. 28, пп.3 п. 1 ст. 28.1, пп.6.1 и пп. 6.2 п. 1 ст. 29, пп. 2 п. 1 ст. 31 Закона РФ «Об образовании»,
  • п.1, п. 2 ст. 4, ст. 5, п.1 с. 7 Закона РФ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ»,
  • п.2 ст. 1, п. 1 ст. 5, ст. 6, п. 4 ст. 10 Закона г. Москвы «Об общем образовании в г. Москве»,
  • п. 5.6, п. 20 Порядка комплектования,
  • п. 1 ст. 3, п.1, п. 2, п. 3, п. 4 ст. 4 Закона г. Москвы «О развитии образования в г. Москве» от 20.06.2001г. №25,
  • п.3 Постановления Правительства Москвы от 12.08.2008г. N 737-ПП «О городской целевой программе развития образования «Столичное образование-5» на 2009-2011гг.».

Руководствуясь, ст. 19, 33, 38, 45, 46 Конституции РФ, п.1, п. 2 ст. 4, ст. 5, п.1 с. 7 Закона РФ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998г. №124-ФЗ, ст. 2 , ст. 12 Закона РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» №59-Фз от 02.05.2006г., п. 5.6 Порядка комплектования государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы (утв. приказом Департамента образования города Москвы от 28 марта 2006 г. N 157),

ПРОШУ:

  • признать бездействие Комиссии по комплектованию государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы, района «Бескудниковский» САО г. Москвы, выразившиеся в не предоставлении Иванову Ивану Ивановичу путевки в детский сад на сентябрь 2010 года незаконным;
  • восстановить нарушенное право Иванова Ивана Ивановича на дошкольное образование и выдать путевку в детский сад на сентябрь 2010 года.

В случае оставления жалобы без рассмотрения или неудовлетворения жалобы, я, в соответствии со ст. 19, 33, 38, 45, 46 Конституции РФ, ст. 3, ст. 22 ГПК РФ, ст. 1, 10, 21 федерального закона РФ «О прокуратуре РФ» №2202-1 от 17.01.1992г. буду вынуждена обратиться за защитой нарушенного права в прокуратуру и суд.

Приложение:

  • Копия свидетельства о рождении;
  • Копия уведомления о регистрации ребенка в Книге учета.
Смотрите так же:  Вода экспертиза качества

Фамилии и имена в документе изменены.

Куда жаловаться КРОМЕ департамента образования?

Девушки, очень нужна помощь по такому вопросу:

куда жаловаться на действия зав.детским садом, кроме департамента образования?

все жалобы, отправленные в департамент образования, очень сильно вышли боком жалобщикам, и в результате наказана была не заведующая, а заведующая наказала жалующихся родителей.
Можно ли жаловаться, к примеру, в прокуратуру?
(суть жалобы — неуемные поборы с родителей + физ. и моральное унижение детей). Заведущая откровенно не боится департамента образования, и говорит что у нее там настолько все схвачено, что все жалобы автоматом отправляют ей и она уже в своем кабинете «объясняет родителям их права».

В какой форме пишутся подобные жалобы?

Очень буду признательна за инфу и личный опыт
(ситуация не у меня, а у подруги, обстановка с садами в районе аховая, поэтому вариант с переходом в другой садик не рассматривается).

Жалоба в отдел дошкольного образования в электронном виде

Первое образовательное учреждение, которое начинает посещать ребенок, конечно же детский садик. Это важный этап на пути взросления малыша, так как именно в дошкольных учреждениях он учится основам общения, постигает простейшие знания. Воспитатели и весь персонал детских садов становятся первыми учителями крох, а само учреждение в буквальном смысле вторым домом. Исходя из этого становится понятным, почему родители предъявляют к детским садикам высокие требования и прилагают немалые усилия, чтобы улучшить качество услуг.

Но что делать родителям, если администрация дошкольных учреждений никак не реагирует на их жалобы, пожелания, замечания? Лучше всего подать жалобу в Департамент дошкольного образования, который сможет предпринять необходимые меры и заставить администрацию детского садика повысить эффективность и качество услуг.

Пошаговая инструкция составления и подачи жалобы
в отдел дошкольного образования в электронном виде

Стремительные темпы нашей жизни, практически не оставляют родителям свободного времени для личных визитов в Департамент образования. Но с развитием технологий предоставляются широкие возможности и не придется выделять время на посещение отдела образования, так как можно воспользоваться Интернетом и подать жалобу в электронном виде.

Порядок подачи электронной жалобы выглядит следующим образом:

1.​ Необходимо зайти на официальный сайт Департамента города, в котором Вы проживаете. Государственные регулирующие и надзорные службы давно обзавелись сайтами, потому с поиском проблем не возникнет.

2.​ Следует детально ознакомиться с навигацией ресурса и представленными разделами. Для подачи жалобы требуется раздел, который озаглавлен «Обращения в Департамент». Именно в этот раздел необходимо войти, чтобы оставить жалобу в электронном виде.

3.​ Перейдя в раздел, необходимо не спеша ознакомиться с правилами составления жалоб. Здесь важно учесть несколько факторов. Жалоба, поданная родителями может публиковаться в режиме открытого доступа, и тогда с ней будут знакомиться все посетители, зашедшие на сайт. Если Вас удовлетворяет такая форма подачи, то смело заполняйте поля анкеты, вписывайте текст жалобы, и жмите на кнопку «Отправить».

4.​ Если Вы хотите избежать публикации жалобы на сайте, то лучше воспользоваться «Электронной приемной» Департамента образования. Тогда составленная жалоба в отдел дошкольного образования будет прочитана сотрудниками Департамента и обработана. Скорее всего, с Вами обязательно свяжется полномочный представитель для прояснения всех вопросов. Или сразу подготовят официальный ответ, который вышлют вам по электронной или обычной почте.

Как видно, подать жалобу в электронном виде в дошкольный отдел Департамента образования не сложно и с такой задачей справится даже начинающий пользователь. В случае затруднений всегда можно воспользоваться подсказками на сайте, которые помогут сориентироваться новичкам в разделах и подразделах ресурса. Осталось прояснить моменты, касающиеся написания жалобы, так как именно от составления текста часто зависит эффективность работы Департамента.

Особенности заполнения жалобы в отдел дошкольного образования в электронном виде:

1.​ Всегда указывайте свое имя, фамилию и отчество, так как анонимные жалобы не рассматриваются. Данное правило касается как публикации жалобы на сайте, так и при обращении в «Электронную приемную».

2.​ Заполняйте поля контактов, чтобы представители смогли оперативно связаться с Вами. Лучше указать несколько телефонных номеров, домашний адрес, а также электронную почту.

3.​ Текст жалобы должен максимально точно отражать суть проблемы, потому лучше заранее продумать текст и потом напечатать. Не пишите свои эмоции и переживания, только суть проблемы. Коротко и ясно.

4.​ Желательно приложить к жалобе фотоснимки или видео файлы, которые послужат доказательством Ваших слов и косвенно подтвердят основания для написания обращения.

5.​ Обязательно выберите оптимальный вариант доставки ответа, отметив галочкой нужный пункт. Это будет или письмо на электронную или обычную почту.

Жалобу можно направить в городской Департамент или выбрать конкретный округ, обслуживающий район проживания и расположения детского сада.

Жалобы в департамент образования

Написала жалобу на школу в Департамент образования:
«Написала запрос на предоставление характеристики на моего ребенка в школу №NN для предъявления по месту требования. Школа отказывает предоставлять характеристику по запросу законного представителя, мотивируя это тем, что для получения характеристики я должна только предоставить официальный запрос отдельных организаций.

При этом школа категорически настаивает то на освидетельствовании психиатра, то невролога, то психолога и т.д. на предмет плохого поведения ребенка в школе.
Согласно ФЗ 323 разглашения сведений об обращении ребенка к неврологу и психиатру (врачебная тайна) возможно только при добровольном согласии законного представителя. Такое согласие я, как законный представитель, не согласна дать.

Прошу Вас дать ответ — правомерен ли отказ школы в выдаче характеристики на ребенка по заявлению родителя.»

Ответ получаю отписку о перенаправлении обращения в школу №NN.

Подскажите, насколько правомерен отказ школы в выдаче характеристики и насколько правомерен ответ Департамента. Куда можно пожаловаться? Обращение содержит признаки жалобы на действия школы и согласно 59 ФЗ пересылка в организацию на которую поступила жалоба недопустима.

Уважаемая Инна, отказ школы в выдаче характеристики правомерен. Обязанность школы и департамента отвечать на жалобу в 30 дней установлен в 59-ФЗ, но в нем отсутствует обязанность в выдаче характеристики без указания в какой орган. В профильном законе об образовании такая обязанность тоже отсутствует. Судебная практика показывает, что раньше такие характеристики использовались в судебных спорах при разводе, поэтому ввели такие ограничения.

На меня написали жалобу в департамент образования ХМАО! Как грамотно написать объяснительную! Люди там обмолотого не адекватные!

Для начала ознакомьтесь с жалобой и в объяснительной напишите с чем Вы не согласны и почему?7

Если человек написал жалобу в департамент образования на детский сад, насальство,. человек этот работник этого сада. Но указал в жалобе придуманную почту и несуществующую имя фамилия. Могут и.
Ли начальство кто написал или это все кондифицал но.

Здравствуйте! Не совсем понятен вопрос, можете подробнее написать?

Была подана жалоба в департамент образования, но в тот же день после осознания ошибочности данной жалобы было подано ещё одно обращение об отмене жалобы. Как по вашему мнению, будет ли рассмотрена жалоба, или обращение об ее отмене сыграет свою роль? Заранее благодарен!

В рамках законодательства — должна быть рассмотрена. В этом случае — учитываться должны факты (наличие или отсутствие их), а не мнение жалобщика, пусть о их наличии или отсутствии.

Один родитель подал жалобу в департамент образования и мэрию на учителя, прикрепив в доказательства переписки из соц сетей, учителя увольняют, остальные родители хотят отстоять и вернуть честное имя учителя, руководство школы в защиту не идет?

Здравствуйте, учителю самому нужно проявить желание оспорить приказ об увольнении, только его заявление о восстановлении на работе примет суд, если нарушено его право ст. 3 ГПК РФ.

Галина, учителю необходимо защищать свои трудовые права и отстаивать деловую репутацию. Рассмотрение жалобы (даже на уровне мэрии) не влечет увольнение. Коллективная поддержка со стороны родителей является немаловажным фактором, но это не решение проблемы.

Можно ли подать жалобу в департамент образования на директора школы, за то, что она своим решением одному из трёх 6-ых классов разрешила учиться в первую смену, а два других класса оставила учиться во вторую смену.

Жалобу можно подать в любой государственный орган или орган местного самоуправления; в случае, если рассмотрение жалобы не относится к их компетенции, они обязаны направить ее в орган, к компетенции которого относится решение вопросов, поставленных в жалобе. В данном случае можно обратиться в областной департамент образование или в управление образования соответствующего города (района).

Могу ли я написать жалобу на учителя в департамент образования если мне нет 18 лет?

Подать жалобу можете, но лучше, чтобы это исходило от имени Ваших законных представителей — родителей. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Доброго времени суток! Безусловно, в рассматриваемой ситуации такое право у Вас имеется независимо от возраста Всего доброго, желаю удачи!

Доброго вам времени суток. Конечно же в данной ситуации У Вас имеется такое право независимо от возраста. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Решили с инициативными родителями подать на учителя жалобу в Департамент образования. Но не хотим, чтобы фигурировали наши фамилии — боимся, что это может повредить детям. Подскажите как можно это сделать?

Доброго времени суток! Не пробовали прежде всего подать жалобу на учителя на имя директора школы! Чтобы «не выносить сор из избы» как говорится! В департамент образования всегда успеете обратиться! Там нужно будет обязательно подписать заявление заявителям!

Добрый день! При обращении в гос. органы заявитель обязан поставить свою подпись. Но в жалобе укажите, что не хотите разглашения имен заявителей, т.к. это может повредить детям. . Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Статья 6. Гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением 1. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с критикой деятельности указанных органов или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

Как написать жалобу в департамент образования в связи с тем, что предоставлен д/с для моего ребенка не по месту жительства.

Здравствуйте! Жалоба пишется в произвольной форме с указанием всех обстоятельств дела. Можно направить почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Пишите в простой письменной форме и излагаете суть вопроса, а именно причина предоставления места ребенку в дошкольном учреждении не по месту жительства.

Смотрите так же:  Нанять прокурора

Доброго времени суток. Жалобы в департамент образования пишется в простой письменной форме с указанием в ваших данных и описанием всех обстоятельств и нарушение ваших прав.

Подавайте жалобу в департамент образования по месту вашего жительства на имя начальника, также жалобу можно направить в районную прокуратуру.

Светлана, вот основные нормативные акты: 273-ФЗ N 293 «Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования» Всего Вам наилучшего!

Могу Ли я подать жалобу на департамент образования, за отказ в представлении места в детских садах по месту жительства?! Дали путевку в сад в 17 километрах от дома! При все этом, я точно знаю, что в ближайших садах имеются свободные места. Куда можно подать жалобу, и в какой форме?!

Здравствуйте! Вы вправе подать жалобу в Департамент образования, либо в прокуратуру. Жалоба составляется в произвольной форме, с подробным указанием всех фактов. Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Добрый день! Очередность в садиках предоставляется по месту постоянной регистрации ребенка, то есть по основному (приоритетному) списку ребенок все равно идет там где зарегистрирован, по месту фактического пребывания Вы числитесь в дополнительных списках, деток оттуда зачисляют после тех, кто идет в садик по месту прописки. Жалобу можно подать и в департамент образования и прокуратуру на основании ФЗ о прокуратуре.

Д.д написала письмо в департамент образования, жалобу на учителя, через месяц пришел ответ, в котором, по моему мнению просто нужно было ответить. по факту ничего! Что делать дальше?

Здравствуйте, Мария! В чем состояла суть жалобы? Если в унижении человеческого достоинства, можете обратиться в местную прокуратуру, а также в Министерство образования. Необходимо будет приложить копии вашего первоначального заявления и ответ на него.

Как написать жалобу в департамент образования на принудительной перевод детей внутри параллели без согласия родителей.

Добрый день! Вы можете обратиться с Заявлением в свободной письменной форме (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Добрый вечер. Вам необходимо написать в простой письменной форме данное заявление с указанием всех необходимых причин. Хорошего приятного вечера вам.

Добры день! Подаете заявление в письменной форме, свободно излагаете суть заявление, и указываете что Вы были против осуществления перевода, так же укажите что просите провести проверку и принять соответствующие меры.

Пожалуйста могу ли я подать жалобу в департамент образования по поводу того, что нам предоставили садик очень далеко от дома, обосновав это тем, что мест нет.

Здравствуйте! Можете конечно. Право ребенка на дошкольное образование гарантировано ч. 2 ст. 43 Конституции РФ. Место в детском саду может быть представлено как на общих основаниях, так и в льготном порядке. Если вам отказываю в предоставлении места в ДОУ вам необходимо обратиться с письменным заявлением в управление образования вашего города с просьбой предоставить место в ДОУ. Порядок комплектации в ДОУ регулируется региональным законодательством. Прием в ДОУ производится в течение всего календарного года при наличии свободных мест. Приказ Минобрнауки РФ №293 от 08.04.2014 г. Прием детей впервые поступающих в ДОУ осуществляется на основании медицинского заключения.

Естественно вы имеете полное право подать жалобу в департамент образования. Жалоба составляется в произвольной форме с указанием всех обстоятельств дела.

Нужна помощь в составлении заявления в департамент образования с жалобой на администрацию школы, т.к. у нашего начального класса нет своего закрепленного кабинета и дети занимаются в разных кабинетах.

Александра, чтобы вам помочь с составлением заявления, необходимо видеть имеющиеся на руках документы, возможно бы обращались в другие инстанции, ечть что у вас на руках? Определяйтесь с юристом/адвокатом на сайте, вам помогут.

Нужна помощь в составлении заявления в департамент образования с жалобой на администрацию школы, т.к. у нашего начального класса нет своего закрепленного кабинета и дети занимаются в резных кабинетах.

Добрый день! Можем оказать помощь в составлении жалобы, звоните по телефону 8982-782-78-51, Буду рада Вам помочь. Консультация бесплатная.

Имеют ли право в департаменте образования обнародовать данные подавшего жалобу.

Здравствуйте. Разглашать персональные данные лица, подавшего обращение, разглашать никто не имеет права. Только передавать данные уполномоченным органам по запросу.

На заведующего написали жалобу в Департамент образования за то что она просит внести процент за видеосьемку во внебюджетный фонд детского сада как быть?

—Здравствуйте, просит внести процент за видеосьемку во внебюджетный фонд детского сада,-и что что написали жалобу? Она имеет на это полное право. Мы рады ответить на ваши вопросы.

Доброго времени суток! Нужно рассматривать ее заявление и принимать решение. Мне думается, что ее требования вполне законны и подлежат удовлетворению.

Могут ли одиннадцатиклассники самолично оправить жалобу на учителя в департамент образования.

Нет, у них есть родители которые могут это сделать, т.к. они несовершеннолетнии и их интересы представляют законные опекуны или прокурор.

Может ли родительский комитет подать коллективную жалобу в департамент образования нашего города на заведующую ДОУ, по причине ею запрета на всякие угощения (в индивидуальной упаковке) в день рождения ребёнка, ссылаясь на приложение №9 к п.14.25. СанПин 2.4.1.3049-13? Если из нашей группы никто никогда из родителей не предъявлял претензии о пищевых отравлениях или обострений аллергии?

Здравствуйте, Полина. Можете подать коллективную жалобу, это Ваше право. По Вашему обращению проведут проверку и предоставят Вам разъяснения.

В департамент образования поступают анонимные жалобы на администрацию школы, в частности на директора. Но в результате бесконечных проверок страдают работники школы. Подскажите пожалуйста, как защитить коллектив от анонимок, какие должны быть действия профсоюза.

Причем здесь профсоюз? По закону анонимные жалобы не рассматриваются. Почему их рассматривает Ваш Департамент образования — неизвестно. Возможно, что они не анонимные. Профсоюз здесь не поможет. Позиция должна быть у Департамента. А ее нет. Жалуйтесь в Министерство образования РФ.

Анонимные жалобы не должны проверяться, скорее всего, что вам просто не предоставляют сведения о заявителях, такие жалобы подлежат проверке, увы.

Моему ребенку в сентябре исполнилось 2 года, сад не дали, написала жалобу в департамент образования, пришел отказ, мотивируют что распределения происходит с 01.04. по 01.09., и мы попадем в сад в лучшем случаи на следующий год, и то не факт. А как же закон президента обеспечить всех детей с 3 до 7 лет садами. Стоит ли идти в прокуратору? Можно ли чего то добиться?

Закон президента с 3-х лет, а Вам только 2 года, так что как минимум Вы под него не попадаете. Можете обратиться в прокуратуру, вам этого запретить не могут. Можете подойти лично к заведующей и возможно она Вас примет в сад вне очереди.

Была написала жалоба в департамент образования что детский сад в плохом состоянии и требует ремонта. Могут ли сад закрыть вообще? Или они зделаю ремон и откроют его?

И так, и так можно.

Может закрыть для проведения ремонтных работ. Это же навсегда.

Как написать жалобу в департамент образования?

Добрый день! жалобу можете написать в произвольной форме

Как написать коллективную жалобу в департамент образования Мэрии г.Ярославля на родителей ребенка с отклонениями?

Мария, никаких образцов как и шаблонов нет, пишите в произвольной форме.

Как написать обращение, жалобу от родителей ДОУ в Департамент образования по вопросу объединение логопедический групп о одно помещение. Дети играют и спят в одном помещении, пользуются одной приёмной, одним туалетом. В бывшей спальной комнате находится одна группа 15 человек, а в игровой комнате другая группа 18 человек. Это же нарушение всех САНПИНОВ.

Здравствуйте! пишите в произвольной форме . подробно излагая суть жалобы и подписывайте все родители

Мое обращение с жалобой в департамент образования и прокуратуру через интернет — сайт носит один юридический характер, или надо обратиться через секретаря, написав заявление от руки в письменном виде?

Здравствуйте! Обращения через сайт имеют такую же юридическую силу,как и обращения в письменном виде .

В департамент образования нашего города, пришла жалоба на администрацию нашей школы и на учителей. Подписались членами школьного родительского комитета. Но в нашем комитете таких людей нет. Члены родительского школьного комитета хотели бы составить письмо, что люди голословно обвинили учителей и что в нашем составе такие люди не числятся. Что нам делать? С чего начать?

Здравствуйте! Напишите в департамент ВОЗРАЖЕНИЯ, укажите факты, изложенные в вопросе УДАЧИ ВАМ

Направьте в департамент образования возражения от имени школы и от имени членов родительского комитета.

nobribe

Вам отказали в приёме в детский сад, а молчать об этом не хочется. Что делать? — жаловаться! Куда и на что? — в ту организацию, которая отказала и в вышестоящие, плюс отправить копии в правозащитные организации. Как правило, отказывают без каких-либо следов — устно, либо просто отказываются принимать заявление в ОСИПе, с устной формулировкой вроде «предоставлен неполный комплект документов». По опыту, самый эффективный способ дальнейших действий это:
1. успокоиться и не принимать отказ близко к сердцу (по дороге домой купите на почте конверты без марок)
2. дома, в спокойной обстановке, составить жалобу, запечатать и заполнить конверты
3. отправить заказным письмом (без описей и без уведомлений) — я предпочитаю именно этот вариант, т.к. это гарантирует проводку документа через канцелярию, а наличие у вас чека с номером отправления позволяет на сайте почты отследить дату его получения. Опись вложения и уведомление имеет смысл использовать только когда отправляем что-то ценное, я обычно это не использую.
4. По получении ответов (месяц с даты поступления в госорган плюс время на обратную доставку) — действовать по обстоятельствам, например, обжаловать их в суде либо в вышестоящих инстанциях. Либо жаловаться на неответ.

Ниже привожу универсальный образец жалобы во все инстанции.
В правом верхнем углу листа — подряд перечисляем все организации, куда обращаемся. Либо можно для каждой инстанции писать отдельную жалобу — сути дела это не меняет, в любом случае, ответить должны будут все.

В Департамент образования города Москвы
Россия, 129010, город Москва, Большая Спасская ул., дом 15, стр. 1

В Министерство образования и науки РФ
Россия, 125993, Москва, улица Тверская, дом 11, ГСП-3

Смотрите так же:  Сделать договор купли продажи в москве

В Прокуратуру г. Москвы
Россия, 115184, Москва, Новокузнецкая, д. 27

Уполномоченному по правам ребёнка в г. Москве
Россия, 119019, Москва, а/я 49, ул. Новый Арбат, д. 15, стр. 1, 10 этаж.

от Ивановой Фёклы Сидоровны
Россия, 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 111, кв 222

ЖАЛОБА
на нарушение прав гражданина на общедоступное дошкольное образование

Мой сын Иванов Леопольд Аристархович, дата рождения 1 января 2023 года, является гражданином РФ дошкольного возраста. Мы проживаем по адресу г. Москва, ул. Тверская, д. 111, кв. 222. Ни я, ни мой сын не имеем ни регистрации по месту жительству в г. Москве, ни регистрацию по месту временного пребывания в г. Москве (если причина уважительная, то объясните почему, например т.к. собственники арендуемого мной помещения отказываются удостоверять факт вселения, что делает невозможным нашу регистрацию по месту жительства).
95 мовября 2024 года я обратилась в ОСИП Управления образования центрального округа с заявлением о регистрации заявления ребёнка в очереди в целях получения места в дошкольном образовательном учреждении г. Москвы, однако мне было отказано в связи с тем, что мной не предоставлены документы, подтверждающие постоянную либо временную регистрацию на территории г. Москвы. Я данных документов не имею, т.к. не имею ни постоянной, ни временной регистрации в г. Москве. Необходимость предоставить подтверждение регистрации приводит к невозможности для моего ребёнка получить общедоступное образование в г. Москве.
Частью 2 ст. 43 Конституции РФ гражданам РФ гарантирована общедоступность дошкольного образования. В соответствии со ст. 5 Закона РФ от 10.07.1992 N 3266-1 «Об образовании», гражданам РФ гарантируется возможность получения образования независимо от места жительства, гарантирована общедоступность дошкольного образования. Под общедоступностью понимается возможность получить конкретное благо без ограничения по какому бы то ни было признаку, в частности по месту жительства.
Статьей. 6 п. 2 Конституции РФ провозглашён принцип территориальной целостности и единства прав, свобод и обязанностей на всей территории РФ. Исходя из этого принципа, гарантированная ч. 2 ст. 43 Конституции РФ общедоступность дошкольного образования гражданам РФ, действует единым образом на всей территории РФ, следовательно право гражданина РФ на образование не может быть ограничено вследствие его проживания (либо непроживания) на той или иной территории. В соответствии со ст. 3 абз 2 Закона РФ от 25.6.1993 №5242-1 «О праве граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства. » , регистрация или отсутствие таковой не могут служить основанием ограничения или условием реализации прав и свобод граждан, предусмотренных законами РФ.
Таким образом, Конституцией и Законами РФ прямо исключено установление любыми другими нормативными правовыми актами условий реализации прав гражданина РФ такими признаками, как территория проживания, наличие либо отсутствие регистрации, тип регистрации — по месту жительства либо пребывания и т.д. Данное утверждение полностью справедливо в том числе и в отношении прав гражданина РФ на общедоступное и бесплатное дошкольное образование в РФ.
В соответствии со ст. 52, Закона РФ от 10.07.1992 N 3266-1 (ред. от 12.11.2012) «Об образовании», родители (законные представители) несовершеннолетних детей до получения последними общего образования имеют право выбирать формы получения образования, образовательные учреждения, защищать законные права и интересы ребенка. Из всего перечисленного следует, что граждане вправе выбирать любые образовательные учреждения на территории РФ, а дети — получать в них образование.
В соответствии с п. 3 абз. 2 ст. 3 Закона РФ от 10.07.1992 N 3266-1 «Об образовании», законы и иные нормативные правовые акты субъектов РФ в области образования не могут ограничивать права граждан по сравнению с федеральным законодательством.

Считаю, что Департамент образования города Москвы требованием обязательно подтверждать регистрацию в г. Москве при зачислении ребёнка в дошкольное учреждение ограничивает право моего сына на общедоступное дошкольное образование.
Прошу устранить нарушение федерального законодательства и привлечь должностных лиц Департамента образования г. Москвы, установивших данное ограничение, к ответственности.

Иванова Фёкла Сидоровна _____________________ 96 мовября 2024 года

Дальше распечатываем жалобу на принтере, подписываем, упаковываем в заполненные конверты и через операциониста отправляем заказными письмами в указанные инстанции, копию жалобы обязательно оставляем себе. Чеки обязательно сохраняем — там есть 14-значный почтвый идентификатор отправления — по нему можно отследить движение письма на сайте почты. Через полтора месяца ждите ответов и пишите на них (а это будут либо отписки либо неответы либо ответы не по существу) жалобы в генпрокуратуру и минобрнауки РФ. Если решите обжаловать полученный ответ в суде — пишите в личку, т.к. параллельно я делаю то же самое.

Жалоба в департамент образования Москвы

Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.

Основания для обращения

Пожаловаться в Департамент образования г. Москвы можно в таких случаях:

  • Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
  • Предвзятое отношение к ребенку.
  • Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
  • Моральное или физическое насилие.
  • Некомпетентность педагога.
  • Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т. д.
  • Сложности с продвижением в электронной очереди.
  • Несправедливое оценивание знаний учащихся.
  • Неправомерные поборы.

Формы обращения

Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:

  1. Письменная жалоба.
  2. Телефонный звонок.
  3. Запись на личный прием уполномоченного лица.
  4. Через официальный сайт

Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует направлять одним из следующих способов:

  1. Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
  2. На электронный адрес dogm@mos.ru (для юридических лиц).
  3. Лично подать в приемную ДО по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.

График работы общественной приемной:

  • Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00;
  • Суббота: с 9.00 до 15.00.

Полезно! Каких ошибок следует избегать при составлении письменной жалобы, читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Телефонный звонок

В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:

  • Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77.
  • Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80.
  • По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42.

Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя. График приема населения:

Более детальная информация предоставлена на официальном сайте ДО по адресу: http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

Чтобы записаться на прием, следует заполнить специальный бланк:

Заявления граждан принимаются с понедельника по субботу в приемной Департамента.

На личный прием нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Интернет-обращение

Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:

  1. Через электронную приемную по адресу: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: http://ask.educom.ru/.

Этапы подачи заявления через Интернет:

  1. Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений.
  3. Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы.
  4. Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица.
  5. Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
  6. Ввести текст обращения.
  7. При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
  8. Отправить обращение.

Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом:

Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:

  1. Перейти по адресу http://ask.educom.ru/.
  2. Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
  3. Указать тему обращения.
  4. Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.
  5. Написать текст жалобы.
  6. Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
  7. Отправить письмо.

Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

  • При отсутствии персональной информации заявителя.
  • При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
  • Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
  • По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
  • Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Порядок рассмотрения

Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.

Пример жалобы на классного руководителя

В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы (Как написать жалобу на школу, учителя, директора) в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу:

Пример жалобы на комиссию по комплектованию детских садов

При неправомерном отказе в зачислении в детское дошкольное учреждение или намеренном затягивании процесса оформления ребенка, заявитель имеет право обратиться с жалобой в Департамент образования. Образец жалобы можно скачать по ссылке.

Видео: жалоба на поборы в школах

Законодательная база

Правильно составить жалобу в ДО Москвы помогут такие законодательные акты:

  1. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
  2. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
  3. Конституция Российской Федерации.
  4. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Дужурные юристы

Покупатели товаров торговой сети Перекресток вправе написать жалобу на компанию или ее структурные…

Права официально трудоустроенных лиц гарантируются Законодательством РФ (Конституция РФ, КЗоТ) и договором найма…

Конституцией России предусмотрена свобода совести и вероисповедания. Хотя ни одна религия не признана…