Претензия на неоказанные услуги

Оглавление:

Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги

К нам часто обращаются жертвы недобросовестных исполнителей. Клиенты юридических, строительных, мебельных фирм хотят получить свои деньги обратно. Но организации намеренно не возвращают деньги добровольно, ведь судебный процесс отодвигает срок их выплаты. Для начала разбирательства вам потребуется претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги — образец можно найти ниже на этой странице.

Хорошая новость в том, что клиентов защищает закон о защите прав потребителей. По нему к недобросовестным исполнителям применяются довольно жесткие санкции. Так, по 28 статье этого закона при нарушении сроков исполнения услуги вы вправе расторгнуть договор и даже потребовать возмещения соответствующих убытков и неустойки в течение 10 календарных дней.

Подавляющее большинство судебных разбирательств о защите прав потребителя завершаются в пользу последнего.

Что должна содержать претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг

отсылки к пунктам договора о сроках и порядке исполнения обязательств

Нормативную базу, на основании которой вы требуете выплаты основной суммы и неустойки (процентов)

Срок для удовлетворения требований (перечисления денег)

Реквизиты банковского счета для перечисления

Доказательства возникновения убытков, если такие возникли

При отсутствии возможности урегулировать проблему или игнорировании требований претензии необходимо обращаться с иском в суд.

Образец претензии на возврат денежных средств по договору оказания юридических услуг

( от кого , адрес для корреспонденции, электронная почта и/ил телефон)

__________ г. мной был заключен договор № б/н об оказании юридических услуг (далее — «Договор»), по которому __________ (далее — «Исполнитель») приняла на себя обязательства по изменению вида разрешенного использования земельного участка и признании многоквартирным жилого дома по адресу: __________.

В частности Исполнитель обязалась произвести правовую экспертизу предоставленных мной документов, ознакомиться с материалами дела № __________ Арбитражного суда г. Москвы, обжаловать действия административных органов в судебном порядке. В соответствии с условиями Договора мной произведена оплата в размере __________ рублей .

Однако до настоящего времени эти услуги оказаны не были. Запросы о ходе выполнения услуг, неоднократно поступавшие в адрес Исполнителя, оставались без ответа. Исходя из вышесказанного мной был сделан вывод о недобросовестности Исполнителя и целесообразности расторжения Договора.

В силу ст. 309 Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В соответствии с п. ____ Договора он может быть расторгнут по инициативе Заказчика в случаях, предусмотренных законодательством РФ. В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского Кодекса РФ договор прекращается с момента получения уведомления об отказе от договора другой стороной. Таким образом, Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем данного уведомления.

Так как услуги по Договору приобретались мной для личных нужд, на спорные правоотношения также распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

По п. 7.4. Договора после его расторжения Исполнитель готовит отчет о проделанной работе и расчет причитающегося ему вознаграждения за фактически выполненные работы. Подтверждения ознакомления с материалами дела № 2-2224/13 мной получены не были. Учитывая характер и объем выполненных работ, категорию и сложность данного дела, отсутствие судебных заседаний, объем работы по составлению документов, оплаченная мной сумма подлежит возврату .

Во взаимосвязи представленных законом и Договором норм возврат оплаченных средств и неустойки осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 28 вышеназванного закона при нарушении исполнителем сроков оказания услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. По смыслу статьи 32 Закона о защите прав потребителей гражданин может отказаться от исполнения обязательств по данному договору в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По ст. 31 и ст. 28 закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов от цены оказания услуги. Таким образом, я имею право на получение неустойки исходя из следующего расчета: __________.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе требовать полного возмещения понесенных им убытков. Для целей исполнения Вами услуг по договору собственниками квартир в спорном доме были изготовлены нотариальные доверенности на общую сумму __________ р.

Также исходя из ч. 6 статьи 13 закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, дополнительно в судебном порядке я буду иметь право на взыскание следующих сумм:

пятидесятипроцентный штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере __________ руб.

вышеуказанной неустойки в размере __________ руб.

убытков в размере __________ руб.

судебных расходов по оплате государственной пошлины и оплате услуг адвоката.

Просим перечислить сумму в размере __________ (двести пятьдесят тысяч) рублей в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии на банковский счет по следующим реквизитам:

ИНН банка получателя:

БИК банка получателя:

В случае невыполнения требований настояще й претензии в указанный срок я буд у вынужден а обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав, законных интересов и взыскания вышеуказанных сумм.

____________________ подпись, ФИО

Цена услуги по составлению претензии опытным юристом — 3 000 рублей. Для консультации по нашим услугам оставьте информацию в форме ниже или позвоните нам

Как оформить возврат денег за не оказанную услугу?

В современном мире большое распространение получили различного рода услуги. Мы все привыкли пользоваться ими для облегчения жизни. Но что делать, если вы стали жертвой обмана? Как вернуть деньги за не оказанную услугу? Об этом подробную информацию вы получите ознакомившись со статьей.

Как вернуть деньги за не оказанную услугу — порядок возврата денег

При возникновении ситуации, когда вы потратили деньги, а услуга не была предоставлена следует ознакомиться с содержанием Закона о защите прав потребителей. На основании закона можно осуществить возврат денег за не оказанную услугу самостоятельно. Данная процедура имеет следующую структуру:

  • Для начала необходимо ознакомиться с условиями заключенного договора;
  • Предложить другой стороне разрешить возникшие разногласия мирным путем;
  • В случае отказа составить в письменной форме жалобу на имя организации, представителя на возвращения денег;
  • Передача претензии уполномоченному лицу;
  • Ожидание решения ситуации и возвращения средств. Если на данном этапе ситуация не была разрешена предлагается для защиты ваших прав направить исковое заявление в судебные инстанции.

Возврат денег за не оказанную услугу по договору и по расписке

Предоставление услуг является результатом сложившихся между сторонами договорных отношений. Основные моменты данного процесса должны быть изложены в совместном договоре или подкреплены распиской. Грамотное заключение соглашения между его участниками защищает права и контролирует обязанности сторон. Кроме того, в случае расторжения договора один из субъектов вправе возвратить свои деньги за не предоставленный сервис.

Смотрите так же:  Штраф ооо не ведение бухучёта

В Законе о защите прав потребителя отмечается вероятность удовлетворения претензий клиента в случае, если им был представлен кассовый чек. Этот предмет является доказательством в ситуации, если потребуется возвратить деньги за не оказанную услугу. Но как быть, если чек, подтверждающий необходимость предоставления сервиса был утерян? В таком случае не стоит забывать о возможности предъявить любые документы, свидетельствующие о правомерности ваших действий. В качестве таковых для возвращения потраченных средств за не оказанную службу могут выступать:

  • Договор и его копия;
  • Расписка;
  • Фотографии, видео;
  • Свидетельские показания;
  • Гарантийные чеки, талоны;
  • Справки.

Претензия на возврат денег за не оказанную услугу — образец

При возникновении спорного момента с исполнителем, касающейся возврата денег за не оказанное обслуживание, нужно попытаться разрешить ситуацию без представления претензии. Если вы получили отрицательный ответ следует преступить к составлению письменной жалобы. Для того, что правильно оформить данный документ нужно знать некоторые правила:

  • Прежде нужно подготовиться, собрав все документы, которые подтвердят оплату не предоставленное обслуживание;
  • Составлять ее необходимо в двух вариантах ( для себя и для второй стороны);
  • Дополнить доказательствами по сделке;
  • Ответ вам должен прийти в течение 10 дней;
  • В случае отрицательного ответа преступить к составлению иска в суд.

Заявление на возврат денежных средств за не оказанные услуги – образец

Для того, чтобы вернуть деньги за не оказанную услугу нужно действовать последовательно. Если вы прошли все этапы, а возврат денег так и не произошел следует обратить к последнему варианту — подаче искового заявления в суд. Для того, чтобы правильно составить заявления на возврат денежных средств за не оказанный сервис ознакомьтесь с его алгоритмом.

  • В содержании заявления указать имя исполнителя или название учреждения;
  • Для быстрой связи с вами напишите ваши личные и контактные данные;
  • Представьте подробную информацию об условиях сделки, которые не были реализованы;
  • Обоснуйте ваше желание аннулировать сделку и вернуть денежные средства;
  • Не будет лишним сделать ссылку на Закон о защите прав потребителей. Так вы продемонстрируете свою осведомленность в правах;
  • Опишите ваши требования. Помимо возврата средств вы согласно закону можете требовать материальной компенсации;
  • Дополните исковое заявление доказательствами ( чеки, справки, квитанции, договор).

Сроки возврата денег за не оказанную услугу по закону

После направления претензии исполнителю услуг по закону он должен предоставить вам ответ в течение 10 дней. Если вам было отказано в возврате денег за не оказанный сервис и вы обратились с суд, то рассмотрение дела произойдет не раньше, чем через 3 месяца. После получения положительного ответа из суда в десятидневный срок исполнитель обязан возместить клиенту сумму, указанную в решении.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

На сегодняшний день населению предоставляется огромный спектр услуг. Часть услуг оказывается бесплатно, за другие нам приходится платить определенную плату.

Считается, что платные услуги качественнее, чем бесплатные. Но на практике бывает так, что клиент не получает ожидаемую услугу, хотя оговоренную сумму он уже внес.

Защищает ли законодательство граждан и возможен ли возврат денежных средств за неоказанные услуги?

Перед тем, как предъявлять претензии, следует разобраться, кто именно виноват в произошедшем? Например, услуга могла быть не предоставлена из-за недобросовестности поставщика, болезни клиента или других обстоятельств.

Большое значение имеет содержание соглашения, которое заключили обе стороны. Например, не предусмотрен возврат денег за неоказанные гостиничные услуги, если клиент не предупредил вовремя об обстоятельствах, которые помешали ему ими воспользоваться.

Недовольные клиенты могут отстаивать свои интересы в:

  1. Объединении потребителей, где их могут проконсультировать, провести независимую экспертизу, оказать помощь в обращении в судебные или правоохранительные органы.
  2. Роспотребнадзоре. Организация оказывает защиту потребительских прав, рассматривает жалобы, поступающие от покупателей. Имеет право выносить обязательные предписания для компаний и привлекать их к ответственности.
  3. Местных органах власти. Рассматривают жалобы покупателей, уполномочены консультировать лиц, обратившихся за помощью, как подавать иски в суд в свою защиту.

Отдел по защите прав потребителя

Оплата работы не гарантирует ее исполнения. Клиентам часто приходится сталкиваться с невыполнением оплаченных услуг.

Когда по претензии клиента фирма отказалась осуществить возврат денег за неоказанную услугу, закон о защите прав потребителей поможет вам разрешить неприятную ситуацию.

Сначала следует написать заявление в эту инстанцию. Претензию дублировать не нужно. В заявлении на возврат необходимо кратко изложить суть проблемы.

В документе следует написать о том, что ваши права были нарушены, а также было отказано в рассмотрении претензии или ответ не был получен.

Далее должна следовать просьба разобраться в этом вопросе, провести положенную проверку и посодействовать в возврате денег.

К заявлению прилагается копия договора, претензия и иные документы по этому делу.

Доказательством может служить копия претензии и прочих документов.

Согласно нормам о подсудности, иск направляется по месту нахождения ответчика. В заявлении нужно в хронологической последовательности описать события, обязательно ссылаясь на правовые акты, которые ответчиком были нарушены. Также следует указать перечень прилагаемых документов.

Реквизиты иска:

  • ФИО ответчика и заявителя, адреса, контактные данные;
  • название инстанции;
  • дата составления;
  • подпись.

Чтобы отстоять свою правоту, следует предоставить убедительные доказательства, например, документы, которые подтверждают, что истец заплатил за услугу деньги, но она не была предоставлена потребителю.

Таким документом может быть поручение, квитанция, платежный чек. Если они не сохранились у заявителя, он может запросить выписку из банка.

Также необходимо знать, как написать претензию. Если фирма откажется исполнять требования вдруг или не ответит на письмо, то следует предъявить претензию, которая составляется в письменной форме в 2 экземплярах.

В претензии следует указать:

  • дата и номер заключения договора;
  • ФИО, адрес, контактные данные заявителя и адресата;
  • причина обращения и описание имеющихся обстоятельств;
  • нормы законов и ссылки на соглашения, заключенные между сторонами;
  • требования о возвращении средств.
  • срок на ответ;
  • последствия неисполнения обязательства;
  • дата составления документа и подпись.

Претензию можно направить по почте, оформив заказным письмом с уведомлением, или вручить лично в руки уполномоченному представителю фирмы.

В последнем случае принимающий субъект на экземпляре ставит свою подпись и отметку о принятии. Адресат должен изучить претензию, а также условия договора и отправить ответ в 10-дневный срок.

В обязательном порядке необходимо предоставить копию договора, который является основанием для возникновения обязанностей сторон. Соглашение на предоставление услуг стоит внимательно изучить до подписания.

Так как на одном рынке могут работать добросовестные поставщики и мошенники, то целесообразно будет показать договор юристу, если вы сомневаетесь по поводу его содержания.

Многие клиенты, к сожалению, игнорируют необходимость заключения договора в письменном виде, ограничиваясь устной договоренностью.

Если нет договора, то в таких случаях, при возникновении споров будет очень сложно доказать свою правоту. Договор нужно оформлять всегда, так как он является главным доказательством правоотношений между сторонами.

Многих клиентов интересует, в какой срок исполнитель обязан вернуть деньги за неоказанную услугу?

Факт удовлетворения претензии истца должен подтверждать расчетный документ. Если дело будет рассматриваться в суде, то срок возврата растянется на период разбирательства.

В случае удовлетворения иска, взыскание средств будет осуществляться через ФССП. Заявитель получает исполнительный лист, с которым он обращается к приставу, после чего сотрудник ФССП начинает заниматься взысканием.

Перечисляя все требования, вы вправе требовать возместить полный ущерб и штраф за неустойку или только оплаченную сумму.

Кроме возврата средств, заявитель имеет право требовать выплату дополнительной компенсации, например, требование о возмещении морального вреда.

Тогда потребуются доказательства, что бездействие исполнителя привели к моральному и физическому страданию потребителя. При этом желательно иметь справки от врачей и другие подтверждающие документы.

Если исполнитель, который был обязан оказать услугу, получил денежные средства необоснованно, то потребитель вправе заявить об их возврате. Если вина ответчика будет доказана, то он полностью возвращает всю сумму.

Зачастую соглашение предусматривает предоплату в виде задатка, который обеспечивает исполнение обязательств и является доказательством заключения договора.

На законодательном уровне закреплен особый порядок возврата предоплаты. Если клиент отказался от услуги по собственному желанию, то задаток не возвращается. Если провинность ответчика доказана, то он должен сделать возврат в двойном размере.

Если заказчиком был внесен не задаток, а аванс, который является предоплатой и используется для покрытия расходов исполнителя, то он возвращается даже тогда, когда заказчик сам отказался от услуги.

Достаточно будет простой расписки, что факт возврата состоялся. Если речь идет о задатке, то лучше составить дополнительное соглашение с условиями и порядком возврата, а также о возможных форс-мажорных обстоятельств.

В противном случае они вправе заявлять местные или судебные органы, а также в объединение потребителей о возврате средств.

Смотрите так же:  Вакансии если была судимость

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

Жизненные ситуации иногда складываются таким образом, что приходится отказываться от заранее оплаченной работы. Подобное может произойти по разным причинам. Однако при этом остается открытым вопрос о возвращении внесенных ранее сумм. Полезная в таких случаях информация изложена в ФЗ «О защите прав потребителей», этим темам посвящены статьи. 29,30,31,32 и статья 782 ГК РФ.

Порядок и правила возврата денег за не оказанную услугу

В случае, если вы столкнулись с необходимостью возвратить деньги за не оказанную услугу следует знать, что ваши права защищаются надлежащими законодательными актами. Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей.
Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так:

  • В первую очередь следует оформить претензию о возврате денег за не оказанный сервис;
  • Вручить документ лицу, ответственному за предоставление услуг;
  • Заявление вручается лично уполномоченному представителю, который расписывается за получение. Если он отказался принимать жалобу следует направить ее заказным письмо с уведомлением;
  • Если компания отказывается вернуть деньги в обозначенный законом срок можно обратиться в Федеральную службу защиты прав потребителей;
  • Если все мирные способы по возвращению потраченных средств оказались не эффективными рекомендуется обратиться в судебные органы.

Возврат денег по договору за не оказанную услугу

Любую договоренность следует закрепить официальным документом. В качестве такого можно использовать договор сторон. Чтобы договор стал действенным он должен быть грамотно оформлен и отражать все нюансы отношений его участников. В представленном акте должны быть тщательно прописаны обязанности сторон, условия расторжения, срок его активности, суммы, а также ответственность каждого их участников.

Договор необходимо внимательно прочитать. Особого внимания требуют пункты, содержащие сроки и условия оплаты. Должна стоять печать ответственной организации (печати ставятся на всех страницах) и подписи исполнителя и заказчика или их представителей. Дата составления также обязательна.
Если документ составлен без неточностей, тогда будет возможен возврат денег за не оказанную услугу.

Документы для возврата денег за не оказанную услугу

Чтобы вернуть денежные средства за не оказанный сервис требуется иметь необходимые документы. Наличие соответствующих свидетельств повысит ваши шансы на положительный исход процесса.
Перечень документов включает в себя:

  • Претензию составленная на имя уполномоченного в оказании услуг лица;
  • Договор сторон, подтверждающий факт заключения сделки;
  • Наличие чеков и/или документов подтверждающих банковские переводы необходимо, как факт внесения заказчиком соответствующей платы. Невозможно требовать от поставщика вернуть деньги за невыполненные обязательства, не имея на руках документального подтверждения оплаты не оказанной услуги;
  • В иных случаях, необходимы документы, подтверждающие факт неоказания услуги. Например, если в туристической поездке, принимающая сторона не выполнила условия по трансферу из аэропорта до отеля, то можно предъявить в качестве доказательства квитанцию об оплате работы таксиста.

В случае навязывания услуг потребителю придется действовать иначе.

Срок возврата денег за не оказанные услуги

Согласно положениям Закона о защите прав потребителей претензия должна быть рассмотрена в течение не более, чем 10 дней со дня получения. Если срок нарушен, потребитель вправе требовать от компании дополнительную компенсацию.

Величина суммы возврата всегда зависит от той причины, по которой возникла проблема. Если вина лежит на исполнителе работы – потребитель получает деньги в стопроцентном объеме. Если же сервис не был предоставлен по вине заказчика (например, турист не смог вылететь на курорт по причине, которая не оговаривалась в договоре) — исполнитель правомочен уменьшить выплаты или вообще отказать клиенту.

Как составить претензию к возврату денег за не оказанную услугу?

Существует несколько правил, как написать претензию к возврату денег за не оказанные услуги. Их соблюдение имеет важное значение при оформлении заявления. Важно иметь в виду следующие моменты:

  • Требуется обозначить личные данные заявителя и представителя организации, ответственного за предоставление сервиса;
  • Указывается причина обращения, описываются все факты, сопутствующие возникновению данной ситуации, конкретизируются даты;
  • Для большей эффективности рекомендуется делать ссылки на конкретные статьи правовых актов;
  • Важно обозначить свои требования и дальнейшие действия, если ситуации не будет решена;
  • Претензия пишется в двух экземплярах, где обязательно указывается на основании какого договора, требуется возврат денег. Документ подписывается руководителем организации и заявителем.

Иск о возврате денег за не оказанные услуги — образец

Если стороны не пришли к соглашению и вопрос не был решен гражданин в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей располагает правом обратиться в суд. Заявление в исполнительный орган важно составить без погрешностей. Если будут допущены ошибки вам могут отказать в рассмотрении дела. Чтобы узнать как написать исковое заявление о возврате денег за не оказанные услугу можно обратиться к положениям закона.
Структуру документа должна отражать следующую информацию:

  • Название и адрес инстанции, в которую направляется заявление;
  • Сведения о сторона конфликта;
  • Необходимо в аргументированном виде описать суть проблемы;
  • Обозначить ваши требования к исполнению. Это может быть возвращение потраченных денег, возмещение ущерба и прочее;
  • Дополнить документ целесообразно доказательствами вашей правоты. Это могут быть фото, видео, квитанции, справки, показания очевидцев и прочие свидетельства. Объем доказательной базы значительным образом влияет на характер дела;
  • Указать документы, которые вы приложили к иску;
  • Поставить дату и подпись.

На основании закона о защите прав потребителей каждый гражданин обладает правом на получение качественного сервиса. Если по какой-либо причине клиент не получил надлежащее обслуживание он может потребовать возвращение денег.

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

Жизненные ситуации иногда складываются таким образом, что приходится отказываться от заранее оплаченной работы. Подобное может произойти по разным причинам. Однако при этом остается открытым вопрос о возвращении внесенных ранее сумм. Полезная в таких случаях информация изложена в ФЗ «О защите прав потребителей», этим темам посвящены статьи. 29,30,31,32 и статья 782 ГК РФ.

Порядок и правила возврата денег за не оказанную услугу

В случае, если вы столкнулись с необходимостью возвратить деньги за не оказанную услугу следует знать, что ваши права защищаются надлежащими законодательными актами. Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей.
Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так:

  • В первую очередь следует оформить претензию о возврате денег за не оказанный сервис;
  • Вручить документ лицу, ответственному за предоставление услуг;
  • Заявление вручается лично уполномоченному представителю, который расписывается за получение. Если он отказался принимать жалобу следует направить ее заказным письмо с уведомлением;
  • Если компания отказывается вернуть деньги в обозначенный законом срок можно обратиться в Федеральную службу защиты прав потребителей;
  • Если все мирные способы по возвращению потраченных средств оказались не эффективными рекомендуется обратиться в судебные органы.

Возврат денег по договору за не оказанную услугу

Любую договоренность следует закрепить официальным документом. В качестве такого можно использовать договор сторон. Чтобы договор стал действенным он должен быть грамотно оформлен и отражать все нюансы отношений его участников. В представленном акте должны быть тщательно прописаны обязанности сторон, условия расторжения, срок его активности, суммы, а также ответственность каждого их участников.

Договор необходимо внимательно прочитать. Особого внимания требуют пункты, содержащие сроки и условия оплаты. Должна стоять печать ответственной организации (печати ставятся на всех страницах) и подписи исполнителя и заказчика или их представителей. Дата составления также обязательна.
Если документ составлен без неточностей, тогда будет возможен возврат денег за не оказанную услугу.

Документы для возврата денег за не оказанную услугу

Чтобы вернуть денежные средства за не оказанный сервис требуется иметь необходимые документы. Наличие соответствующих свидетельств повысит ваши шансы на положительный исход процесса.
Перечень документов включает в себя:

  • Претензию составленная на имя уполномоченного в оказании услуг лица;
  • Договор сторон, подтверждающий факт заключения сделки;
  • Наличие чеков и/или документов подтверждающих банковские переводы необходимо, как факт внесения заказчиком соответствующей платы. Невозможно требовать от поставщика вернуть деньги за невыполненные обязательства, не имея на руках документального подтверждения оплаты не оказанной услуги;
  • В иных случаях, необходимы документы, подтверждающие факт неоказания услуги. Например, если в туристической поездке, принимающая сторона не выполнила условия по трансферу из аэропорта до отеля, то можно предъявить в качестве доказательства квитанцию об оплате работы таксиста.

В случае навязывания услуг потребителю придется действовать иначе.

Смотрите так же:  Ст 218 гражданский кодекс рф 2019

Срок возврата денег за не оказанные услуги

Согласно положениям Закона о защите прав потребителей претензия должна быть рассмотрена в течение не более, чем 10 дней со дня получения. Если срок нарушен, потребитель вправе требовать от компании дополнительную компенсацию.

Величина суммы возврата всегда зависит от той причины, по которой возникла проблема. Если вина лежит на исполнителе работы – потребитель получает деньги в стопроцентном объеме. Если же сервис не был предоставлен по вине заказчика (например, турист не смог вылететь на курорт по причине, которая не оговаривалась в договоре) — исполнитель правомочен уменьшить выплаты или вообще отказать клиенту.

Как составить претензию к возврату денег за не оказанную услугу?

Существует несколько правил, как написать претензию к возврату денег за не оказанные услуги. Их соблюдение имеет важное значение при оформлении заявления. Важно иметь в виду следующие моменты:

  • Требуется обозначить личные данные заявителя и представителя организации, ответственного за предоставление сервиса;
  • Указывается причина обращения, описываются все факты, сопутствующие возникновению данной ситуации, конкретизируются даты;
  • Для большей эффективности рекомендуется делать ссылки на конкретные статьи правовых актов;
  • Важно обозначить свои требования и дальнейшие действия, если ситуации не будет решена;
  • Претензия пишется в двух экземплярах, где обязательно указывается на основании какого договора, требуется возврат денег. Документ подписывается руководителем организации и заявителем.

Иск о возврате денег за не оказанные услуги — образец

Если стороны не пришли к соглашению и вопрос не был решен гражданин в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей располагает правом обратиться в суд. Заявление в исполнительный орган важно составить без погрешностей. Если будут допущены ошибки вам могут отказать в рассмотрении дела. Чтобы узнать как написать исковое заявление о возврате денег за не оказанные услугу можно обратиться к положениям закона.
Структуру документа должна отражать следующую информацию:

  • Название и адрес инстанции, в которую направляется заявление;
  • Сведения о сторона конфликта;
  • Необходимо в аргументированном виде описать суть проблемы;
  • Обозначить ваши требования к исполнению. Это может быть возвращение потраченных денег, возмещение ущерба и прочее;
  • Дополнить документ целесообразно доказательствами вашей правоты. Это могут быть фото, видео, квитанции, справки, показания очевидцев и прочие свидетельства. Объем доказательной базы значительным образом влияет на характер дела;
  • Указать документы, которые вы приложили к иску;
  • Поставить дату и подпись.

На основании закона о защите прав потребителей каждый гражданин обладает правом на получение качественного сервиса. Если по какой-либо причине клиент не получил надлежащее обслуживание он может потребовать возвращение денег.

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

Жизненные ситуации иногда складываются таким образом, что приходится отказываться от заранее оплаченной работы. Подобное может произойти по разным причинам. Однако при этом остается открытым вопрос о возвращении внесенных ранее сумм. Полезная в таких случаях информация изложена в ФЗ «О защите прав потребителей», этим темам посвящены статьи. 29,30,31,32 и статья 782 ГК РФ.

Порядок и правила возврата денег за не оказанную услугу

В случае, если вы столкнулись с необходимостью возвратить деньги за не оказанную услугу следует знать, что ваши права защищаются надлежащими законодательными актами. Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей.
Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так:

  • В первую очередь следует оформить претензию о возврате денег за не оказанный сервис;
  • Вручить документ лицу, ответственному за предоставление услуг;
  • Заявление вручается лично уполномоченному представителю, который расписывается за получение. Если он отказался принимать жалобу следует направить ее заказным письмо с уведомлением;
  • Если компания отказывается вернуть деньги в обозначенный законом срок можно обратиться в Федеральную службу защиты прав потребителей;
  • Если все мирные способы по возвращению потраченных средств оказались не эффективными рекомендуется обратиться в судебные органы.

Возврат денег по договору за не оказанную услугу

Любую договоренность следует закрепить официальным документом. В качестве такого можно использовать договор сторон. Чтобы договор стал действенным он должен быть грамотно оформлен и отражать все нюансы отношений его участников. В представленном акте должны быть тщательно прописаны обязанности сторон, условия расторжения, срок его активности, суммы, а также ответственность каждого их участников.

Договор необходимо внимательно прочитать. Особого внимания требуют пункты, содержащие сроки и условия оплаты. Должна стоять печать ответственной организации (печати ставятся на всех страницах) и подписи исполнителя и заказчика или их представителей. Дата составления также обязательна.
Если документ составлен без неточностей, тогда будет возможен возврат денег за не оказанную услугу.

Документы для возврата денег за не оказанную услугу

Чтобы вернуть денежные средства за не оказанный сервис требуется иметь необходимые документы. Наличие соответствующих свидетельств повысит ваши шансы на положительный исход процесса.
Перечень документов включает в себя:

  • Претензию составленная на имя уполномоченного в оказании услуг лица;
  • Договор сторон, подтверждающий факт заключения сделки;
  • Наличие чеков и/или документов подтверждающих банковские переводы необходимо, как факт внесения заказчиком соответствующей платы. Невозможно требовать от поставщика вернуть деньги за невыполненные обязательства, не имея на руках документального подтверждения оплаты не оказанной услуги;
  • В иных случаях, необходимы документы, подтверждающие факт неоказания услуги. Например, если в туристической поездке, принимающая сторона не выполнила условия по трансферу из аэропорта до отеля, то можно предъявить в качестве доказательства квитанцию об оплате работы таксиста.

В случае навязывания услуг потребителю придется действовать иначе.

Срок возврата денег за не оказанные услуги

Согласно положениям Закона о защите прав потребителей претензия должна быть рассмотрена в течение не более, чем 10 дней со дня получения. Если срок нарушен, потребитель вправе требовать от компании дополнительную компенсацию.

Величина суммы возврата всегда зависит от той причины, по которой возникла проблема. Если вина лежит на исполнителе работы – потребитель получает деньги в стопроцентном объеме. Если же сервис не был предоставлен по вине заказчика (например, турист не смог вылететь на курорт по причине, которая не оговаривалась в договоре) — исполнитель правомочен уменьшить выплаты или вообще отказать клиенту.

Как составить претензию к возврату денег за не оказанную услугу?

Существует несколько правил, как написать претензию к возврату денег за не оказанные услуги. Их соблюдение имеет важное значение при оформлении заявления. Важно иметь в виду следующие моменты:

  • Требуется обозначить личные данные заявителя и представителя организации, ответственного за предоставление сервиса;
  • Указывается причина обращения, описываются все факты, сопутствующие возникновению данной ситуации, конкретизируются даты;
  • Для большей эффективности рекомендуется делать ссылки на конкретные статьи правовых актов;
  • Важно обозначить свои требования и дальнейшие действия, если ситуации не будет решена;
  • Претензия пишется в двух экземплярах, где обязательно указывается на основании какого договора, требуется возврат денег. Документ подписывается руководителем организации и заявителем.

Иск о возврате денег за не оказанные услуги — образец

Если стороны не пришли к соглашению и вопрос не был решен гражданин в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей располагает правом обратиться в суд. Заявление в исполнительный орган важно составить без погрешностей. Если будут допущены ошибки вам могут отказать в рассмотрении дела. Чтобы узнать как написать исковое заявление о возврате денег за не оказанные услугу можно обратиться к положениям закона.
Структуру документа должна отражать следующую информацию:

  • Название и адрес инстанции, в которую направляется заявление;
  • Сведения о сторона конфликта;
  • Необходимо в аргументированном виде описать суть проблемы;
  • Обозначить ваши требования к исполнению. Это может быть возвращение потраченных денег, возмещение ущерба и прочее;
  • Дополнить документ целесообразно доказательствами вашей правоты. Это могут быть фото, видео, квитанции, справки, показания очевидцев и прочие свидетельства. Объем доказательной базы значительным образом влияет на характер дела;
  • Указать документы, которые вы приложили к иску;
  • Поставить дату и подпись.

На основании закона о защите прав потребителей каждый гражданин обладает правом на получение качественного сервиса. Если по какой-либо причине клиент не получил надлежащее обслуживание он может потребовать возвращение денег.