Обязательна ли страховка в россельхозбанке

Как в Россельхозбанке вернуть страховку по кредиту?

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Те, кто хотя бы раз в своей жизни оформляли кредит знают, что для Россельхозбанка страховка является важным условием при подписании договора. Но что делать, если она вам больше не нужна, как её можно вернуть? Об этом мы поговорим далее.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Зачем нужна страховка?

Для банка наличие оформленного полиса очень важно, ведь он является дополнительной гарантией того, что кредитор в любом случае получит свои денежные средства обратно. Если заемщик застраховал свою жизнь и здоровье, а также предусмотрел возможность потери работы, то во всех непредвиденных ситуациях выплату платежей берет на себя страховщик. Банку от этого прямая выгода.

А что же до заемщика? Для него такая услуга, зачастую, весьма обременительна, т.к. платить за нее приходится каждый месяц, и немалые суммы. Особенно велики выплаты в том случае, если в кредитовании участвует обеспечение в виде залога недвижимости или автомобиля.

При этом стоит понимать, что если у вас в договоре прописано залоговое имущество, т.е. жилье, земельный участок или транспортное средство, то их вы застраховать обязаны, это требование российского законодательства, без этого вам ни один банк не выдаст заём. А вот страх-ние самого заемщика, его здоровья и жизни, трудоспособности — это уже ваше личное дело, никто не имеет права обязывать вас его оформлять.

Является ли эта услуга обязательной?

Чаще всего требуют оформление дополнительного полиса в том случае, если заемщик относится к категории ненадежных. Сюда могут относиться следующие клиенты:

  • обратившиеся в данную компанию впервые,
  • не имеющие кредитной истории,
  • имеющие просрочки в своей КИ,
  • желающие получить займ без предоставления документов о занятости и доходе,
  • если клиент относится к группе риска, например является пенсионером.

При этом следует помнить о том, что если вы оформляете обычный потребительский займ или карточку, и не оформляете обеспечение, тогда получение дополнительного страхового договора — это дело добровольное, никто вас обязать не может. Обязательным является получение страховки только в том случае, если у вас присутствует недвижимость или автомобиль в качестве залога.

С кем сотрудничает Россельхозбанк?

На сегодняшний день банк работает с компанией «РСХБ-Страхование». Она обычно включает в полис следующие основные страховые случаи:

  1. Смерть, наступившая естественным путем или в результате произошедшего несчастного случая.
  2. Наступившая инвалидность или тяжелое заболевание, в результате чего заемщик теряет значительную часть своего дохода.
  3. Утрата рабочего места, в результате сокращения штата.

Нюансы могут варьироваться, т.е. вы сами определяете, какие ситуации нужно прописать. Чем их больше, тем дороже будут услуги СК.

Можно ли отказаться от страховки и вернуть потраченные деньги?

Отвечаем – можно, российское законодательство предусматривает две возможности для возврата страховой суммы:

    Если вам навязали ненужную услугу, и вы хотите от нее отказаться, то для этого у вас будет минимум 14 календарных дней с момента подписания договора. Вы можете обратиться в банковское отделение с договором и паспортом, написать заявление на возврат, и подождать 10 рабочих дней. За этот период ваша заявка будет рассмотрена, и денежные средства будут возвращены заемщику. Очень важно в заявке указать реквизиты счета, на который будет осуществляться перечисление, чаще всего это кредитный счет. Т.е. этими средствами вы сможете частично погасить свою задолженность, уменьшив её размер, а значит, и переплату,

Вот образец заявления на возврат страховки:

Что делать в том случае, если вам отказывают в возврате?

В ситуации, когда 14-ти дневный срок прошел, а вы не успели обратиться в банк по поводу навязанной услуги, либо страховщик по выдуманным причинам отказывает вам в вашем праве на получение компенсации, вы всегда можете обратиться в судебные инстанции.

Обратите внимание, что услугу страхования вам предоставляет не банк, а аккредитованная им сторонняя компания. Именно на неё нужно подавать в суд, и именно с её представителя необходимо решать проблемы по выплатам.

Советуем заранее получить юридическую консультацию для того, чтобы рассчитать целесообразность обращения в суд, т.к. это понесет за собой материальные затраты. Вот инструкция:

Таким образом, мы подробно рассмотрели все ситуации, при которых можно вернуть страховку за кредит, полученный в Россельхозбанке.

Можно ли вернуть страховку по кредиту в Россельхозбанке

Мы уже давно привыкли к тому, что банки раздают кредиты направо и налево. В этой конкурентной борьбе идет постоянное снижение ставок и упрощение пакета документов, для оформления займов. Борясь за заемщиков банки, берут на себя определенные риски. Ведь процент кредитных невозвратов даже в экономически стабильные годы достигает отметки 11-12%. Что уж говорить о сегодняшнем состоянии российской экономики.

Именно поэтому, при оформлении кредитного займа, банк предлагает застраховать риски. И хотя по законодательству страхование вклада сегодня необязательно, но на деле все обстоит немного иначе. Если вы не имеете страховки, финансовое учреждение может не одобрить получение ссуды, причём, на одном лишь этом основании. Переживания банков понятны. Они хотят себя таким образом обезопасить от непредвиденных ситуаций и иметь гарантии возврата средств. Клиентам тоже выгодно, что при определенных жизненных обстоятельствах, негативно отражающихся на их финансовой ситуации, потребительский займ им полностью или частично погасит страховая компания.

Казалось бы все правильно и предельно понятно. Но если страховой случай не наступил, а заем был выплачен раньше срока, то какие способы существуют для возврата денег за уже приобретенную страховку по кредиту? Читайте об этом далее в нашем обзоре.

Россельхозбанк страховка по кредиту

Россельхозбанк при оформлении кредитных отношений с клиентом предпочитает получить дополнительные гарантии при помощи заключения страхового полиса с заемщиком. Страхование — это определенное соглашение между страховщиком и страхователем. В этом документе оговорены условия оплаты услуги и ее стоимость со стороны страхователя, и возмещение ущерба от наступившего страхового случая со стороны страхового учреждения. Банк выступает третьей стороной в заключение такого договора. При соглашении на оформление страхового полиса заемщик обязуется оплатить услуги, а компания гарантирует полную или частичную оплату кредитного остатка при наступлении одного из оговоренных случаев.

Россельхозбанк на сегодняшний день сотрудничает с РСХБ-Страхование. Эта компания обычно включает в страховой полис следующие основные страховые случаи:

  • Смерть, наступившая естественным путем или в результате произошедшего несчастного случая.
  • Наступившая инвалидность или тяжелое заболевание, в результате чего заемщик теряет значительную часть своего дохода.
  • Утрата рабочего места, в результате сокращения штата.
Смотрите так же:  Адвокат падва г п

Нюансы могут варьироваться по совместной договоренности.

Вопрос: возможен ли отказ от страховки после получения кредита? Ответ можно найти в статье по ссылке.

Россельхозбанк сумма страховки по кредиту

Сумму страховых взносов по кредиту определяет всегда страховая организация. В случае со страхованием кредитов в указанном банке, введена фиксированная процентная ставка, которая составляет примерно 10,7% от суммы потребительского займа. При подписании кредитного соглашения и приобретения страхового полиса, начисленная сумма автоматически вычитается из займа и переводится на счет РСХБ-Страхование.

Возвращается ли страховка при погашении кредита в Россельхозбанке

Многие заемщики задаются вопросом можно ли вернуть страховку в Россельхозбанке после погашения кредита. Действительно, сегодня существует определенная практика по возврату денежных средств, потраченных на оформление полиса, при преждевременном погашении потребительского займа. Стоит отметить, что это не редкость. Во многих страховых договорах присутствуют соответствующие пункты, указывающие на существование такой возможности. Если заемщик досрочно выплатил кредит, то он может обратиться в страховую компанию с заявлением на частичный возврат средств, которые высчитывается путем общего времени страхованию к оставшемуся времени. Если пункт о возврате присутствует, и займ выплачен досрочно, то страхователь гарантировано получит возврат.

Критически важно внимательно ознакомиться с каждым пунктом договора перед его подписанием, т. к. многие страховые компании могут намеренно не предоставлять условий для возврата уплаченных средств, при погашении займа досрочно. В таком случае, страхователь не сможет получить деньги обратно, даже после обращения в судебные инстанции.

Как вернуть страховку после выплаты кредита в Россельхозбанке

Рассмотрим подробнее как вернуть страховку по кредиту в Россельхозбанке. Для возврата суммы, уплаченной за страховой полис, нужно:

  • Получить в банке подтверждение досрочной выплаты потребительского займа.
  • Предоставить в РСХБ-Страхование следующий пакет документов:
    а) договор кредитования;
    б) выписка банка с подтверждением досрочной оплаты;
    в) договор страхования.
  • Заполнить заявку на возврат суммы полиса в связи с преждевременным прекращением отношений.

Все возникшие разногласия по договору страхования следует улаживать с РСХБ-Страхование, а не с банком-заемщиком.

Можно ли взять кредит в Россельхозбанке без страховки

Россельхозбанк предлагает разные варианты кредитных продуктов на выбор.
Как правило, денежные ссуды, которые предлагаются на условиях низкой процентной ставки, всегда имеют дополнительную защиту в виде страховки. Не желая оплачивать данную услугу, клиент всегда может воспользоваться другими кредитными предложениями. Однако условия по ним будут жестче, а проценты выше, возможны также дополнительные условия. Банком принимаются такие шаги для того, чтобы обезопасить себя от невозвратов.

Можно ли отказаться от страховки по кредиту в Россельхозбанке

Россельхозбанк не имеет возможности обязать заемщика в принудительном порядке оплачивать страховые взносы. Поэтому клиенты всегда имеют возможность сделать осознанный выбор в ту или иную сторону. Однако существует исключение, о котором вам следует помнить. В случае ипотечного кредитования, страхование имущества является обязательным условием.

Как вернуть страховку по кредиту в Россельхозбанке образец заявления

Для того чтобы претендовать на возврат суммы, уплаченной за приобретение страховки по кредиту, следует написать заявление в компанию страховщика. В такой заявке не все пункты жестко фиксированы, но есть общие требования к его составлению:

  • Шапка заявки должна находиться в верхнем правом углу и состоять из реквизитов организации-страховщика (наименование, адрес) и данных страхователя (Ф.И.О., адрес регистрации);
  • Текст заявки лучше начать с указания даты заключения страхового договора и его номера;
  • Далее следует описать причину обращения (желание полного или частичного возврата средств), а также обосновать её наиболее исчерпывающим образом;
  • Обязательно сошлитесь в вашем заявлении на кредитный договор, указав его реквизиты и информацию о документе, подтверждающем его досрочное погашение;
  • Внизу необходимо проставить дату подачи заявления и подпись заявителя.

По необходимости, следует апеллировать к определенным статьям закона, которые регламентируют деятельность страховых организаций.

Как отказаться от страховки по кредиту в Россельхозбанке?

Быстрые займы «Выбирай Банк»

Восточный экспресс банк

Московский Кредитный Банк

Ренессанс Кредит

Карта Тинькофф Банк

Месяц назад взяла потребительский кредит в россельхозбанке. Хочу отказаться от страховки. Можно ли это сделать?

Здравствуйте, Елена! Мы благодарим Вас за вопрос! Елена, страхование является неотъемлемой частью условий кредитования в Россельхозбанке. Если Вы решили уклониться от исполнения своих кредитных обязательств в этой части, то обязательно уведомите об этом банк. Ведь, любое нарушение условий договора кредитования или страхования может привести к начислению штрафных санкций. Если кредитор, освободит Вас от оплаты страховки, то будьте готовы к тому, что взамен Вас попросят дополнительно обеспечить кредит новыми гарантиями (залогом или поручительством) и, возможно, поднимут процентную ставку или затребуют вернуть долг досрочно.

Елена, на будущее, мы Вам рекомендуем более обдуманно принимать решение о кредитовании. Стоит предварительно прочитать условия кредитного договора, попытаться разобраться с процентами и другими ежемесячными вознаграждениями, чтобы в перспективе избежать повышенной платежной нагрузки и лишней переплаты.

Что касается, страховки, то в некоторых банках она не является обязательной при кредитовании на потребительские нужды наличными, а это значит, у Вас есть выбор — брать на себя добровольно такие обязательства или нет.

Успехов Вам и терпения в погашении действующего кредита!

Ответ полезен? ДА НЕТ Рейтинг: 2 / 5 1 — 20 отзывов 10743 просмотров

Страховка по кредиту в Россельхозбанк

Любому потребителю, который планирует обзавестись кредитом, будь то ипотека, обычный кредит на неотложные нужды или же автокредит, следует помнить не только о процентных ставках и итоговой стоимости кредита. Абсолютное большинство банков рекомендуют оформление страховки жизни и здоровья. Для чего оформляется страховка кредита в Россельхозбанке?

Страховка кредита в Россельхозбанк

Банки, как и любая другая кредитная организация, стараются уменьшить свои риски при выдаче различных займов. Поэтому клиенты, обратившиеся за кредитом, часто сталкиваются с вопросом страхования жизни, здоровья и потери трудоспособности.

Наступление страхового случая

Данная услуга предлагается на случай:

  • Несчастный случай, болезнь, смерть. Данная ситуация может возникнуть с любым потенциальным заемщиком – ведь жизненные обстоятельства непредсказуемы! Поэтому сей вариант обязательно принимается во внимание сотрудниками кредитно-финансовой организации. И заемщикам настоятельно рекомендуется страхование данной категории риска.
  • Полная потеря трудоспособности будет обязательным риском при страховании заемщика. Если в результате болезни либо несчастного случая заемщику присваивается инвалидность первой либо второй степени, то страховая компания, выдавшая полис добровольного страхования, может покрыть образовавшиеся задолженности по кредиту. Вот почему данная категория риска тоже является обязательной к страхованию.
  • Если обладатель ипотечного, потребительского или иного кредита страхует свою временную нетрудоспособность, то необходимые платежи по кредитам своевременно будут осуществлены страховой компанией. Данная категория риска страхуется по желанию заемщика. И если есть предпосылки (к примеру, хронические заболевания, периодически приводящие к длительным периодам реабилитации), то лучше воспользоваться этой возможностью.
Смотрите так же:  Нотариус сугробов валерий викторович сайт

Вы можете оформить страховку кредита при его получении в Россельхозбанк на случай болезни, потери нетрудоспособности или смерти

Расчет суммы выплат по страховке

Для каждого вида кредита расчет страховой суммы производится индивидуально – поэтому нельзя сказать, что существует единая величина страхового покрытия.

Кроме того, учитывается и категория риска – от нее напрямую зависит величина суммы выплат:

  • Если заемщик страхует ипотечный кредит, то величина страховой суммы равняется сумме займа плюс 10%. Если с заемщиком происходит несчастный случай либо болезнь, результатом которых становится его смерть, то в этом случае страховая компания полностью покрывает задолженность заемщика перед банком – в размере 100%.
  • Когда становится известно о временной нетрудоспособности заемщика, которая также возникла в результате несчастного случая или серьезного заболевания, то в случае, если продолжительность больничного периода превышает 30 календарных дней, страховая компания осуществит выплату в размере 1/30 от регулярной суммы платежа по кредиту – за каждый день больничного. Однако эта процедура будет действовать только в том случае, если продолжительность болезни будет не больше 90 календарных дней. За больший период выплата не производится.

Для расчета суммы страховки принимается во внимание и такой показатель, как принадлежность профессии заемщика к той или иной группе риска, коих существует три. В зависимости от принадлежности клиента выбирается определенный коэффициент риска.

Также учитывается и возраст заемщика, плюс его половая принадлежность. Для женщин используется один коэффициент, для мужчин – другой.

Размер выплаты по страховке кредита в Россельхозбанке зависит от многих факторов. Но клиент вправе отказаться от страхования жизни и здоровья при оформлении кредита, либо вернуть ее после оформления займа или его досрочного погашения.

Вернуть страховку по кредиту

Если заемщик находится на начальной стадии выплаты кредита, то ему стоит написать заявление в страховую компанию на возврат денежных средств, выплаченных в рамках страховой премии, буквально в течение первого же месяца действия кредита. Большинство банков не препятствуют данной процедуре. Однако стоит помнить о том, какова будет последовательность действий при возврате страховки в случае досрочного погашения, и в ситуации, когда гашение кредита производится в рамках графика платежей по договору.

В том случае, когда погашает кредит полностью и досрочно, то страховой компанией ему возвращается сумма неиспользованных страховых взносов.

Например, если сумма страховки равняется 1000 рублей ежемесячно и входит в тело регулярного платежа, то клиент может самостоятельно посчитать итоговую сумму возврата. Это количество месяцев, в которые страховка не была использована, нужно умножить на 1000 – и в результате получится сумма, которую страховая компания перечислит заемщику на указанный им в заявлении счет. Данный расчет действителен и происходит лишь в тех ситуациях, когда сумма страховых взносов считается единой и постоянной.

Заемщик может погашать кредит в соответствии с условиями договора. Однако и тут он имеет право на возврат страховки. В большинстве случаев заявление на возврат лучше написать в течение месяца после заключения кредитного договора – это необходимый период для поступления всей информации о заемщике в страховую компанию, перечисления денежных средств и прочих моментов.

Страховая компания клиентов Россельхозбанка

Заемщик и клиент Россельхозбанка получает возможность воспользоваться услугами ЗАО СК РСХБ-Страхование

Любой заемщик, уже пользовавшийся услугами страхования, отлично понимает, что суммы страховок являются далеко не самыми низкими, и тем самым значительно увеличивают как само тело кредита, так и ежемесячные платежи.

Конечно, банк не ограничивает заемщика в праве выбора страховой компании. И уж тем более ни в коем случае не вынуждает его оформлять страховку, мотивируя это возможным отказом в выдаче кредита. Если же заемщик принял решение об оформлении страховки, то специалист кредитного отдела банка, выступающего в качестве агента страховой компании, обязан ознакомить его с условиями возврата.

Отказаться от страховки по кредиту в Россельхозбанк также возможно. Но большинство заемщиков не знает о том, что банк не вправе отказывать клиенту в выдаче кредита, если он не соглашается на оформление страхового полиса, и соглашается на данную процедуру только из-за боязни отказа. Между тем таковое допускается, но процентная ставка может быть значительно выше.

Отзывы и комментарии

Уважаемые администраторы банка. Я 3 апреля в филиале Вашего банка взяла кредит. Объясняю ситуацию. Просила 240 тысяч, рассмотрев заявление оставили 14796,1 по какой причине мне не объяснили, но это ладно, хотя некрасиво. Придя в филиал ВАШЕГО банка, мне дали готовый пакет документов, я подписала, хотя понимаю, подписывая нужно смотреть что подписываешь, НО МЫ ЖЕ ВАМ ДОВЕРЯЕМ. Я все сделала, как законопослушный гражданин РФ. Но в конце оказалось, с той мизирной сумммы еще удержали страховку в размере 24498-57, Объясните пожалуйста, можно ли ВАМ потом доверять? Я думаю что это добровольное страхование, а не путем обмана. И еще я думаю, что надо обговаривать с клиентом виды страхования. ИТАК, Москва одобрила, а местные с этой суммы еще удерживают. НЕКРАСИВО. Мы все под богом ходим. Заранее благодарна за ответ. После Вашего ответа напишу еще в Госдуму. И еще из ВАШЕГО документа цитата: «Отказаться от страховки по кредиту в Россельхозбанк также возможно. Но большинство заемщиков не знает о том, что банк не вправе отказывать клиенту в выдаче кредита, если он не соглашается на оформление страхового полиса, и соглашается на данную процедуру только из-за боязни отказа»

Банк реально обманывает заемщиков. Со стоимостью страховки ставка по кредиту будет больше 20 процентов, но в договоре «полная стоимость» 15!
Из стаховки только третья часть идет в страховую компанию. Остальное это незаконные доходы банка. Шрифт анкеты и документов очень мелкий!
Неуважаемые сотрудники банка! Вы же работаете с пенсионерами!! Ивалидами. Я не про совесть ( откуда?) Что то человеческое есть? У вас берут деньги на самое необходимое, а вы нагло обворовываете людей! Вы наживаетесь на чужом горе.
Призыв ко всем заемщикам! Не молчите, пишите в прокуратуру, Банк России, следственный комитет, в суд наконец.
Вся информация реальныя. Документальное подтверждение есть.

Обязательна ли страховка в россельхозбанке

Обратился в данный банк по адресу Проспект Октября 68 в городе Уфа с намерением рефинансироваться. Менеджер сообщила о том, что первый год страхования жизни и квартиры ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ОФОРМИТЬ У НИХ, страховка составит около 15 000р, на 10 000р больше, чем в другой обычной страховой, где я обычно страхуюсь, если не согласишься, то в рефинансировании откажут. На просьбу показать в договоре такие условия — менеджер отказала ссылаясь, то что эти условия у них в договоре не отображаются, позвать руководство тоже отказалась, сказав, что руководитель уехал в головной офис. Позже позвонив на горячую линию Россельхозбанка мне сообщили, что можно страховаться в любой аккредитованной страховой.

Смотрите так же:  В каких числах выплачивают детское пособие

Уважаемый Россельхозбанк, так можно ли страховаться при рефинансировании в других страховых компаниях?

Отзывы о Россельхозбанке

На самом деле я человек добрый,терпеливый, подобные отзывы никогда не писала, но отношение УПРАВЛЯЮЩЕГО БАНКА операционного офиса в с.Эльхотово Кировского района РСО-Алания повергло меня в шок! Мало того, что я по полдня ждала, когда он соизволит явиться на работу, еще и пришлось наблюдать его хамское отношение как ко мне, так и к клиентам вышеуказанного доп. Офиса.

Обратилась именно в этот банк за. Читать далее

На самом деле я человек добрый,терпеливый, подобные отзывы никогда не писала, но отношение УПРАВЛЯЮЩЕГО БАНКА операционного офиса в с.Эльхотово Кировского района РСО-Алания повергло меня в шок! Мало того, что я по полдня ждала, когда он соизволит явиться на работу, еще и пришлось наблюдать его хамское отношение как ко мне, так и к клиентам вышеуказанного доп. Офиса.

Обратилась именно в этот банк за получением кредита т.к. являюсь сельским жителем и имею ЛПХ с
хорошими доходами, подтвержденными документально и получаю зарплату работая в бюджетной организации. Изначально подходила к экономисту за консультацией по поводу кредитования, но прежде чем подать документы мне посоветовали обратиться к управляющему, чтобы он дал «добро». Прождав его несколько дней по полдня, кое как его дождалась. То отсутствовал на работе, то был в городе по работе, то отлучился на 15 минут – и не было его два часа. Его график работы я так и не разобрала. Прошу его руководство обратить на это внимание, ведь систематическое отсутствие на работе — это уже увольнение!

Далее было самое интересное, за то, чтобы мне согласовать кредит, он мне поставил условие-приобрести монету и коробочное страхование! Такие условия меня не устроили. На мой протест и то, что я на него пожалуюсь, он неадекватно среагировал! Прошу вас разобраться и провести с ним «ликбез». Такое чувство, что руководство банка выглянуло в окно и поставило на место управляющего первого попавшегося прохожего! И на будущее посоветовала бы вышеуказанному банку брать справки от психиатра при приеме на работу. С уважение!

Мною был оформлен кредит в Россельхозбанке ,в отделении в г Петровск-Забайкальский ,ул.Театральная 3,в сентябре 2018 года, При оформлении втюхали мне карточный продукт,от Россельхозстрахования за 10!! тысяч , без него ,якобы,кредиты не оформляются ,об этом мне сообщила сотрудник С-ко Н. ,это обязательное условие(я отказалась от коробочки отправив документы в страховую компанию!)

После внесения 3 платежей ,в декабре .Я решила. Читать далее

Мною был оформлен кредит в Россельхозбанке ,в отделении в г Петровск-Забайкальский ,ул.Театральная 3,в сентябре 2018 года, При оформлении втюхали мне карточный продукт,от Россельхозстрахования за 10!! тысяч , без него ,якобы,кредиты не оформляются ,об этом мне сообщила сотрудник С-ко Н. ,это обязательное условие(я отказалась от коробочки отправив документы в страховую компанию!)

После внесения 3 платежей ,в декабре .Я решила частично погасить кредит ,обратилась в отделение ,для расчета платежа ,после внесения 400 тыс , я деньги не печатаю ,данная сумма для меня значительна ,хотела узнать выгодна ли мне будет данная операция.На что получила ответ ,что такой услуги в банке нет ,примерный платеж составит 6 т .Я обратилась в кредитный отдел с данным вопросом к той же С-ко Н ,по ее примерным подсчетам платеж составил бы 8-9 тыс . Согласитесь разбег в сумме расчетов не маленький , 6т-здорово ,я согласна внести сумму ,а вот платеж в 8т-это грабеж!

В январе я обратилась с данным вопросом на гор.линию банка (на которую дозвониться ,уже событие ). Оператор мне ответила ,что нужно обратиться в отделение где обязаны предоставить расчет.22 января 2019 года , обратилась в все тоже отделение ,к сожалению оно одно в нашем городе. На месте оказался все тот же оператор ,с той же фразой ,что помочь ничем не можем .Предложила СНАЧАЛА внести сумму ,а ПОТОМ посмотреть сумму платежа . ГЕНИАЛЬНО,ТОВАРИЩИ. Рядом с ней ,в спортивной одежде ,сидела женщина к которой оператор обратилась с моим вопросом ,На что дама ответила : «Вам все сказали»

Я начала ссылаться на гор.линию.Женщина в спортивной футболке ,видимо была не в духе ,т.к.НА МОИ ВОПРОСЫ ОНА НАЧАЛА ОРАТЬ ,ЧТО МНЕ УЖЕ ВСЕ ОБЪЯСНИЛИ , ЧТО НЕПОНЯТНОГО , МОИ ПОПЫТКИ ВСТАВИТЬ ХОТЬ СЛОВО В РАЗГОВОР ЗАКОНЧИЛИСЬ ТЕМ ЧТО ЖЕНЩИНА В КОНЕЦ РАССВИРЕПЕЛА И НАЧАЛА УЖЕ ОРАТЬ В ПОЛНЫЙ ГОЛОС ,ЧТО БЫ Я! ЗАМОЛЧАЛА ,НЕ РАЗГОВАРИВАЛА С НЕЙ ТАК!(ВОПРОС КАК?),ЧТО НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ОДНИ СТУДЕНТЫ РАБОТАЮТ ,НИЧЕГО ОНИ НЕ ЗНАЮТ НИКТО ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПОМОЧЬ , ИЛИ ВОЙТИ В ПОЛОЖЕНИЕ , ЛИБО ВНОСИ ДЕНЬГИ ,ЛИБО ВАЛИ ОТСЮДА. ШИКАРНЫЙ СЕРВИС!

Я ПОПРОСИЛА ПОЗВАТЬ УПРАВЛЯЮЩУЮ ,ею оказалась ЖЕНЩИНА В ФУТБОЛКЕ! Х-ВА В. В.-ВЫ УПРАВЛЯЮЩАЯ ОТ БОГА! После этого я вышла из офиса , взяла средства с вклада ,который хотела переоформить,и внесла всю сумму долга в ваш злосчастный банк. Упущенную выгоду вы мне вернете?21 век ,а у вас в отделении в кассе в ручную считают суммы более 700 тыс!Позорище! Это только начало ,товарищи . что было потом.

Сижу я на работе , работаю с клиентами ,в офис заходит ,кто бы вы думали,Х-ВА В.В. ,СОБСТВЕННОЙ ПЕРСОНОЙ ! Подсаживается ко мне и просит номер МОЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ НА МЕНЯ ЖАЛОБУ. НА ЧТО?А НА ТО КАК Я СЕБЯ ВЕДУ В ОФИСЕ ИХ БАНКА! Вот даже сейчас у меня в голове не укладывается ,не лень? не стыдно? я пришла к вам как клиент , а вы такие кренделя выдаете? К каждому клиенту ,который вам не угоден НА РАБОТУ ХОДИТЕ? На мой резонный вопрос о том ,что вы не представились ,сидели в спортивной форме , и орали на меня ВЫ хотите на меня пожаловаться??Х-ва ответила ,что она вообще в отпуске и может ходить в чем хочет !ТАК ЗАЧЕМ ВЫ ЛЕЗЕТЕ В РАЗГОВОР И ЕЩЕ И ОРЕТЕ НА КЛИЕНТОВ??

Получив от меня номер телефона Х-ва отправилась к выходу ,на последок , опять же ,оборав меня ,и назвав ИДИОТКОЙ. Вы где таких сотрудников находите . На лавке у подъезда, это же не
управляющая! ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ НЕ ДОПУСТИМО! Пересмотрите отношение к подбору персонала!Требую разобраться в данной ситуации!