Независимая экспертиза спб по обуви

Независимая экспертиза спб по обуви

Независимая экспертиза обуви — это исследование её с целью выявления дефектов и определения причин их возникновения. Необходимость в услугах независимого эксперта возникает в случае, если спор о качестве купленной обуви между продавцом и потребителем неразрешён .

На обувь, как правило, даётся гарантийный срок со дня покупки. Если обувь куплена не в сезон, то гарантийный срок отсчитывается со дня начала сезона. Но даже если дефект проявился позже, у вас есть право обратиться с претензией к магазину в течение двух лет.

Многие торговые компании не желают признавать право покупателя на возврат некачественной обуви по истечении гарантийного срока, утверждая, что она испорчена в результате неправильной её эксплуатации. В таком случае решить спор может только экспертиза.

Компания «КронЭкс» от торгово-промышленной палаты оказывает различные экспертные услуги в том числе и по экспертизе обуви. Компетентность и профессионализм наших сотрудников помогут вам восстановить справедливость и вернуть деньги, если вы не виноваты.

По окончании работ выдаются акты экспертиз, действительные на всей территории Российской Федерации.

Наши специалисты обязательно подскажут, что делать дальше с результатами экспертизы.

Стоимость услуги:

Экспертиза обуви — 2000 рублей.

Срочная экспертиза обуви — 3000 рублей.

Консультация — 500 рублей

Сроки проведения экспертиз:

Городской Центр Судебных Экспертиз — Городской Центр Судебных Экспертиз Логотип

Виды экспертиз, Городской Центр Судебных Экспертиз

Проведение автотрасологической экспертизы в Городском Центре Судебных Экспертиз. Обстоятельства ДТП, повреждения автомобиля при ДТП, траектория движения, угол, скорость столкновения автомобилей (ТС).

Экспертиза обуви, одежды

— определение соответствия представленной на исследование одежды, обуви действующим нормативным документам РФ

— определение причины образования дефектов

— определение характера дефектов (эксплуатационный/производственный)

— определение качества пошива, ремонта одежды, соблюдения технологии

— определение вида, качества обработки меха

— определение стойкости красителя

— определение возможности, целесообразности и стоимости устранения дефектов

Тема: Где сделать экспертизу товара — список организаций

Где сделать экспертизу товара — список организаций

Перечень экспертных организаций, уполномоченных региональным управлением Роспотребнадзора проводить исследования качества потребительских товаров.

1. Санкт-Петербургская автономная некоммерческая организация сертификации и экспертиз товаров (работ, услуг) «КронЭкс»

СПб, ул. Таврическая, д. 2, пом. 17Н, тел. (812) 655-50-10

(обувь, трикотажые и швейные изделия, кожгалантерея, меховые изделия, бытовая техника, электроника, строительство, ювелирные изделия, мебель, экспертиза окон, металлических дверей, сантехнические изделия)

2. Правовой центр «Омега» (Центр юридических услуг, независимых экспертиз и оценки)

Единый многоканальный телефон (812) 45 000 45

СПб, ул. Комсомола, д. 16, оф. 2, тел. (812) 922-62-40, 542-66-82

СПб, Московский пр., д. 189, оф. 1, тел. (812) 373-21-14, 920-54-70

Ленинградская обл., г. Кириши, пр. Победы, д. 40, корпус 4Б, оф. 612,

тел. (813-68) 96-171, +7 964 361-93-03, +7 921 750-81-51

Ленинградская обл.,г. Кингисепп, ул. Октябрьская, д. 9,

тел. (813-75) 64-023, +7 911 251-57-69

(обувь, одежда всех видов, бытовая техника, компьютерная техника, моб. телефоны, авто- и мототехника, катера, моторы, строительство, мебель, экспертиза окон, металлических дверей, сантехнические изделия)

3.«Бюро товарных экспертиз»

СПб, Наб. реки Фонтанки, д. 26, тел. (812) 579 98 97

(обувь, кожгалантерея, одежда, мебель, изделия из дерева, сложная бытовая техника, мобильные телефоны, спортивные товары, игрушки)

4.Фонд «Центр независимой потребительской экспертизы»

СПб, Саперный пер., д.21, тел.327-80-32

(обувь, одежда, бытовая техника, мебель, автомобили, с/х техника, электрические инструменты),

тел. 274-09-36 (строительство, строительные товары, включая пластиковые окна, мебель)

5. Центр экспертизы и контроля качества мебели

СПб, Петроградская наб., д. 24, тел. (812) 232-73-24, 232-68-81

6. ООО «Северо-Западное экспертное общество»

СПб, Суворовский пр., д. 65, офис 2,6, тел. (812) 271-15-66, 271-18-44

(обувь, одежда, бытовая техника, мебель, строительство, ювелирные изделия)

7.Независимая медико-юридическая экспертиза

СПб, ул.Гаккелевская, д. 29, офис 122, тел. (812) 349-03-78, 716-59-10

Смотрите так же:  Кто имеет право выписывать административный штраф

8. ООО «Центр независимой профессиональной экспертизы «ПетроЭксперт»

СПб, ул. Рубинштейна, д. 34, тел. (812)314-24-28, (812)331-81-80

(электронное оборудование, бытовая техника, одежда, в том числе из кожи и меха, обувь, мебель, музыкальные инструменты, часы и пр.)

Роспотребнадзор огласил список петербургских экспертов
17.01.2011 09:17

Только восемь расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области организаций признаны экспертными центрами, уполномоченными проводить исследования качества потребительских товаров. Их перечень опубликовало региональное управление Роспотребнадзора.

Шесть таких центров являются универсальными, то есть могут проводить экспертизу широко спектра товаров народного потребления. Все они готовы дать заключения относительно качества обуви, одежды, бытовой техники и т.д. В число таких организаций входят, в частности, Центр независимой потребительской экспертизы, правовой центр «Омега», Бюро товарных экспертиз, Северо-Западное экспертное общество, Центр независимой профессиональной экспертизы «ПетроЭксперт» и другие. Две организации являются специализированными – это Независимая медико-юридическая экспертиза и Центр экспертизы и контроля качества мебели.

Не исключено, что этот список поможет потребителям защитить свои права: ведь зачастую продавцы товаров или иные ответственные за его качество компании (импортеры и т.д.) выбирают в качестве экспертов зависимые от них или производителей организации, например – сервисные центры. Сам покупатель товара оказывается в этом случае в проигрышном положении: закон делегирует ему лишь право оспорить результаты экспертизы в судебном порядка, но возлагает на него обязанность возместить затраты продавца на ее проведение. Более того, до выплаты этой суммы продавец фактически может удержать товар.

Воспользовавшись опубликованным Роспотребнадзором списком потребитель может отклонить выбранного недобросовестным продавцом «эксперта» и, таким образом, вынудить его обратиться в действительно независимую организацию.

Как и где сделать экспертизу обуви?

Новые туфли порвались буквально на второй день носки, а продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар?

Независимая экспертиза обуви станет самым разумным решением в этой ситуации.

По Закону «О защите прав потребителей» право на независимую оценку товара имеет каждый потребитель нашей страны.

Особенности и назначение процедуры

Данный анализ выполняется по инициативе юридических или физических лиц и в судебном, и во внесудебном порядке.

С помощью экспертизы можно решить сразу несколько задач:

  1. Страхование партий товара.
  2. Подтверждение стоимости изделий.
  3. Документальная фиксация дефектов.
  4. Заключение сделок для подтверждения качественных характеристик и стоимостного показателя.
  5. Анализ возможности неправильного хранения или эксплуатации.
  6. Изучение состава и используемых материалов.
  7. Определение причин возникновения на обуви тех или иных недостатков:
    • Недостаточной защиты от влаги;
    • Дефектов защитного покрытия;
    • Трещин или разрывов;
    • Деформации или углубления подошвы;
    • Плохо проклеенных стыков;
    • Полного или частичного отсутствия внутренней подкладки, а также ее разрыва;
    • Растрескивания материала;
    • Некачественной просрочки швов;
    • Брака изготовителя;
    • Быстрого стирания цвета или материала;
    • Отклеивания или отслоения каблука.

Порядок проведения процедуры

Как проводится экспертиза обуви? Механизм осуществления данной процедуры описан в Инструкции о порядке проведения проверки качества и количества товаров экспертами Торгово-промышленной палаты РФ.

Шаг 1. Оформление заявления

Оно должно содержать следующую информацию:

  • ФИО, место жительства и номер телефона потребителя;
  • Адрес магазина;
  • Дата заключения договора купли-продажи;
  • Сумма покупки;
  • Гарантийный срок товара (если указан);
  • Недостатки, которые были обнаружены в обуви;
  • Дата подачи претензии продавцу;
  • Требования, которые эта претензия содержит (замена товара, возврат денег и т. д.);
  • Указание на отказ продавца удовлетворить требования покупателя.

Шаг 2. Выбор экспертного центра

Затем официальный представитель магазина выбирает эксперта, который будет заниматься оценкой качества обуви.

При этом потребитель имеет полное право лично присутствовать при проведении экспертизы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Для этого ему необходимо оформить специальную заявку, которая пишется в двух экземплярах (один передается магазину, второй заверяется подписью торгового представителя и остается у покупателя).

Важно! Если потребитель не согласен с результатами исследования, он должен уведомить администрацию магазина о дополнительном анализе.

В этом случае ему нужно составить письменное уведомление с указанием даты, места проведения и названия организации.

Где сделать экспертизу обуви? Для проведения повторного исследования покупатель может обратиться в любой центр независимой экспертизы или НП «Федерация Судебных Экспертов».

Шаг 3. Сбор документации

Согласно законодательству, действующему в 2019, помимо претензии и самой обуви эксперту предоставляются:

  • Договор купли–продажи (если есть);
  • Чек об оплате;
  • Бланк заказа на проведение экспертизы;
  • Квитанция об оплате ремонта обуви (если обувь не новая);
  • Индивидуальная упаковочная коробка (если сохранилась);
  • Инструкция по применению – наличие этого документа повышает шансы покупателя на получение правильной оценки качества изучаемого товара.
Смотрите так же:  Орган опеки углич

Шаг 4. Проведение экспертизы

В процессе исследования специалист использует 3 методики:

  1. Документальный анализ – предполагает изучение сопроводительной документации на товар, сопоставление технических требований и свойств изделия.
  2. Визуальный осмотр – заключается в личном осмотре обуви, проверке ее эксплуатационных характеристик, а также в проведении определенных расчетов и измерений.
  3. Лабораторные испытания – позволяют на основе небольшого образца определить состав, свойства и безопасность используемых материалов.

При этом эксперт принимает во внимание несколько важных критериев:

  • Эстетичный вид изучаемого изделия;
  • Целостность товара (отсутствие ярко выраженных повреждений);
  • Совпадение цвета, размера, рисунка, материала, длины стелек, толщины подошвы с теми, что указаны в документах;
  • Соответствие с функциональными особенностями и климатическими данными, заявленными производителем;
  • Устойчивость колодки;
  • Прочность и эластичность изделия;
  • Обеспечение дышащего эффекта;
  • Симметричность и особенности крепления каблука;
  • Уровень скольжения подкладки;
  • Ровность стыков и швов;
  • Прочность и симметричность крепления элементов;
  • Наличие ярлыков и корректность маркировки.

На оценку подаются обе полупары, но заключение проводится на основании той, которая находится в худшем состоянии.

В процессе изучения эксперт обозначает скрытые, значительные, явные и мелкие дефекты обуви, берет пробы, позволяющие определить уровень ее токсичности, а также помогает потребителю определиться с дальнейшими действиями (например, написать исковое заявление в суд).

Шаг 5. Получение заключения

После проведения независимой экспертизы заказчик получает документальное заключение об изъянах обуви и возможности или невозможности ее эксплуатации.

На его основании покупатель вправе потребовать от продавца:

  • Снижения стоимости товара;
  • Замены обуви на аналогичную или другую модель (можно с доплатой);
  • Возврата денег;
  • Устранения недостатков в ремонтной мастерской (не должно занимать более 45 дней).

Сроки проведения исследования

По закону сроки проведения экспертизы обуви составляют:

  • До 14 дней – для проверок несрочного характера;
  • От 3 до 5 дней – для срочных исследований;
  • От 7 до 10 дней – для установления производственного брака.

На заметку! Многие экспертные центры занимаются проведением экспресс-оценки. В этом случае заключение о наличии или отсутствии дефектов можно получить уже через час, однако стоимость такой услуги будет в несколько раз выше.

Стоимость оценки обуви

Сколько стоит независимая экспертиза обуви? Цена такой оценки зависит от нескольких факторов:

  • Объема проверки (количества дефектов и повреждений);
  • Сложности процедуры (зависит от специфики обнаруженных недостатков);
  • Количества исследуемых пар обуви;
  • Фактора срочности;
  • Статуса мастерской;
  • Региона, в котором проводится независимая проверка.

Экспертиза одежды и обуви

Бесплатная юридическая консультация по телефону.

Помощь в суде.
Мы поможем вернуть вам деньги с виновников.
Срок проведения экспертизы 2 дня.

Независимая экспертиза (одежда, обувь, бытовая техника и другие товары) является важным инструментом защиты прав потребителей. Экспертно-Правовой Центр “Омега” окажет Вам помощь и по Вашему требованию проведет необходимое исследование качества одежды, обуви или других потребительских товаров.

Многим кажется, что они могут самостоятельно определить некачественный товар. Однако во многих случаях вы не обладаете нужными знаниями или не сможете визуально определить недоработку. Некоторые дефекты или несоответствие стандартам без специальной проверки обнаружить невозможно. Выполнить исследования сможет только высококвалифицированный и опытный специалист.

В СПб экспертиза одежды и обуви может быть проведена для Вас сотрудниками компании “Омега”. Для этого у нас имеется все необходимое оборудование и ценный опыт.

Когда требуется независимая экспертиза?

Вы купили одежду или обувь, обнаружили в ней брак. Или подозреваете, что товар не соответствует всем требованиям и стандартам качества. Для того чтобы проверить Ваши подозрения и разрешить конфликт с продавцом нужно обратиться к экспертам. Они изучат представленный товар на предмет:

соответствия государственному стандарту;

соответствия техническим условиям и регламентам;

соответствия требованиям безопасности.

Независимая экспертиза обуви и/или одежды должна дать ответы на поставленные Вами вопросы и определить, является ли товар качественным или же имеет производственный дефект. Только экспертиза сможет подтвердить или опровергнуть обвинение продавца в Ваш адрес. Исследование точно скажет, правильно ли Вы обращались с новым товаром, и потерял ли он первоначальное качество по Вашей вине или по вине производителя.

Какие дефекты поможет обнаружить экспертиза?

Исследование направлено на выявление таких дефектов товара, которые могли появиться еще на стадии производства. Потребитель не всегда видит результаты некачественной работы при покупке товара. Часто владелец обнаруживает дефекты только после начала эксплуатации изделия.

Экспертиза обуви и одежды, выполненная нашими экспертами, сможет найти доказательства некачественной работы производителя и помочь покупателю: заменить товар, ликвидировать дефекты или получить денежную компенсацию. Исследование проводится за счет недобросовестного продавца.

Смотрите так же:  Расписка получение денег от юридического лица

Среди выявляемых недостатков чаще всего встречаются следующие:

дефекты конструкционного характера;

При обнаружении хотя бы одного из них Вы имеете полное право требовать замены товара или возвращения денег. И в этом Вам поможет экспертиза обуви и одежды в СПб, которую проводят высококвалифицированные специалисты компании “Омега”.

Экспертиза одежды и обуви – от 1.500 руб.

Экспертиза обуви в СПб | Независимая экспертиза одежды

    Экспертиза одежды и обуви:

Что такое экспертиза одежды и обуви

Экспертиза одежды и обуви представляет собой ряд научных исследований, направленных на изучение потребительских свойств товара, соответствие их установленным нормам и стандартам. В ходе независимой экспертизы также могут быть выявлены слабые элементы конструкции, которые могут привести к образованию дефектов.

Экспертиза обуви

Независимую экспертизу обуви проводят для таких изделий:

  1. туфли;
  2. ботильоны;
  3. ботинки;
  4. сапоги;
  5. кроссовки;
  6. детская обувь.

При проведении экспертизы оценивается качество обуви, определяется соответствие заявленным антропометрическим показателям, назначению. По желанию заказчика возможно проведение исследования внешнего и внутреннего материала обуви. Согласно полученным результатам, эксперт выносит заключение.

Могут быть обнаружены следующие дефекты:

  • критические – трещины на поверхности, складки на подкладке, бугры на стельке;
  • значительные – трещины на подошве или верхней части обуви, усадка задника;
  • незначительные – не определяемые визуально и не отражающиеся на эксплуатационных характеристиках.

Экспертиза меховых и кожаных изделий

Независимым исследованиям меха и кожи подлежат:

Независимую экспертизу меховых изделий, например, дубленок или шуб, рекомендуется проводить при возникновении сомнений или подозрений о ненадлежащем качестве готового изделия. В случаях обнаружения дефектов в период эксплуатации вещи такая экспертиза может стать гарантией возврата вложенных средств. Независимую экспертизу меховых и кожаных изделий проводят при помощи органолептических методов. При исследовании оценивают ряд характеристик, таких как качество швов, наличие залысин, мелких потертостей, плотность материала, состояние волосяного слоя (лоск, густота), эластичность кожи, способ выделки меха.

Экспертиза прочей одежды

Экспертиза прочей одежды включает исследования качественных характеристик маек, футболок, рубашек, блуз, свитеров, костюмов, брюк, джинсов, юбок, шортов, спортивных вещей, шляп, носков и прочих. Такие изделия проверяются на соответствие государственным стандартам, а зачастую — техническим условиям производителя одежды. Экспертиза направлена на оценку качества швов и покроя. Образец проверяется на соответствие заявленной производителем ткани. Если причину дефекта при первоначальной экспертизе установить не удалось, назначают дополнительную экспертизу, во время которой проверяются качественные характеристики используемой ткани (например, прочность на разрыв, стойкость краски).

Все большим спросом пользуются исследования текстильных товаров. Без текстиля не обходится ни одна сфера жизни современного человека. Он является основой одежды, белья, кукол, мебели, ковровых изделий, прочих элементов декора. Стоимость аксессуаров из текстиля постоянно возрастает, некоторые элементы декора оцениваются очень высоко.

Именно поэтому крайне важно платить не только за внешний вид, но и быть уверенным в качестве приобретаемой вещи. Действительно ли цена соответствует качеству, поможет определить независимая экспертиза, во время которой подтверждается или опровергается соблюдение производителем эстетических, гигиенических, износостойких требований к текстильным вещам.

Необходимость независимой экспертизы

Экспертиза может быть добровольной или необходимой процедурой.

Необходимость проведения экспертизы возникает в следующих ситуациях:

  1. при необходимости определения причины или механизма появления дефектов;
  2. при порче вещи в химчистке;
  3. при необходимости подтвердить соответствие реального качества и параметров вещи установленным нормативам;
  4. при необходимости выявления скрытых или незначительных дефектов;
  5. при необходимости определения стоимости образца, подаваемого на экспертизу.

Согласно Закона «О защите прав потребителей» (ст.18), вне зависимости от результатов исследований, экспертиза проводится реализатором, дистрибьютором или производителем за свой счет. Затраченные средства на проведение экспертизы возмещает сторона, ответственная за дефекты. Эталоном для проверки качества вещей являются утвержденные государством нормативы.

При обращении в Центр Оценки и Экспертизы эксперт обязан сделать первичный осмотр предоставляемых образцов продукции, исследовать образцы доступными органолептическими методами, на основе полученных данных выдать письменное заключение о соответствии/несоответствии образца установленным нормам.

Центр Оценки и Экспертизы тесно сотрудничает с другими профильными комитетами.