Мгтс льготы

МГТС профинансирует льготы по оплате за телефон ветеранам и инвалидам из числа ведомственных пенсионеров

ОАО «МГТС», учитывая социальную незащищенность пожилых людей, приняло решение о финансировании льгот ветеранам и инвалидам из числа пенсионеров, состоящих на учете в ведомственных пенсионных отделах. Об этом сообщает пресс-служба компании. МГТС будет перечислять необходимые средства в Московский департамент социальной защиты населения, а выплата денежной компенсации будет производиться через ведомственные пенсионные отделы.

Руководство компании выражает надежду, что данная ситуация будет разрешена в рамках законодательства при содействии органов власти на всех уровнях, и готовность ОАО МГТС финансировать льготников не станет поводом отложить решение проблемы на неопределенный срок.

Льготы на оплату домашнего телефона МГТС, Ростелеком пенсионерам, компенсация, субсидия

Опубликовал: admin в Льготы и выплаты 06.11.2018 0 81 Просмотров

Новые тарифные планы МГТС для пенсионеров: льготы на оплату домашнего телефона

Льготы на оплату домашнего телефона МГТС пенсионерам выступают отдельным видом поддержки указанной категории граждан. Для получения такой привилегии предусматривается ряд условий и требований, а также необходимость прохождения отдельно определенной процедуры, поскольку конкретная телефонная компания серьезно контролирует субъектов, претендующих на льготы и скидки. В МГТС льготы для пенсионеров предоставляются на домашний телефон и интернет, обслуживаемый указанной компанией.

Льгота на телефон, несмотря на широкое пользование гражданами таким средством обеспечения связи, предоставляется ограниченному перечню лиц. МГТС представляет собой телекоммуникационную компанию Москвы, распространяющую свою работу на обширные территории и предлагающую широкий перечень услуг. При этом организация осуществляет строгий контроль клиентов, исполнения обязательств и возможности реализации дотаций при использовании сети.

Льготы на телефон для пенсионеров считаются обязательной мерой поддержки, но только в том случае, когда лицо входит в определенную льготную группу:

  1. Труженики тыла. Данный факт должен быть подтвержден соответствующими документами, согласно закону города Москвы.
  2. Пенсионеры в статусе ветерана труда. Для данной категории требуется получение либо обязательного страхового пенсионного обеспечения, либо иных вариантов пенсий.
  3. Лица, признаваемые реабилитированными. Пенсионер также должен предоставить документальное подтверждение указанного факта.
  4. Инвалиды, в том числе получившие группу в период войны, а также лица, приравненные к ним.
  5. Лица, участвовавшие в войне, уволенные в запас, служившие в органах внутренних дел и службы безопасности. Сюда относят членов как рядового, так и начальствующего составов.
  6. Пенсионерка или пенсионер, получившие специальные знаки отличия и награды: ордена, медали, почетные грамоты.
  7. Инвалиды по зрению. Необходимо установление первой группы или третьей степени ограничения трудовых способностей.
  8. Одинокие граждане или семьи, состоящие только из пенсионеров. Здесь важным условием выступает достижение возраста пятидесяти пяти или шестидесяти лет женщиной или мужчиной, соответственно.
  9. Неработающие лица пенсионного возраста, признаваемые нуждающимися, имеющие на иждивении детей, не достигших восемнадцати лет.

Предоставление льготы по оплате телефона для пенсионеров осуществляется только после оплаты услуг и при предъявлении подтверждающих право на субсидию бумаг.

Льготы на домашний телефон для пенсионеров оформляются согласно требованиям компании, предлагающей рассматриваемый вид услуг. Такое субсидирование представляет собой не упразднение обязанности по оплате телефона, а компенсацию расходов путем предоставления скидок. Размер возмещения составляет пятьдесят процентов суммы уплаты.

Пользователь телефонных услуг, даже при попадании в льготную категорию, оплачивает все расходы. Граждане полностью вносят средства по выставляемым им счетам. Только после этого может быть реализована льгота. Пенсионер должен направить заявление, а дальше ему будут возвращены потраченные деньги. Такой порядок действий — обязательное условие. Кроме того, распространяться субсидия будет только на один городской номер. При наличии нескольких сетей, выбрать подходящий вариант абонент может самостоятельно.

Однако для Московского региона характерно, что предоставляют компенсации пенсионерам за телефон только МГТС. Программа помощи в данном случае официально предусмотрена и имеет нормативное заключение. В других компаниях условия отличаются. Например, «Ростелеком» льготы для пенсионеров не предоставляет. Единственное послабление — установление тарифов со скидками и более выгодными условиями для рассматриваемой категории граждан.

Реализация компенсаций за телефон пенсионерам осуществляется не самой телефонной компанией, а органами соцзащиты. Туда следует направить пакет бумаг, которые будут выступать основой для принятия решения, а именно:

  • документ, устанавливающий личность;
  • удостоверение пенсионера;
  • справка об инвалидности, иные медицинские документы;
  • ветеранское удостоверение;
  • справка о составе семьи;
  • соглашение с телекоммуникационной компанией о предоставлении услуг;
  • справка о доходах;
  • документы, устанавливающие факт наличия наград.

Допускается запрос дополнительных бумаг, если требуется установление иных обстоятельств для оформления льготы.

Заявление на получение субсидии на телефон пенсионеру представляет собой документ, содержание которого может повлиять на принимаемое решение. Оно должно включать в себя сведения о заявителе, основаниях, позволяющих претендовать на помощь, а также реквизиты, которые потребуются для выплаты денежных средств. Заверяется обращение датой и подписью, внизу обозначается перечень прилагаемых бумаг.

Направлять заявку в социальную службу допускается лично, через представителя с предъявлением доверенности, онлайн на сайте «Госуслуг», а также посредством посещения МФЦ. Порядок рассмотрения обращения общий, предусматривающий принятие решения не позднее десятого дня с момента регистрации заявления. Срок компенсационных начислений будет зависеть от способа возврата средств. Если наличным расчетом — то сразу после получения пенсионером положительного ответа. Если на банковский счет — то в период, установленный банком для таких операций.

Как оформить компенсацию за стационарный телефон

1. Кто может получать компенсацию по оплате стационарного телефона?

Компенсация по оплате за телефон автоматически назначается тем, кто проживает в Москве по месту жительства, является абонентом стационарного телефона МГТС и получает ежемесячную городскую денежную выплату (ЕГДВ) как труженик тыла, ветеран труда или ветеран военной службы (в том числе ветеран труда или ветеран военной службы предпенсионного возраста — 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, получивший Получить статус гражданина предпенсионного возраста вы можете в центре госуслуг «Мои документы».

«>статус в целях предоставления дополнительных мер социальной поддержки) либо реабилитированный.

Если же вы получаете ЕГДВ, но являетесь абонентом стационарного телефона другого оператора связи, то следует подать заявление на назначение компенсации за телефон в любой центр «Мои документы».

Отдельно компенсация по оплате за телефон оформляется в случае, если вы проживаете по месту жительства в Москве, являетесь абонентом стационарного телефона и относитесь к одной из следующих категорий:

  • инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий и приравненные к ним лица;
  • участники Великой Отечественной войны;
  • лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
  • лица, награжденные медалью «За оборону Москвы»;
  • инвалиды 1-й группы по зрению;
  • неработающие пенсионеры, на иждивении которых есть дети в возрасте до 18 лет;
  • одинокие пенсионеры (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет), семьи, состоящие только из пенсионеров (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет).
Смотрите так же:  Заявление турецкого премьера о сбитом российском самолете

Актуальный размер компенсации вы можете узнать на сайте Департамента труда и социальной защиты города Москвы.

2. Как оформить компенсацию, если я одинокий пенсионер или в моей семье только пенсионеры?

Вы можете оформить компенсацию по оплате за телефон в случае, если вы проживаете по месту жительства в Москве, являетесь абонентом стационарного телефона и являетесь одиноким пенсионером (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет), либо ваша семья состоит только из пенсионеров (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет).

Для оформления компенсации на оплату стационарного телефона вам понадобятся:

  • заявление на назначение ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связи (бланк заявления);
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и подтверждающий место жительства в г. Москве;
  • пенсионное удостоверение либо иной документ, подтверждающий факт получения пенсии или пожизненного содержания (в случае получения пенсии не в отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Москве и Московской области);
  • сведения (справка) оператора связи о наличии договора на предоставление абонентского номера (если вы не абонент МГТС);
  • единый жилищный документ или копия финансово-лицевого счета.

Подать заявление на оформление компенсации можно:

  • в одном из центров госуслуг «Мои документы»;
  • на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru.

3. Как оформить компенсацию другим категориям льготников?

Вы можете оформить компенсацию по оплате за телефон в случае, если вы проживаете по месту жительства в Москве, являетесь абонентом стационарного телефона и относитесь к одной из следующих категорий:

  • инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий и приравненные к ним лица;
  • участники Великой Отечественной войны;
  • лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
  • лица, награжденные медалью «За оборону Москвы»;
  • ветераны труда и ветераны военной службы, в том числе предпенсионного возраста (55 лет для женщин и 60 лет для мужчин);
  • инвалиды I группы по зрению;
  • неработающие пенсионеры, на иждивении которых есть дети в возрасте до 18 лет.

Для оформления ежемесячной компенсации на оплату услуг местной телефонной связи вам понадобятся:

  • заявление на назначение ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связи (бланк заявления);
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и подтверждающий место жительства в городе Москве;
  • пенсионное удостоверение либо иной документ, подтверждающий факт получения пенсии или пожизненного содержания (в случае получения пенсии не в отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Москве и Московской области);
  • пенсионное удостоверение либо иной документ, подтверждающий факт получения пенсии или пожизненного содержания (в случае обращения ветерана труда из числа граждан, получающих страховую пенсию либо получающих пенсию по другим основаниям или пожизненное содержание и достигшие возраста, дающего право на назначение страховой пенсии по старости;
  • сведения (справка) оператора связи о наличии договора на предоставление абонентского номера (для абонентов оператора телефонной сети, кроме МГТС).

Также вам понадобится один из документов, подтверждающих право на льготы (в случае выдачи документа не управлением социальной защиты населения города Москвы либо в случае, если документ не представлялся ранее вами в управление социальной защиты населения Москвы):

  • удостоверение ветерана военной службы;
  • удостоверение ветерана Великой Отечественной войны;
  • удостоверение ветерана Великой Отечественной войны (труженика тыла);
  • удостоверение ветерана труда;
  • свидетельство о праве на льготы реабилитированным лицам либо справка о реабилитации;
  • свидетельство о праве на льготы лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, либо справка о признании пострадавшим от политических репрессий;
  • удостоверение инвалида Великой Отечественной войны либо удостоверение инвалида о праве на льготы;
  • удостоверение к знаку «Жителю блокадного Ленинграда»;
  • удостоверение к медали «За оборону Москвы»;
  • справка об установлении инвалидности I группы по зрению;
  • трудовая книжка;
  • свидетельство о рождении ребенка.

Подать заявление на оформление компенсации можно:

МГТС запустила специальный тариф для владельцев Карты москвича

МГТС разработала для обладателей Карты москвича специальный социальный тариф, который позволяет получить полноценный домашний интернет за 200 рублей в месяц.

С сентября подключиться к интернету и цифровому ТВ по акционной цене могут студенты, многодетные семьи и пенсионеры – владельцы действующей Карты москвича.

Для подключения можно выбрать любой из трех вариантов социального предложения:

Домашний интернет и домашнее телевидение с ТВ-пакетом «Социальный»

Домашний интернет и домашнее телевидение с ТВ-пакетом «Базовый»

Скорость интернет-соединения в социальном предложении составляет 30 Мбит/с, что достаточно, чтобы пользоваться всеми городскими цифровыми сервисами, социальными сетями и просматривать видео.

ТВ-пакеты Социальный и Базовый представляют собой подборку телеканалов, в том числе, в HD-качестве, рассчитанных на широкую зрительскую аудиторию. ТВ-приставка предоставляется на условиях бесплатной аренды.

«В столице регулярно пользуются интернетом около 83% жителей. Сегодня на его основе формируется новая среда, в которой взаимодействие между жителями, городскими учреждениями и инфраструктурными объектами организовано посредством удаленных сервисов. Предлагая льготные цены на качественный интернет, мы делаем цифровые услуги, ставшие неотъемлемой частью жизни горожан, еще доступнее и комфортнее», — комментирует генеральный директор МГТС Павел Кузнецов.

Варианты и стоимость услуг связи для владельцев Карты москвича:

Новые тарифные планы МГТС для пенсионеров: льготы на оплату домашнего телефона

Льготы на оплату домашнего телефона МГТС пенсионерам выступают отдельным видом поддержки указанной категории граждан. Для получения такой привилегии предусматривается ряд условий и требований, а также необходимость прохождения отдельно определенной процедуры, поскольку конкретная телефонная компания серьезно контролирует субъектов, претендующих на льготы и скидки. В МГТС льготы для пенсионеров предоставляются на домашний телефон и интернет, обслуживаемый указанной компанией.

Субъекты получения

Льгота на телефон, несмотря на широкое пользование гражданами таким средством обеспечения связи, предоставляется ограниченному перечню лиц. МГТС представляет собой телекоммуникационную компанию Москвы, распространяющую свою работу на обширные территории и предлагающую широкий перечень услуг. При этом организация осуществляет строгий контроль клиентов, исполнения обязательств и возможности реализации дотаций при использовании сети.

Льготы на телефон для пенсионеров считаются обязательной мерой поддержки, но только в том случае, когда лицо входит в определенную льготную группу:

  1. Льготы труженикам тыла. Звание должно быть подтверждено соответствующими документами, согласно закону города Москвы.
  2. Пенсионеры в статусе ветерана труда. Для данной категории требуется получение либо обязательного страхового пенсионного обеспечения, либо иных вариантов пенсий.
  3. Лица, признаваемые реабилитированными. Пенсионер также должен предоставить документальное подтверждение указанного факта.
  4. Инвалиды, в том числе получившие группу в период войны, а также лица, приравненные к ним.
  5. Лица, участвовавшие в войне, уволенные в запас, служившие в органах внутренних дел и службы безопасности. Сюда относят членов как рядового, так и начальствующего составов.
  6. Пенсионерка или пенсионер, получившие специальные ведомственные знаки отличия при присвоении звания «Ветеран труда»: ордена, медали, почетные грамоты.
  7. Инвалиды по зрению. Необходимо установление первой группы или третьей степени ограничения трудовых способностей.
  8. Одинокие граждане или семьи, состоящие только из пенсионеров. Здесь важным условием выступает достижение возраста пятидесяти пяти или шестидесяти лет женщиной или мужчиной, соответственно.
  9. Неработающие лица пенсионного возраста, признаваемые нуждающимися, имеющие на иждивении детей, не достигших восемнадцати лет.

Предоставление льготы по оплате телефона для пенсионеров осуществляется только после оплаты услуг и при предъявлении подтверждающих право на субсидию бумаг.

Смотрите так же:  Налог на валюту 15

Порядок предоставления

Льготы на домашний телефон для пенсионеров оформляются согласно требованиям компании, предлагающей рассматриваемый вид услуг. Такое субсидирование представляет собой не упразднение обязанности по оплате телефона, а компенсацию расходов путем предоставления скидок. Размер возмещения составляет пятьдесят процентов суммы уплаты.

Пользователь телефонных услуг, даже при попадании в льготную категорию, оплачивает все расходы. Граждане полностью вносят средства по выставляемым им счетам. Только после этого может быть реализована льгота. Пенсионер должен направить заявление, а дальше ему будут возвращены потраченные деньги. Такой порядок действий — обязательное условие. Кроме того, распространяться субсидия будет только на один городской номер. При наличии нескольких сетей, выбрать подходящий вариант абонент может самостоятельно.

Однако для Московского региона характерно, что предоставляют компенсации пенсионерам за телефон только МГТС. Программа помощи в данном случае официально предусмотрена и имеет нормативное заключение. В других компаниях условия отличаются. Например, «Ростелеком» льготы пенсионерам не предоставляет. Единственное послабление — установление тарифов со скидками и более выгодными условиями для рассматриваемой категории граждан.

Реализация компенсаций за телефон пенсионерам осуществляется не самой телефонной компанией, а органами соцзащиты. Туда следует направить пакет бумаг, которые будут выступать основой для принятия решения, а именно:

  • документ, устанавливающий личность;
  • удостоверение пенсионера;
  • справка об инвалидности, иные медицинские документы;
  • ветеранское удостоверение;
  • справка о составе семьи;
  • соглашение с телекоммуникационной компанией о предоставлении услуг;
  • справка о доходах;
  • документы, устанавливающие факт наличия наград.

Допускается запрос дополнительных бумаг, если требуется установление иных обстоятельств для оформления льготы.

Заявление на получение субсидии на телефон пенсионеру представляет собой документ, содержание которого может повлиять на принимаемое решение. Оно должно включать в себя сведения о заявителе, основаниях, позволяющих претендовать на помощь, а также реквизиты, которые потребуются для выплаты денежных средств. Заверяется обращение датой и подписью, внизу обозначается перечень прилагаемых бумаг.

Направлять заявку в социальную службу допускается лично, через представителя с предъявлением доверенности, онлайн на сайте «Госуслуг», а также посредством посещения МФЦ. Порядок рассмотрения обращения общий, предусматривающий принятие решения не позднее десятого дня с момента регистрации заявления. Срок компенсационных начислений будет зависеть от способа возврата средств. Если наличным расчетом — то сразу после получения пенсионером положительного ответа. Если на банковский счет — то в период, установленный банком для таких операций.

Льготы на оплату домашнего телефона в Москве: Кому положены, сколько дадут, какие документы понадобятся

Мои пожилые родственники, супружеская пара, остались одни после смерти единственной дочери. Им тяжело жить на пенсию, поэтому хотели бы оформить положенные в такой ситуации льготы. Выяснилось, что они могут рассчитывать на субсидию по квартплате. Хотелось бы узнать, положена ли им еще и льгота на оплату домашнего телефона?

Дарья Сергеева. Южный округ.

Льготы на оплату домашнего телефона в Москве в виде денежной компенсации автоматически положены москвичам-абонентам стационарного телефона МГТС , получающим ежемесячную городскую денежную выплату (ЕГДВ) как труженик тыла, ветеран труда или реабилитированный. Как объяснили в столичном правительстве, при этом, если житель получает ЕГДВ, но пользуется домашним телефоном другого оператора связи, тогда ему нужно принести заявление на выплату компенсации за телефон в любой центр госуслуг «Мои документы» (адрес ближайшего МФЦ можно посмотреть на сайте md.mos.ru).

Кроме того, льготы на оплату домашнего телефона в Москве отдельно оформляют и таким жителям:

— инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий и приравненные к ним лица;

— участники Великой Отечественной войны;

— горожане, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда »;

— горожане, награжденные медалью «За оборону Москвы»;

— инвалиды 1-й группы по зрению;

— неработающие пенсионеры, на иждивении которых есть дети в возрасте до 18 лет;

— одинокие пенсионеры (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет), семьи, состоящие только из пенсионеров (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет).

Льготы на оплату домашнего телефона в Москве положены также и многодетным семьям. Такой в столице считается семья, в которой родились и (или) воспитываются трое и более детей, в том числе усыновленные, а также пасынки и падчерицы, до достижения младшим из них возраста 16 лет, а учащимся — 18 лет.

СКОЛЬКО ДАДУТ

Денежная компенсация для льготников составляет 250 рублей в месяц на семью. Напомним, сейчас действуют такие тарифы на домашний телефон:

— фиксированный — 499 руб. в месяц;

— комбинированный — 429 руб. за 400 минут в месяц + 58 руб. за каждую минуту сверх лимита;

— повременный — 205 руб. в месяц + 60 коп. за каждую минуту разговора.

При желании можно менять тариф каждый месяц и совершенно бесплатно. Достаточно обратиться в ближайший центр продаж и обслуживания (адреса — на сайте МГТС mgts.ru) с просьбой о переходе на новый тарифный план. Все центры работают по системе единого абонентского зала, позволяющей обслуживать горожан в любом из них независимо от территориальной привязки. Но некоторые услуги, например вызов мастера, быстрее будет оформить и получить в вашем районном центре услуг связи.

Заявление может подать только абонент при предъявлении паспорта. Эта услуга бесплатная. С собой нужно захватить также документ, подтверждающий право владения или пользования жилплощадью (в случае, если нет регистрации по адресу установки оборудования).

При подаче заявления за десять дней до наступления следующего месяца тарифный план изменится с первого числа нового месяца. Например, если желаете платить меньше с 1 октября, нужно оформить заявление до 20 сентября. Если принесли заявление менее чем за десять дней до начала очередного месяца, тогда тариф поменяется с первого числа второго месяца, следующего за месяцем обращения в центр продаж и обслуживания.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ

Чтобы получить льготы на оплату домашнего телефона в Москве, одиноким пенсионерам или семьям, состоящим только из пенсионеров, для оформления компенсации на квартирный телефон нужно принести в центр госуслуг «Мои документы»:

— заявление на назначение ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связи (бланк можно скачать на сайте мэра Москвы mos.ru или взять в МФЦ);

— паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и подтверждающий место жительства в Москве;

— пенсионное удостоверение или другой документ, подтверждающий получение пенсии или пожизненное содержание (если получаете пенсию не в отделении Пенсионного фонда РФ по Москве и Московской области. — Прим.);

— справку оператора связи об оформленном договоре на предоставление абонентского номера (если вы не абонент МГТС. — Прим.);

— единый жилищный документ (ЕПД) или копию финансово-лицевого счета.

Помимо этого, в зависимости от получаемых льгот могут понадобиться и другие подтверждающие документы:

— удостоверение — ветерана военной службы, ветерана Великой Отечественной войны, труженика тыла, ветерана труда, инвалида Великой Отечественной войны или инвалида о праве на льготы;

— свидетельство о праве на льготы реабилитированным горожанам или справка о реабилитации;

— свидетельство о праве на льготы признанным пострадавшими от политических репрессий или справка о признании пострадавшим от политических репрессий;

Смотрите так же:  Льготный стаж для учителей в сельской местности

— удостоверение к знаку «Жителю блокадного Ленинграда» или к медали «За оборону Москвы»;

— справка об установлении инвалидности 1 группы по зрению;

— свидетельство о рождении ребенка.

При желании заявление на компенсацию можно оформить и через сайт мэра Москвы mos.ru в разделе «Услуги».

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Выплата компенсации начинается с первого числа месяца, следующего за месяцем обращения льготника в МФЦ с документами, дающими право на получение компенсации.

Тем, на кого зарегистрировано несколько телефонных номеров, деньги дадут только на один из них. Компенсация не выплачивается: жителям, не прописанным в Москве; горожанам, отбывающим наказание в исправительных учреждениях по приговору суда.

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ

Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с понедельника по четверг с 9.00 до 16.00, в пятницу — с 9.00 до 15.45 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.

На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:

3 сентября — Комитет государственного строительного надзора Москвы;

4 сентября — Департамент средств массовой информации и рекламы Москвы;

5 сентября — Департамент образования Москвы;

6 сентября — Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства Москвы;

7 сентября — Государственная инспекция по качеству сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия Москвы.

Горожане также могут звонить для консультации в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы — (495) 777-77-77.

ВОПРОС РЕБРОМ

Могут ли сотрудники метро помочь пассажиру донести багаж

Недавно мне пришлось ехать с чемоданом с одного вокзала на другой на метро. Хотела заранее оформить помощь специального сопровождающего из центра мобильности. Но там сказали, что в таком случае пассажиру все равно придется самостоятельно нести свой чемодан. А зачем тогда выделяют помощников? Неужели сотрудники центра мобильности не могут помочь донести багаж пассажиру?

Вера Сергеевна, Волгоградский проспект.

В Центре обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) московского метрополитена объясняют так:

— На бесплатную помощь сопровождающих могут рассчитывать такие пассажиры: инвалиды — всех форм инвалидности (инвалиды по зрению в сопровождении собаки-проводника обслуживаются после принятия изменений в правила пользования Московским метрополитеном. — Прим.); дети-инвалиды; пожилые люди; родители с детьми и/или колясками; временно маломобильные; организованные группы детей; пассажиры, испытывающие фобии, например страх перед эскалаторами, боязнь замкнутого пространства.

При этом ЦОМП может предоставить кресла-коляски для инвалидов или немощных людей, а также тележки для перевоза багажа. Ограничение по весу багажа — до 30 килограммов и количеству — не более одной штуки, например, один чемодан. Багаж на тележке помогут довезти прежде всего инвалидам, пожилым людям. Сотрудник ЦОМП также может помочь пассажиру в переносе одной вещи весом не более 15 килограммов (не более 7 кг для женщин. — Прим.). Такой услугой вправе пользоваться в первую очередь инвалиды и пожилые люди.

Пассажира сопровождают по территории метро; по определенным маршрутам в городе и по вокзалам; до/из аэропортов в поездах «Аэроэкспресса» и до/от автостанций «Мосготранса».

Заявки на услугу сопровождения принимают по телефону — (495) 622-73-41; 8-800-250-73-41 (бесплатный вызов) ежедневно с 7.00 до 20.00 или через электронную форму на сайте www.mosmetro.ru в разделе «Центр обеспечения мобильности пассажиров». Сотрудники ЦОМП помогают пассажирам ежедневно с 7.30 до 19.30.

Подготовила Светлана ВОЛКОВА.

Забытые вещи и документы в общественном транспорте Москвы 2019: Куда обращаться, сколько времени хранятся находки

По всему городу работают склады для тех, кто забыл свои вещи и документы в общественном транспорте Москвы

Бесплатный набор с приданым для новорожденного в Москве 2019: Кому выдают, какие документы принести

Некоторые жители столицы и приезжие могут получить бесплатный набор с приданым для новорожденного в Москве

Перерасчет квартплаты в Москве после зимних каникул 2019: По каким коммунальным услугам дают скидку, какие документы потребуются

Разбираемся, кому и по каким правилам оформляют перерасчет квартплаты в Москве после зимних каникул 2019

Тарифы ЖКХ в Москве с 1 января 2019 года: Какие услуги подорожают, на сколько вырастут тарифы

Тарифы ЖКХ в Москве с 1 января 2019 года поднимутся дважды — с 1 января и 1 июля

Детские новогодние подарки в Москве 2018: Куда жаловаться на некачественные товары, как правильно составить претензию

В Москве принимают жалобы на некачественные детские новогодние подарки. Специалисты помогут горожанам правильно составить претензию

Работа метро, автобусов, троллейбусов, трамваев и маршруток в Москве в 2018 году: Куда жаловаться, с какими вопросами обращаться

Пассажиры вправе пожаловаться на плохую работу метро, автобусов, троллейбусов, трамваев и маршруток в Москве

Установка счетчиков воды и электричества в Москве в 2018 году: Как не нарваться на мошенников, что нужно для поверки

Разбираемся, как проводится установка счетчиков воды и электричества в Москве в 2018 году

Квартплата в Москве в 2018 году: По каким нормам рассчитывают, кому положены льготы

Выясняем, кто и на что тратится по квартплате в Москве в 2018 году

Бесплатный вход в музеи Москвы в 2018 году: Кому положен, какие документы понадобятся

На выставки в музеях Москвы некоторые горожане могут попасть без билета. Рассказываем, как воспользоваться бесплатным входом в музеи Москвы в 2018 году

Смена имени, отчества и фамилии в Москве в 2018 году: Куда обращаться, какие документы нужны, могут ли отказать

Разбираемся, что нужно для смены имени, отчества и фамилии в Москве

Бесплатные лекарства для москвичей в 2018 году: При каких болезнях выдают, сколько документов потребуется

По рецепту врача бесплатные лекарства положены для некоторых москвичей в 2018 году

Материальная помощь льготникам в Москве в 2018 году: Кому и что положено, какие документы потребуются

Некоторые жители Москвы вправе обратиться за материальной помощью для льготников в 2018 году

Льготы москвичам предпенсионного возраста в 2019 году: Что дадут, куда обращаться

«Комсомолка» выяснила, какие льготы сохранили москвичам в 2019 году после изменения пенсионного законодательства

Начало отопительного сезона 2018 в Москве: Когда включат батареи, куда жаловаться

Разбираемся, что делать, если отопление включили, а батареи холодные

Бесплатная помощь социального работника в Москве: кому положена, куда обращаться

Некоторые москвичи вправе оформить бесплатную помощь социального работника в Москве. Разбираемся, что для этого нужно и куда необходимо обращаться

Видеонаблюдение во дворе жилого дома в Москве: Что нужно для установки, куда обращаться

Отвечаем на вопрос читателя «КП о том, как установить видеонаблюдение во дворе жилого дома в Москве

Шум во дворе и в жилом доме в Москве: В какие часы должны соблюдать тишину, куда жаловаться

Существуют правила, которые контролируют шум во дворе и в жилом доме в Москве

Возрастная категория сайта 18+