Договор с библиоглобусом

Оглавление:

Туризм на словах

Власти проверяют финансовые операции между «Библио-Глобусом» и «Трансаэро»

Непрозрачные финансовые отношения привели к проблемам между «Библио-Глобусом» и «Трансаэро», полагают авиационные власти. Зачастую туроператор переводил деньги на счета авиакомпании без указания, на какие именно цели. Если авиаперевозка туристов по ряду направлений не состоится, то сумма страховой компенсации может составить менее 1300 руб. на человека.

Непрозрачные финансовые отношения между авиакомпанией «Трансаэро» и туроператором «Библио-Глобус» были причиной, по которой текущий менеджмент авиаперевозчика не мог подтвердить долгосрочное расписание перевозки клиентов туркомпании и проводил все операции «в ручном режиме». Об этом свидетельствуют материалы Минтранса, которые имеются в распоряжении «Газеты.Ru».

«Библио Глобус» не может выписать билеты «Трансаэро» с вылетом до 25 октября и возвратом после

Авиакомпания «Трансаэро», операционную деятельность которой на данный момент контролирует группа «Аэрофлот», обязалась перевезти туристов «Библио-Глобуса» с датой вылета до 00:00 12 октября и возвращением до 24 октября включительно. Согласно информации от «Библио-Глобуса», авиакомпания отказалась оказывать услуги по авиаперевозке клиентов туроператора начиная с 25 октября.

9 октября «Аэрофлот» принял решение выделить из авиапарка дочерней авиакомпании «Оренбургские авиалинии» лайнеры Boeing 777, которые для «Библио-Глобуса» будут осуществлять рейсы «в связи с невозможностью «Трансаэро» выполнить рейсы по направлениям туроператора собственными силами и аннулированием «Трансаэро» всех чартерных рейсов после 25 октября».

Речь, судя по всему, идет о трех лайнерах, которые есть в парке «Оренбургских авиалиний» и которые будут летать из Москвы до Хургады, Шарм-эль-Шейха и Пунта-Кана, как ранее заявил туроператор.

Однако этому решению авиакомпаний предшествовал долгий процесс сверки платежных документов.

Деньги переводились, но на что — непонятно

Один из основных вопросов, который возникает у регулирующих органов к оказавшемуся в трудной ситуации туроператору, — это оплата авиаперевозки.

«Между «Трансаэро» и «Библио-Глобусом» был заключен договор, в соответствии с которым «Библио-Глобус» оплачивал «Трансаэро» некую услугу, но ее содержание не было конкретизировано», — говорится в материалах Минтранса (копия имеется в распоряжении «Газеты.Ru»).

Как заявляло руководство «Библио-Глобуса», туроператор успел перевести «Трансаэро» оплату примерно за 200 тыс. туристов (около 4,5–4,8 млрд руб.).

Денежные средства переводились, но за что именно — не уточнялось. При этом на текущий момент в кассе «Трансаэро» денежных средств, ранее выплаченных «Библио-Глобусом», нет, уточняется в материалах Минтранса.

«Работа некоторых туроператоров на российском рынке организована следующим образом: учреждаются зарубежные юрлица, которые занимаются заключением договоров, оплатой услуг отелей, трансферных компаний и так далее. Деньги от агентств туроператор принимает в рублях, потом переводит за рубеж, — рассказал «Газете.Ru» источник в одном из нишевых туроператоров. — Через зарубежные счета оплачиваются и блоки мест на рейсах под турпакеты. Это счета в Турции, на Мальте; например, у обанкротившегося «Капитал-Тура» был счет на Кипре. Все это оплачивается за пределами России. Разве отследить теперь, оплачивалось ли что-то или нет?»

«Аэрофлот» подтвердил перевозку клиентов «Библио Глобуса» с билетами «Трансаэро» до 9 октября

В любом случае, вмешиваться в конфликт между текущим менеджментом авиакомпании «Трансаэро» и туроператором «Библио-Глобус» регулирующие ведомства вряд ли могут: «Это спор двух хозяйствующих субъектов по вопросам реализации заключенных договоров».

Подобные конфликты должны рассматриваться в суде, считают два источника «Газеты.Ru», близкие к профильным ведомствам.

Кто несет ответственность?

Согласно материалам Минтранса, за возможное неисполнение обязательств перед туристами несет ответственность «Библио-Глобус»: «В составе турпакета они реализовали и перевозку пассажиров, и отказ «Трансаэро» их перевозить — это в любом случае ответственность туроператора перед своими клиентами».

Избежать этой ответственности туроператор сможет в том случае, если у «Трансаэро» будет приостановлено действие сертификата эксплуатанта.

Такое решение вправе принять Росавиация, которая в настоящее время проводит внеплановую проверку авиакомпании «Трансаэро» в связи с опасениями относительно ухудшения ситуации с безопасностью полетов. В случае если деятельность «Трансаэро» будет приостановлена по решению властей, это может быть расценено как форс-мажорное обстоятельство. В таком случае «Библио-Глобус» не будет нести прямой ответственности за невыполненные рейсы.

Тем временем в туротрасли категорически не согласны с тем, что за невыполнение рейсов несет ответственность туроператор. «Мы считаем, что так как все билеты проплачены вперед, то вся полетная программа должна состояться, — заявляла «Газете.Ru» пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова в начале октября. — Туроператоры на 100% выполнили все свои обязательства по договорам, даже с переизбытком. Авиакомпания прокредитована ими до конца года, обязательства перед туристами должны быть выполнены».

Что делать туристам?

В патовой ситуации оказались путешественники, которые приобрели турпутевки с перелетом на рейсах авиакомпании «Трансаэро». Теоретически в случае, если их отдых сорвется, клиенты «Библио-Глобуса» вправе обратиться за компенсацией в страховую компанию, в которой застрахована ответственность туроператора. Но тут возникает вопрос, будет ли отказ в перевозке со стороны «Трансаэро» воспринят как страховой случай.

Перевозка пассажиров «Трансаэро» завершится 15 декабря

Согласно официальной позиции Всероссийского союза страховщиков, ситуация с «Трансаэро» таковой не считается.

«При отмене полетов по вине перевозчика, в данном случае «Трансаэро», ответственность туроператора за неисполнение своих обязательств по договору о реализации туристского продукта не наступает, следовательно, страховщик обязанности по возмещению убытков не несет», — говорится в сообщении союза.

Но даже если отказ в предоставлении туруслуг со стороны «Библио-Глобуса» будет расценен как страховой случай, туристы вряд ли смогут вернуть полную стоимость туров. Общая сумма фингарантии «Библио-Глобуса» до октября 2016 года составляет около 100 млн руб. Все юрлица туроператора застрахованы в компании ВСК: ООО «Библио-Глобус Золотое кольцо» (500 тыс. руб.), ООО «Библио-Глобус Русь» (500 тыс. руб.), ООО «БГ Карибы» (30 млн руб.), ООО «БГ Азия и Африка» (37,2 млн руб., с 1 ноября 2015 года – 40 млн руб.) и ООО «Туроператор Библио-Глобус» (30 млн руб.).

Учитывая, что отдых может сорваться у порядка 80 тыс. туристов, сумма страховой выплаты составит (с учетом 100 млн руб. фингарантий) всего 1250 руб. на человека.

Договор с библиоглобусом

Бронирование

Воспользуйтесь формой поиска тура, задайте желаемые параметры поиска, выберите подходящий тур и кликните на цену.
Введите данные загранпаспортов туристов и укажите свои контактные данные. Тур еще раз проверяется на актуальность в системе туроператора (цена, наличие мест в отеле и на рейсе).
Если Вы выбирали в качестве формы оплаты банковскую карту, то Вам необходимо будет согласиться с предложенным договором оферты и листом бронирования с указанием условий тура. После проверки всех данных и согласия с договором тур еще раз проходит проверку в системе туроператора и происходит переход к оплате, для этого Вы будете направлены на платежный шлюз банка «Русский Стандарт»

Оплата

Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе и оформите платеж. После этого Ваша карта проходит авторизацию в системе банка и платеж одобряется банком. В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. Вы получаете по электронной почте лист бронирования и договор.

Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:

VISA International
MasterCard Worldwide
JCB International
American Express

Завершение бронирования

После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от времени ответа бронируемого отеля. После того как тур подтвержден, Вы получите уведомление на указанный Вами электронный адрес или телефон.

Получение документов на тур

Пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка) предоставляются туроператором, как правило, за 2-3 дня до вылета. Получить документы Вы можете следующими способами:
— По электронной почте;
— В аэропорту вылета за 3 часа до вылета на фирменной стойке туроператора.
! Выбранный способ необходимо сообщить менеджеру при оформлении заказа.

Внимание. Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.

Изменение условий бронирования и отказ от поездки

Смотрите так же:  В каком банке оплачивать патент

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.

Информация о безопасности платежей посредством кредитных карт

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные клиента недоступны для работников интернет-магазина.

ТРАНСАЭРО, БИБЛИО-ГЛОБУС. ДОКУМЕНТЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ.

Документы, рекомендации по Трансаэро и Библио-Глобус от Юридической компании А. Байбородина:

1. Проверьте Ваши документы, используя ЧЕК-ЛИСТ ТУРАГЕНТА.

3. Ознакомьтесь с ОТВЕТАМИ НА ВОПРОСЫ турагентов и туроператоров и изучите ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ для турагентов и туроператоров.

4. При необходимости — закажите консультацию или ответ на претензию.

ЧЕК-ЛИСТ ТУРАГЕНТА

У Вас есть Тур в Библио-глобусе? Вы сомневаетесь, что все нужные документы на месте? ЧЕК-ЛИСТ ТУРАГЕНТА. Проверьте наличие документов по пунктам!

  1. Договор с туристом – наличие договора.
  2. Наличие в договоре подписей туриста.
  3. Наличие всех приложений к договору, в том числе – сведений о туроператоре, финансовом обеспечении туроператора, турпомощи.
  4. Наличие в договоре всех существенных условий — прочитайте статью 7 типичных ошибок в договоре с туристом и существенные условия договора или закажите грамотный договор с туристом 2015!
  5. Указание в приложении о туроператоре полного наименования ТО — ВНИМАНИЕ! Указывайте конкретного оператора по конкретному направлению БГ*!
  6. Наличие договора с ООО «Библио-Глобус Оператор»
  7. Наличие счета от туроператора с указанием номера заявки (в идеале – с указанием фамилий конкретных туристов).
  8. Наличие платежного поручения или иного документа об оплате.

В случае отсутствия одного из документов из списка рекомендуем принять все возможные меры для получения документов!

В случае отсутствия договора с туристом или его неправильного оформления – рекомендуем ЛЮБЫМИ СПОСОБАМИ получить правильно оформленный договор с туристом.

— «бухгалтерия туроператора не сможет оформить возврат без договора»

— «страховая компания не сможет сделать выплату без договора».

*ВНИМАНИЕ!

Обратите внимание, что у большинства турагентов договор был заключен с ООО «Библио-Глобус Оператор», в то время, как туроператором по турам являлись другие юридические лица.

Туроператором по договору являлось одно из юридических лиц:

Туроператор ООО «БиблиоГлобус Русь» (Реестровый номер: BHT 011695)

Туроператор ООО «БГ Азия и Африка» (Реестровый номер: MT3 011708)

Туроператор ООО «Туроператор Библио Глобус» (Реестровый номер: MT3 011710)

Туроператор ООО «БГ Карибы» (Реестровый номер: MT3 011709)

2. СПИСОК ДОКУМЕНТОВ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ СИТУАЦИИ С БГ!

3. ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

ТУРАГЕНТАМ:

Несет ли по закону турагент ответственность за банкротство туроператора или авиакомпании?

Строго по закону — нет, турагент не несет ответственность за банкротство туроператора или авиакомпании.

Согласно отраслевому законодательству круг обязательств турагента перед туристом ограничен процессами бронирования и оплаты туристического продукта туроператору.

Само оказание услуг, входящих в туристский продукт – лежит вне сферы ответственности турагента.

По закону ответственности у турагента нет. А есть ли риски у турагентов в реальности?

Риски есть и эти риски весьма значительны.

Выделим потенциальные проблемы турагентов:

Конфликтная ситуация может перерасти в судебное разбирательство.

Любой суд – это затраты времени, нервов и финансов – даже при условии положительного исхода.

К тому же, в связи с особенностями работы почты в России и процесса извещения о суде, турагент может узнать о судебном деле со своим участием уже по факту списания денег приставами со счета.

Обжаловать решение и добиться возврата денег в этом случае бывает крайне сложно – даже если закон на стороне турагента.

Жалоба туриста в контролирующие органы.

Оставленный без внимания турагента турист может подать жалобу в контролирующие органы, например, в Роспотребнадзор.

А работа этих органов — находить нарушения, причём даже там, где их вроде бы нет.

«Бреши» в документации.

Желая получить деньги, туристы могут использовать «бреши» в обороне турагента – несовершенство договора, неправильное или неполное указание данных в договоре, что в конечном счете может привести к финансовым потерям.

Особенно актуально это в случае с «Библио-глобусом». Как уже было сказано, туроператор использовал нетипичную и сложную схему реализации туров через посредника.

Стоит ли аннулировать заявки у БГ?

Давайте попробуем представить сценарии развития событий.

Допустим, что страхи напрасны, и туроператор живет, здравствует и работает дальше. В этом случае можно ждать возвратов по аннулированным заявкам. С другой стороны при таком сценарии и смысла в аннуляции нет. Ведь получается, что туроператор исполнит свои обязательства.

Кроме того, по некоторым аннуляциям туроператором могут выставляться фактически понесенные расходы, а денежные средства по таким заявкам — удерживаться.

Второй сценарий – негативный. Допустим, что туроператор обанкротится. Тогда, опять же, толку от аннуляции будет мало – ведь очевидно, что деньги за тур уже не вернутся. К тому же страховая вправе отказать в выплате по аннулированным турам.

С учетом сказанного, вряд ли можно рекомендовать турагентам делать аннуляции с условием возврата денег «через 20-30-40 дней» или с возвратом денег после окончания дат поездки. В сегодняшних условиях это слишком большой срок.

А вот аннуляцию тура при условии переноса туроператором денег на заявки с самыми-самыми ближайшими датами – условно с «вылетом завтра» можно рассматривать как допустимый вариант.

В любом случае, необходимо:

1. Согласовать решение — аннулировать или не аннулировать — с туристом.

2. Запастись просьбой аннулировать тур от самого туриста, чтобы в будущем избежать вопроса туриста (а возможно и его адвоката) «А зачем же Вы тур аннулировали»?

Что делать турагентам в сложившейся ситуации?

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ТУРАГЕНТА:

1. Проверить наличие документов по «Чеклисту турагента» (размещен выше).

2. Направить в адрес «Библио-глобуса» Запрос о том, состоится ли тур.

В случае если становится очевидно, что тур не состоится:

3. Предпринять меры к получению от туроператора официального письма о невозможности предоставления туристского продукта с указанием номера заявки и фамилий туристов.

4. Направить в адрес туриста по электронной почте, а дополнительно – почтовым отправлением – письмо от «Библио-глобуса» о невозможности предоставления туристского продукта и свое сопроводительное письмо.

4. Содействовать туристам в составлении заявлений в адрес туроператора и требований к страховщику.

5. При получении от туристов претензий составлять мотивированный ответ на претензию. В случае если сумма договора значительная – крайне рекомендуем привлекать специалистов.

ТУРОПЕРАТОРАМ:

Ряд туроператоров формировали пакеты со своей «наземкой», но «летали» на Трансаэро и «Библио-глобусе». Наиболее часто туроператоры задают следующие вопросы:

У нас куплены билеты на трансаэро, рейс не летит, кто за это отвечает?

У нас куплены блоки мест у «Библио-глобуса», рейс не летит, кто за это отвечает?

В случае если речь идет о туристском продукте, то есть когда билет продавался в составе пакета услуг, ситуация достаточно непростая.

Отраслевой закон «Об основах туристской деятельности в РФ» возлагает на туроператоров повышенную ответственность за качество туристического продукта, в том числе – за обеспечение услуг по перевозке.

Судебная практика по искам туристов к туроператорам в связи с ненадлежащим оказанием услуг по перевозке — неоднозначна.

Значительная часть юристов и судей считает, что туроператор отвечает за чартерную перевозку.

Вместе с тем, в ряде случаев юристам туроператоров удается добиться отказа туристам в удовлетворении их требований, или свести размер взыскания до мизерной суммы. Туристическое и гражданское законодательство, положения международных конвенций содержат большое количество статей, позволяющих принять решение как в пользу туриста, так и в пользу туроператора».

Что делать туроператору в сложившейся ситуации?

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ТУРОПЕРАТОРА:

1. Соотнести финансовые возможности, репутационные, судебные и иные риски и выбрать один из следующих сценариев:

А) Самый жесткий негативный сценарий – это возложение всех дополнительных расходов по повторному приобретению билетов на туриста.

Б) Второй, опять же, достаточно радикальный, вариант – возврат туристу полной стоимости тура – в тех случаях, когда это целесообразно и когда принимающая сторона и отель не удерживают стоимость наземного обслуживания».

Смотрите так же:  Договор мены транспортного средства на жилое помещение

В) компромиссный вариант – компенсация разницы в стоимости билетов «вскладчину» за счет средств туриста, туроператора и турагента. Возможно, туроператоры будут частично оплачивать разницу в стоимости старых и новых билетов, например, компенсировать 10-20-30% от разницы в стоимости билетов.

Г) Отдельные туроператоры, особенно если речь не идет о «космических» суммах, полностью возьмут расходы по возмещению разницы в стоимости билетов на себя – в целях избежания репутационных потерь.

Также одним из популярных способов урегулирования является предоставление турагентам скидок или повышенной комиссии в счет произведенных доплат.

2. Донести свою позицию до сведения турагентов.

3. Достигнутые с турагентами и туристами договоренности необходимо фиксировать путем подписания соглашения об изменении договора и соглашения об отсутствии претензий по схеме турагент-турист или турагент-туроператор-турист».

4. В случае избрания «отказного сценария» — ссылаться на нормы, освобождающие туроператоров от ответственности.

4. ЮРИДИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ А. БАЙБОРОДИНА ОКАЗЫВАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛУГИ:

Документы для агентов по ситуации с Трансаэро — Узнайте больше о необходимых документах по этой ссылке!

Абонентское юридическое обслуживание

Юрист на связи! консультации по телефону и мейлу, скидки на услуги — от 8 000р. в месяц.

Юридическая консультация – «Что делать в Вашей ситуации?»

Письменная консультация – от 1 500р.

Договор с туристом 2015!

Защищает в суде и подходит для подачи в страховую компанию! – от 4 000р. (цена для турагентов пострадавших от действий туроператора).

Проверка комплекта документов!

Помогает выявить риски, слабые места на случай суда или обращения к страховщику! — от 5 000р.

Отзывы на претензии туристов!

90% претензий с правильным ответом на них не доходит до суда!

Защита в суде!

Отразим атаку недобросовестных потребителей – от 30 000р.

Абонентам Юридической компании Александра Байбородина услуги представляются бесплатно или со значительной скидкой.

Турагенты критикуют новый договор «Библио Глобуса»

Но кто его реально читал?

В соцсетях представители турфирм обсуждают агентский договор, предложенный туроператором «Библио Глобус» в 2017 году. Отдельные положения документа расцениваются как ущемляющие интересы партнёров. Обоснована ли критика? Или это эмоции?

Вот пункт договора, вокруг которого главным образом вращается дискуссия на фейсбуке.

«…7.3. ПРИНЦИПАЛ имеет право увеличить стоимость услуг (подтверждённого и/или оплаченного бронирования) в случае непредвиденного роста транспортных тарифов. При изменении перевозчиком тарифов на авиационные билеты ПРИНЦИПАЛ сообщает АГЕНТУ об увеличении стоимости авиаперевозки. В этом случае АГЕНТ имеет право:

– согласиться с изменениями и произвести перерасчёт (доплату);

– отказаться от забронированного турпродукта и получить возврат внесённых денежных средств за вычетом фактически понесённых ПРИНЦИПАЛОМ расходов на бронирование иных услуг».

Впечатления многих представителей розницы выразила участница форума «Курилка» на tourdom.ru под ником BTL: «Договор беспокоит. БГ давно «имел» турагентов. Сейчас все прочитали, что он это будет делать в любом случае. Сегодня переориентировала туристов на других ТО по Кипру на лето. Думаю, что я не одинока».

По тону и содержанию подобных высказываний создаётся впечатление, что «Библио Глобус» выдвинул такое требование впервые за всю историю сотрудничества с турагентствами. Но это отнюдь не так. «Абсолютно идентичная формулировка содержится во всех типовых договорах за прошлые годы», – говорит Анна Багдасарян, руководитель отдела по работе с агентствами компании «Библио Глобус».

«Действительно странно, что коллеги удивляются. Вот – ровно то же самое читаем в договоре от 2013 года. И вообще, не «Библио Глобус» это изобрёл, аналогичные положения есть и у других поставщиков», – говорит Инна Руденская, юрист МГП.

Гендиректор МТК «Спутник» Сергей Кулько высказывает предположение, что основная масса участников рынка «не читала ни предыдущего договора, ни этого», просто кто-то закинул тему в соцсети и «поднял волну». «Вообще, в новом документе все изменения вызваны только поправками в отраслевой закон. Остальное остаётся по-прежнему. А общий настрой по отношению к «Библио Глобусу» вызван тем, что недавно он понизил комиссию. Многие возмущены, и теперь любое его действие вызывает эмоции…» – комментирует Сергей Кулько.

Действительно, изменение комиссионной политики туроператора представители розницы восприняли очень остро. Но это – отдельная тема.

А здесь имеет смысл по существу обсудить тот самый пункт договора, который мы процитировали в данной публикации. Пусть он оказался и «с бородой», но если уж руководители турфирм заговорили о том, насколько он соответствует законодательству, то давайте адресуем этот вопрос юристам.

Инна Руденская высказывается в том смысле, что формулировка о возможном «увеличении стоимости услуг в случае непредвиденного роста транспортных тарифов» вполне адекватна и наверняка продиктована договорными условиями, которые выставлены «Библио Глобусу» со стороны партнёров по перевозке.

А вот что думает её потенциальный оппонент в суде – Фёдор Коробков, юрист Клуба защиты прав туриста. С его точки зрения, при повышении цены на авиаперевозку туроператор вправе предложить турагенту пересчёт стоимости договора или его расторжение. Именно предложить, а не выдвинуть это как обязательное условие в одностороннем порядке. «Если турагент не согласится, туроператор может подавать в суд, но взыскивать с партнёра свои затраты не должен», – полагает Фёдор Коробков.

Мероприятия Библио-Глобус (семинары, бизнес-завтраки, вебинары и региональные мероприятия)

Мероприятия в Москве (семинары, бизнес-завтраки, вебинары)

*По окончании каждого семинара выдается именной сертификат.
Внимание! Вход на семинар осуществляется по спискам, при себе необходимо иметь удостоверение личности.

new 12 февраля
начало мероприятия 11:00

направление: Кипр
тема: Обзор сети отелей Kanika на Кипре
спикер: Клименок Татьяна, представитель отелей Kanika в России

идет набор группы

Мероприятия в Санкт-Петербурге (семинары, бизнес-завтраки, вебинары)

*Всю необходимую информацию можно уточнить по телефону: +7 (812) 209-2500, anna.prohorova@bgoperator.com
Внимание! Вход на семинар осуществляется по спискам, при себе необходимо иметь удостоверение личности.

направление: Россия
тема: Анапа, Геленджик, особенности курортов, новинки и рекомендации, отельная база
адрес проведения: ул. Марата 47-49, БЦ Гелиос, 6 эт., оф. 602

направление: Кипр
тема: новости курортов, особенности направления, тонкости бронирования и многое другое
адрес проведения: ул. Марата 47-49, БЦ Гелиос, 6 эт., оф. 602

идет набор группы

вход строго по спискам

направление: Россия
тема: Сочи (Имеритинская низменность, Центральный Сочи, Адлер, Дагомыс/ Лоо, Лазаревское), летний отдых, специфика продаж, полезные советы
адрес проведения: ул. Марата 47-49, БЦ Гелиос, 6 эт., оф. 602

Мероприятия в Екатеринбурге (семинары, бизнес-завтраки, вебинары)

*Всю необходимую информацию можно уточнить по телефону: +7 (343) 380-8050
Внимание! Вход на семинар осуществляется по спискам, при себе необходимо иметь удостоверение личности.

Региональные workshop, мастер-классы и презентации

Компания Библио-Глобус лидирует в России по организации качественного разнообразного отдыха для всех категорий туристов, самые выгодные варианты для семейного, романтического, молодежного, индивидуального отдыха всегда можно найти в предложениях Библио-Глобус. Собственные полетные программы, широкая база эксклюзивных предложений по отелям и другим пунктам временного проживания. Библио-Глобус предлагает лучшие варианты для отдыха в России: Крым, Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсе с вылетом из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов в регионах. Горнолыжные туры на популярные курорты Красной поляны (Сочи). Экскурсионные туры: моря, горы, озера, фантастическая природа и только положительные эмоции. Круизы по городам России. Лечебные туры. Незабываемый пляжный и экскурсионный отдых по доступным ценам в лучших отелях: Средиземноморья (Кипр, Греция, Тунис, Турция, Испания, Италия, Израиль и др.), Азии (Таиланд, Индия (Гоа), Вьетнам, Индонезия (Бали), Сингапур, Камбоджа, Филиппины и др.), Ближнего Востока (ОАЭ, Израиль, Иордания, Грузия, Бахрейн), Карибского бассейна, стран Латинской Америки и США (Доминикана, Куба, Бразилия, Ямайка и др.). Пляжные, экскурсионные, горнолыжные, комбинированные, оздоровительные и обучающие туры по всей Европе (Чехия, Италия, Испания, Андорра, Болгария, Черногория, Португалия, Мальта и многие другие). В Библио-Глобус летом, зимой и в межсезонье всегда лучшие предложения – от заказа однодневных экскурсий до полного пакета отдыха, включая отели, авиабилеты и билеты на любые виды транспорта, концерты, развлечения и спортивные мероприятия, низкие цены и выгодные тарифы на дополнительные услуги в выходные, акции и скидки на проживание в стандартных номерах гостиницы, апартаментах, виллах или хостелах, на базах отдыха или в санаториях. Библио-Глобус — компания, которая позаботится о визе и страховке, даст полезные советы о любой стране пребывания. Библио-Глобус работает как с туристическими агентствами, так и с частными клиентами, предлагая самостоятельное бронирование услуг и разнообразные программы для партнеров и прямых клиентов. В онлайн системе бронирования Библио-Глобус можно оформить путевку и забронировать проживание в гостинице, купить недорогие пакетные предложения, индивидуальные программы активного, оздоровительного, экскурсионного, экстремального отдыха, а также получить удовольствие от шопинга по лучшим ценам в мировых столицах моды и покупок.

Отдыхайте с Библио-Глобус, чтобы ваш отдых наполнился яркими впечатлениями и отзывами, фото- и видеоотчетами, положительными эмоциями и приятными воспоминаниями. Библио-Глобус – персональный гид в любой поездке по всему миру!

Смотрите так же:  Заявление на переход усн доходы

Книжный интернет-магазин на официальном сайте туроператора Библио-Глобус предлагает книжные новинки по самым низким ценам, с доставкой. Можно выбрать и заказать онлайн путеводители по любым странам, популярные книги для детей и взрослых, бестселлеры, художественную и специальную литературу, справочники для профессионалов, учебники и тетради, подарочные издания. Оплата картой. Доставка по России. Удобный самовывоз рядом с метро.

За 2016 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 658 922 человек.

За 2017 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 863 294 человек.

За 2018 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 934 056 человек.

Агентский договор. Финансовые гарантии. Важная информация.

Поиск турагентства по юридическим данным

Оформление «Агентского договора»

29.11.18 Уважаемые коллеги, для продления сотрудничества необходимо в срочном порядке заключить Новый агентский договор от 03.12.2018, регламент совместной деятельности с 03 декабря 2018 года прописан в нем.
Обращаем внимание на смену Принципала — уполномоченного агента туроператоров ООО «Гринверс», ООО «КРИСТЕР» и ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС». С 03 декабря 2018 года таким уполномоченным агентом является ООО «Оператор Библио-Глобус» (реестровый номер в едином реестре турагентов — 14766). Все обязательства по передаче денежных средств туроператорам по ранее заключенным договорам исполнены ООО «Библио-Глобус Оператор» в полном объеме

Новый агентский договор от 03.12.2018

Финансовые гарантии и важные документы:

договор страхования гражданской ответственности туроператора
new 2018-2019
ООО «БИБЛИО ГЛОБУС»

new 2018-2019
ООО «КРИСТЕР»

Внимание! В личном кабинете, под данными куратора, есть ссылка на заполненный договор, который можно распечатать, подписать и передать по указанным адресам для подписи со стороны компании:

Важно! Договора и документы, в том числе на визу, при оформлении через туроператора Библио-Глобус, принимаются в следующих офисах компании по адресам:
г. Москва. Адрес: 109028, г. Москва, Казарменный пер., д. 8, стр.3. Схема проезда
Часы работы в Москве: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30; по субботам с 10:00 до 17:00; воскресенье — выходной.

г. Санкт-Петербург. Адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 47-49, оф. 501. Схема проезда
г. Екатеринбург. Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург д. 49, оф. 212. Схема проезда
Часы работы визовых центров в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30; по субботам с 10:00 до 17:00; воскресенье — выходной .

г. Казань. Адрес: 420111, г. Казань, ул. Право-Булачная, 35/2, оф. 402. Схема проезда
Часы работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30; по субботам с 10:00 до 17:00; воскресенье — выходной.

г. Нижний Новгород. Адрес: 603155, г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, 26, оф. 419. Схема проезда
Часы работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30; по субботам с 10:00 до 17:00; воскресенье — выходной.

г. Новосибирск. Адрес: 630091, г. Новосибирск, ул. Романова, д. 39, оф. 302. Схема проезда
Часы работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30; по субботам с 10:00 до 17:00; воскресенье — выходной.

г. Пермь. Адрес: 614000, г. Пермь, 614000, ул. Попова, д. 21, оф. 200. Схема проезда
Часы работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30; по субботам с 10:00 до 17:00; воскресенье — выходной.

г. Самара. Адрес: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 123, оф. 213-Б. Схема проезда
Часы работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30; по субботам с 10:00 до 17:00; воскресенье — выходной.

г. Уфа. Адрес: 450077, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 20, подъезд 2, этаж 4. Схема проезда
Часы работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30; по субботам с 10:00 до 17:00; воскресенье — выходной.

Общая информация

Внимание! Туристский продукт для ПРИНЦИПАЛА:
по заявкам АГЕНТА по России формирует:

  • ООО «Гринверс» (Реестровый номер: РТО 019455)

по заявкам АГЕНТА по всем направлениям международного выездного туризма формирует:

  • ООО «КРИСТЕР» (Реестровый номер: РТО 018198)
  • ООО «БИБЛИО ГЛОБУС» (Реестровый номер: РТО 019478)

Важная информация:

  • Правила страхования
  • Расписка при отказе туриста от страхования для России
  • Расписка при отказе туриста от страхования для иных стран
  • Периоды массового сезонного спроса
  • Правила оказания экстренной помощи туристам
  • Форма решения об оказании экстренной помощи туристам

«Приказом Ростуризма от 21 февраля 2017 года за № 98-Пр-17 установлен новый порядок присвоения реестровых номеров. В связи с этим информируем об изменении реестрового номера ООО «КРИСТЕР» на РТО 018 198. Новое свидетельство

1. Внесены изменения в учредительные документы ООО «КРИСТЕР» следующего содержания:
Изменен адрес места нахождения: 123557, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 38, пом. I, ком. 11, КПП 770301001, о чем 28 ноября 2016 года внесена запись о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц.
Также изменились коды ОКАТО 45286575000, ОКТМО 45380000000
Внимание! Убедительная просьба с 28 ноября 2016 года при указании реквизитов фирмы учитывать указанные в настоящем Уведомлении изменения.

2. new Настоящим уведомляем Вас о том, что наименование Общество с ограниченной ответственностью «ПЛЕРОМА» (ОГРН 5167746270830, ИНН 7703418852) изменено на Общество с ограниченной ответственностью «БИБЛИО ГЛОБУС» (ООО «БИБЛИО ГЛОБУС»), о чем 12 июля 2018 года внесена запись о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы в Едином государственном реестре юридических лиц.

Компания Библио-Глобус лидирует в России по организации качественного разнообразного отдыха для всех категорий туристов, самые выгодные варианты для семейного, романтического, молодежного, индивидуального отдыха всегда можно найти в предложениях Библио-Глобус. Собственные полетные программы, широкая база эксклюзивных предложений по отелям и другим пунктам временного проживания. Библио-Глобус предлагает лучшие варианты для отдыха в России: Крым, Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсе с вылетом из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов в регионах. Горнолыжные туры на популярные курорты Красной поляны (Сочи). Экскурсионные туры: моря, горы, озера, фантастическая природа и только положительные эмоции. Круизы по городам России. Лечебные туры. Незабываемый пляжный и экскурсионный отдых по доступным ценам в лучших отелях: Средиземноморья (Кипр, Греция, Тунис, Турция, Испания, Италия, Израиль и др.), Азии (Таиланд, Индия (Гоа), Вьетнам, Индонезия (Бали), Сингапур, Камбоджа, Филиппины и др.), Ближнего Востока (ОАЭ, Израиль, Иордания, Грузия, Бахрейн), Карибского бассейна, стран Латинской Америки и США (Доминикана, Куба, Бразилия, Ямайка и др.). Пляжные, экскурсионные, горнолыжные, комбинированные, оздоровительные и обучающие туры по всей Европе (Чехия, Италия, Испания, Андорра, Болгария, Черногория, Португалия, Мальта и многие другие). В Библио-Глобус летом, зимой и в межсезонье всегда лучшие предложения – от заказа однодневных экскурсий до полного пакета отдыха, включая отели, авиабилеты и билеты на любые виды транспорта, концерты, развлечения и спортивные мероприятия, низкие цены и выгодные тарифы на дополнительные услуги в выходные, акции и скидки на проживание в стандартных номерах гостиницы, апартаментах, виллах или хостелах, на базах отдыха или в санаториях. Библио-Глобус — компания, которая позаботится о визе и страховке, даст полезные советы о любой стране пребывания. Библио-Глобус работает как с туристическими агентствами, так и с частными клиентами, предлагая самостоятельное бронирование услуг и разнообразные программы для партнеров и прямых клиентов. В онлайн системе бронирования Библио-Глобус можно оформить путевку и забронировать проживание в гостинице, купить недорогие пакетные предложения, индивидуальные программы активного, оздоровительного, экскурсионного, экстремального отдыха, а также получить удовольствие от шопинга по лучшим ценам в мировых столицах моды и покупок.

Отдыхайте с Библио-Глобус, чтобы ваш отдых наполнился яркими впечатлениями и отзывами, фото- и видеоотчетами, положительными эмоциями и приятными воспоминаниями. Библио-Глобус – персональный гид в любой поездке по всему миру!

Книжный интернет-магазин на официальном сайте туроператора Библио-Глобус предлагает книжные новинки по самым низким ценам, с доставкой. Можно выбрать и заказать онлайн путеводители по любым странам, популярные книги для детей и взрослых, бестселлеры, художественную и специальную литературу, справочники для профессионалов, учебники и тетради, подарочные издания. Оплата картой. Доставка по России. Удобный самовывоз рядом с метро.

За 2016 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 658 922 человек.

За 2017 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 863 294 человек.

За 2018 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 934 056 человек.