Договор на оказание услуг по размещению веб-сайта

Договор на оказание услуг хостинга

Договор N _____ на оказание услуг хостинга

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — совокупность информации и программно-аппаратного обеспечения Клиента, объединенная под одним адресом (доменным именем), расположенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: _________________________. Название сайта: _________________________. Адрес и контактные телефоны разработчика (web-мастера) сайта _________________________. Дата начала работы сайта в Интернете — «__»___________ ____ г. Дата последнего обновления сайта «__»___________ ____ г.

Информационное наполнение сайта — передача информации для размещения в информационно-телекоммуникационной сети под доменным именем Клиента для обеспечения свободного и безвозмездного доступа к ней посетителей сайта. Ведение сайта и размещение сведений осуществляются на русском и _____________ языках.

Доступ к информации — возможность получения информации и ее использования.

Предоставление информации — действия, направленные на передачу информации определенному кругу лиц.

Распространение информации — действия, направленные на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц.

Посетитель сайта — физическое лицо, осуществляющее доступ к информации, размещенной на сайте, с использованием средств вычислительной техники.

Публикация — размещение информации на сайте, в результате которого она становится доступной его посетителям.

Администратор сайта — структурное подразделение или сотрудник Клиента, обеспечивающие:

регистрацию, предоставление и разграничение прав уполномоченных работников редактора на доступ к ресурсам сайта и на изменение информации в том ресурсе, к которому открыт доступ; ведение реестра уполномоченных работников, ответственных за ведение сайта;

своевременный сбор и обобщение информации, предоставляемой корреспондентами сайта для размещения в тех его разделах, ведение которых закреплено за администратором;

обеспечение доступа ко всем разделам сайта с возможностью добавления, изменения, удаления информации;

администрирование и ведение функциональных и интерактивных сервисов сайта;

заливка баз данных, ведение публикаций (технологические операции по размещению информации) на сайте. Телефон: _______________ и e-mail администратора сайта: _______________.

Редактор сайта — структурное подразделение или сотрудник Клиента, обеспечивающие:

своевременный сбор и обобщение информации, предоставляемой корреспондентами сайта для размещения в разделах сайта, ведение которых закреплено за редактором;

контроль своевременности предоставления информации для публикации на сайте и ее корректности;

редактирование и корректирование предоставленной информации;

размещение подготовленной и проверенной информации на сайте, подготовку публикаций, включая их оформление и размещение, в те разделы (подразделы) сайта, к которым открыт доступ уполномоченным работникам редактора сайта;

своевременное обновление и удаление информации, размещенной в соответствующих тематических разделах сайта, перемещение страниц в дереве сайта;

добавление, удаление, редактирование записей в справочниках системы;

загрузку, удаление, переименование файлов, размещенных на сайте;

управление периодичностью рассылки информации об обновлениях информации на сайте для подписавшихся пользователей;

просмотр журнала изменений сайта. Телефон: _______________ и e-mail редактора сайта: _______________.

Корреспондент сайта — структурное подразделение или сотрудник Клиента, отвечающие за подготовку информации для публикации в соответствующих разделах сайта и ее содержание. Информационное наполнение сайта производится корреспондентами сайта путем предоставления редактору сайта соответствующих документов и материалов на бумажном носителе и в электронном виде. Телефон: _______________ и e-mail (каждого) корреспондента сайта: _______________.

Уполномоченный работник — сотрудник Клиента, уполномоченный руководителем структурного подразделения (администратор, редактор, корреспондент) подготавливать и (или) размещать информацию на сайте Клиента. Допускается делегировать функции администратора сайта его редактору в части подготовки и ведения публикаций в закрепленных за ним разделах сайта и поддержания их в актуальном состоянии, а также делегировать функции редактора сайта его администратору в части подготовки и ведения публикаций в закрепленных за ним разделах сайта и поддержания их в актуальном состоянии. Для обеспечения возможности выполнять свои функции уполномоченные работники редактора, администратора сайта регистрируются администратором сайта. Регистрация осуществляется путем присвоения сотруднику идентификационного имени и пароля. Пароль должен меняться с периодичностью не реже одного раза в месяц (квартал). При регистрации уполномоченному работнику предоставляются права на выполнение операций, предусмотренных его функциями:

уполномоченный работник администратора сайта наделяется правами доступа к системной программно-аппаратной части сервера сайта;

уполномоченный работник редактора сайта, которому делегированы полномочия администратора по ведению публикаций, наделяется правами доступа к программной части сервера сайта по закрепленному за редактором разделу сайта.

Блог — раздел сайта Клиента, представляющий собой сетевой журнал, который ведется группой лиц по правилам, определяемым владельцем. Основное содержание веб-страниц блога составляют регулярно размещаемые тексты, отсортированные в обратном хронологическом порядке (последняя запись сверху). Посетители сайта могут вступить в публичную полемику с автором, оставляя в блоге комментарии на размещенное в нем сообщение автора (владельца).

Модератор — должностное лицо, уполномоченное Клиентом в установленных пределах изменять и удалять информацию на веб-страницах блога.

Веб-система — электронный ресурс, размещенный Клиентом на дисковом пространстве оборудования Исполнителя на основании настоящего Договора и отображаемый программами-браузерами как визуально воспринимаемая совокупность информационных объектов.

Регистрация домена — оказание Исполнителем содействия по внесению в реестр информации о регистрируемом доменном имени.

Реестр — централизованная совокупность баз данных определенного домена верхнего уровня, содержащая информацию о зарегистрированных доменных именах.

Логин — уникальный для веб-сервера Исполнителя набор латинских букв и цифр, необходимый для доступа в личный кабинет, который в сочетании с паролем служит идентификатором Клиента.

Пароль — набор латинских букв и цифр, необходимый для доступа в Личный кабинет, который в сочетании с логином служит идентификатором Клиента.

Лицевой счет — электронный счет в личном кабинете, на котором отображается поступление и расходование денежных средств в счет оплаты услуг Исполнителя.

Личный кабинет — веб-интерфейс на веб-сервере Исполнителя по адресу _________________________, предоставляемый Клиенту для управления услугами и платежами.

Атака перехвата — несанкционированные Клиентом действия лиц, направленные на перехват конфиденциальной информации Клиента, на неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, в том числе путем создания, распространения или использования компьютерных программ либо иной компьютерной информации, заведомо предназначенные для несанкционированного перехвата, уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации Клиента.

Атака случайного подбора — атака, состоящая в подстановке случайных данных на вход «логин-пароль».

Хостинг — комплекс телематических услуг связи Исполнителя по размещению сайта и/или иной вэб-системы и/или иных ресурсов Клиента на дисковом пространстве оборудования (сервера) Исполнителя, подключенном к сети Интернет, и обеспечению их функционирования в Интернете. Включает в себя возможность создания почты. Доступные платформы:

Технические требования к серверу:

Адалт-контент — информация порнографического содержания.

Дорвей — веб-страница или веб-сайт, специально оптимизированный под один или несколько поисковых запросов с целью попадания на высокие места в результатах выдачи поисковых систем по этим запросам.

Сабмиттер — онлайн-сервис либо программа, которые помогают веб-мастеру или владельцу сайта размещать информацию о своем(-их) сайте(-ах) в системах поиска, каталогах, на различного рода досках объявлений, а также в гостевых книгах.

Ботнет — это компьютерная сеть, состоящая из некоторого количества хостов с запущенными ботами — автономным программным обеспечением, скрытно устанавливаемым на компьютере жертвы и позволяющим злоумышленнику выполнять некие действия с использованием ресурсов зараженного компьютера.

Грабинг — перехват информации, передаваемой пользователю спутникового Интернета со спутника.

Фишинг — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей — логинам и паролям — путем проведения массовых рассылок электронных писем от имени популярных брендов, личных сообщений внутри различных сервисов или внутри социальных сетей, но не ограничиваясь ими.

Фейк — подделка, изменение вида или свойств предметов или данных.

Иные термины и определения, используются Сторонами в Договоре в соответствии с действующим законодательством.

I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего Договора оказывать Клиенту услуги по хостингу, а Клиент в свою очередь оплачивать оказанные услуги.

1.2. Клиент является владельцем (обладателем исключительных прав) сайта, что подтверждается _________________________ (указать основания).

1.3. Услуги Исполнителя должны быть использованы только в законных целях.

— размещение адалт-контента, материалов эротического характера, содержащих сцены жестокости или насилия, рекламы, в которой присутствуют данные элементы, а также ссылок на иные сайты, имеющие таковые материалы;

— размещение информации, программного обеспечения, противоречащих законодательству страны размещения, авторским и смежным правам, а также общепринятым нормам морали и этики;

— размещение программного обеспечения, предназначенного для (включая, но не ограничиваясь):

— иных целей, которые противоречат легальной деятельности в сети Интернет;

— размещение torrent-клиентов и трекеров, download-клиентов, файлохранилищ, файлообменных сервисов, stream-проектов, других ресурсов, требующих высокого потребления трафика;

— размещение ссылок на нелицензионные ПО и контент (пиратство или warez);

— распространение любой информации или программного обеспечения, которые содержат в себе компьютерные вирусы или способны нарушить нормальную работу компьютеров, доступных через сеть Интернет;

— использование ресурсов хостинга для создания proxy-сервера;

— размещение дорвеев и других форм поискового спама;

— организация и проведение с помощью ресурсов компании _______________ атак на компьютерные и иные системы, доступные через Интернет;

— размещение ресурсов, распространяющих фармацевтические и лекарственные препараты, а также наркотические, токсические вещества, оружие.

Исполнитель оставляет за собой право изменять и/или дополнять данный перечень запретов. Новые запреты вступают в силу через _______________ после размещения новой редакции на сайте Исполнителя.

1.4. Клиент в течение действия настоящего Договора вправе использовать _______________ ресурсов сервера. Если нужно больше места на диске или сервере, тогда Клиент уведомляет Исполнителя об этом не менее чем за _____ часов. В случае превышения установленных пределов изменяется тарифный план. Тарифные планы и их характеристики приведены на сайте Исполнителя и в отдельном приложении.

1.5. Все тарифы хостинга включают в себя:

MySQL 5, PHP 4/5, Perl 5, Zend, phpMyAdmin, Parser, Python.

Поддержка SSI, WAP, C++, cgi-bin.

SSH, sFTP/FTP доступ.

Access и Error журналы (логи), статистика сервера.

Управление .htaccess, собственные страницы ошибок.

Управление задачами по расписанию — Cron.

Защищенные POP3, IMAP, Web-интерфейс, SMTP сервер.

Резервное копирование (по внутреннему регламенту).

SMS-уведомления об основных событиях на аккаунте.

Управление Jabber сервером.

24×7 круглосуточная техническая поддержка.

1.6. Дополнительные бесплатные услуги:

кратковременное (до _____ часов) оперативное повышение технических параметров хостинга. Сервис доступен при тарифных планах _______________ и _______________;

включение сайта в каталог Исполнителя;

автоматическая загрузка отчетных документов в 1С;

проверка файлов сайта на вирусы;

проверка безопасности сайта и оповещение о наличии вредоносного контента на сайте;

онлайн-консультации по вопросам хостинга.

II. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. В обязанности Исполнителя входит личное и своевременное оказание услуг, указанных в п. 1.1 Договора.

2.2. Оказание услуг выполняется на сервере Исполнителя по адресу: _________________________ (далее — место оказания услуг).

2.3. Вызов специалиста технической поддержки Исполнителя осуществляется путем направления Клиентом заявки, в которой должна быть указана следующая информация: задание Клиента, желаемые сроки оказания услуг. Заявка должна быть направлена по факсу N _______________, электронной почте _______________ или телефону N _______________. Исполнитель обязан направить Клиенту подтверждение о получении заявки в течение _______________ с момента ее получения и направить своего специалиста для выполнения заявки не позднее _______________ с момента получения заявки.

2.4. Сроки выполнения заявки зависят от содержания услуг, запрошенных Клиентом, но не могут превышать _____ часов с момента прибытия специалиста Исполнителя на место оказания услуг.

2.5. Исполнитель обязан ежемесячно (вариант: ежеквартально) в срок направлять Клиенту оригиналы следующих документов: счета, счета-фактуры и акта оказанных услуг (образец акта приведен в Приложении N 2 к настоящему Договору), подписанных Исполнителем.

III. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

3.1. Клиент при регистрации в учетной системе обязан внести точную, достоверную и полную информацию о себе.

3.2. В течение _____ дней с момента регистрации в учетной системе Исполнителя Клиент обязан предоставить Исполнителю следующие документы: __________________________.

В случае изменения предоставленных сведений Клиент обязан в _____-дневный срок известить об этом Исполнителя и в _____-дневный срок предоставить документы, подтверждающие указанные изменения.

3.3. Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные в разделе IV данного Договора.

3.4. Клиент не вправе требовать от Исполнителя оказания услуг, не перечисленных в п. 1.1 Договора. Для оказания дополнительных услуг Стороны составляют дополнительное соглашение к настоящему Договору, а также согласовывают техническое задание и смету.

IV. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется на основании прейскуранта (Приложение N 1), являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.2. Клиент оплачивает услуги Исполнителя платежным поручением на условиях предоплаты за отчетный период.

4.3. Поступившие денежные средства учитываются Исполнителем на лицевом счете и списываются (расходуются) с него в счет оплаты за услуги в размере стоимости заказанных услуг, подлежащих оказанию Клиенту в текущем отчетном периоде.

4.4. В случае недостаточности денежных средств на лицевом счете для оплаты услуг, подлежащих оказанию в текущем отчетном периоде, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг.

4.5. В случае несовпадения начала и (или) окончания отчетного периода с фактическим началом и (или) окончанием оказания услуг, предусматривающих ежемесячную (ежеквартальную) оплату, стоимость данных услуг в текущем отчетном периоде рассчитывается исходя из их полной стоимости за отчетный период, исчисляемой в соответствии с Приложением к настоящему Договору, разделенной на количество дней в данном отчетном периоде и умноженной на количество дней в отчетном периоде, в которых данные услуги соответственно оказаны или подлежат оказанию в текущем отчетном периоде.

4.6. Обязательства Клиента по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.7. При оформлении Клиентом платежных документов обязательна ссылка на номер Договора, который указан в Личном кабинете (присваивается учетной системой Исполнителя при регистрации Клиента на веб-сервере Исполнителя и отображается в Личном кабинете), при этом все платежи, поступившие от Клиента, вне зависимости от их назначения считаются авансовыми платежами в счет оказания услуг Исполнителя по настоящему Договору.

4.8. Клиент самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способ оплаты не предполагает уплату комиссии Исполнителем.

4.9. В случае если исходя из основания платежа в платежном поручении не представляется возможным определить, по какому договору либо за какого клиента поступили денежные средства, данные денежные средства подлежат возврату плательщику.

4.10. Расчеты между Сторонами по платежам, обусловленные возвратом денежных средств Клиенту, производятся в течение _____ (__________) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Клиента при условии подписания Сторонами акта сверки в безналичном порядке по банковским реквизитам, указанным в заявлении. При этом перечисление денежных средств третьему лицу по просьбе Клиента не производится.

4.11. Если хостинг заканчивается в выходной день, его блокировка при отсутствии оплаты произойдет во вторник. Если услуга закончится в праздник, то информация о дате блокировки будет направлена Клиенту по электронной почте.

V. ПРИЕМКА УСЛУГ

5.1. Объем услуг, оказанных Исполнителем Клиенту, определяется показаниями оборудования Исполнителя, учитывающего объем оказанных услуг.

5.2. Счет-фактура и акт сдачи-приемки услуг (2 экземпляра) по окончании каждого отчетного периода, в котором оказывались услуги, направляются Клиенту посредством почты простым письмом по адресу, указанному в Личном кабинете, либо вручаются Клиенту (его представителю) в офисе Исполнителя (по выбору Клиента). Счета-фактуры и акты сдачи-приемки услуг в электронном виде доступны в личном кабинете на веб-сервере Исполнителя.

5.3. Клиент в течение _____ рабочих дней со дня получения акта сдачи-приемки услуг обязан направить Исполнителю _____ экземпляр подписанного им акта сдачи-приемки услуг, а в случае отказа от приемки услуг (от подписания акта сдачи-приемки услуг) Клиент направляет письменный мотивированный отказ от приемки услуг.

5.4. В случае предъявления Клиентом мотивированного отказа от приемки услуг Сторонами составляется двусторонний протокол с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения. Указанные доработки производятся силами и за счет Исполнителя. Результаты доработок принимаются Клиентом в порядке, установленном в п. 5.3 настоящего Договора.

5.5. В случае неисполнения Клиентом порядка приемки услуг, указанного в пп. 5.3, 5.4 настоящего Договора, услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, принятыми Клиентом и подлежащими оплате, а акт сдачи-приемки услуг — подписанным.

VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае нарушения Клиентом сроков оплаты услуг Исполнитель имеет право требовать от Клиента уплаты пени в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.

6.2. В случае если услуги оказаны некачественно, Клиент вправе по своему выбору потребовать от Исполнителя:

— безвозмездного устранения недостатков в согласованный с Исполнителем срок;

— соразмерного уменьшения цены, указанной в соответствующем счете;

— возмещения своих документально подтвержденных расходов на устранение недостатков.

Под некачественным оказанием услуг Стороны договорились понимать следующие обстоятельства: ___________________________________.

6.3. Ответственность за несанкционированное размещение третьими лицами на сайте информации, не соответствующей требованиям законодательства, несет Исполнитель, если не докажет, что ответственность за размещение такой информации несет Клиент или его уполномоченное лицо или иное лицо.

Смотрите так же:  Мировой суд г.Вольска

6.4. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за ущерб любого рода, понесенный Клиентом из-за утраты и/или разглашения своих логина и пароля.

6.5. Предельный размер ответственности Исполнителя за реальный ущерб ограничен денежной суммой, равной стоимости услуг Исполнителя, подлежащих оказанию Клиенту в отчетном периоде возникновения реального ущерба.

6.6. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за косвенные убытки (упущенную выгоду).

6.7. Все сведения, предоставленные Клиентом при регистрации в учетной системе Исполнителя и/или указанные Клиентом в Личном кабинете, должны быть достоверными. Клиент отвечает за достоверность и полноту передаваемых им Исполнителю сведений. При использовании недостоверных сведений, полученных от Клиента, Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные его действиями на основании предоставленных недостоверных и/или неполных сведений.

6.8. Клиент самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина и пароля, а также несет ответственность за все действия, произведенные с использованием логина и пароля.

6.9. В случае если Клиент предоставляет третьим лицам доступ к Личному кабинету, имеющимся у него ресурсам и сервисам, ответственность за действия таких третьих лиц несет исключительно Клиент.

6.10. В случае предъявления претензий по информационному содержанию сайта или иной веб-системы Клиент дает согласие на раскрытие Исполнителем контактных данных Клиента третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Клиентом и третьим лицом.

6.11. Нарушение одного и более положений пункта 1.3 настоящего Договора влечет за собой приостановление оказания Клиенту следующих услуг: ___________________________________ до момента устранения нарушений Исполнителем. Стороны обязуются считать сроком на устранение нарушения _____ часа с момента отправки Клиенту уведомления о нарушении. В случае выявления повторного, в течение года, нарушения запретов пользования данный Договор считается расторгнутым, неиспользованные средства не возвращаются. Временное приостановление оказания услуг не освобождает Клиента от оплаты услуг, оказание которых не приостановлено.

6.12. Спорные вопросы Стороны обязуются решать путем переговоров, а в случае, если Стороны не могут прийти к соглашению, спор подлежит передаче в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

VII. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до «__»___________ ____ г.

7.2. Любая из Сторон вправе отказаться от настоящего Договора, предупредив другую Сторону не позднее чем за _______________ до предполагаемой даты расторжения.

7.3. При перемене места жительства (места нахождения) Клиента за пределы зоны обслуживания Исполнителя или смене владельца сайта (иной вэб-системы) действие Договора может быть прекращено по требованию Исполнителя в одностороннем порядке.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

IX. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

9.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее — конфиденциальная информация) при условии, что:

— такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;

— к такой информации нет свободного доступа на законном основании;

— обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

9.2. Конфиденциальная информация подлежит охране в течение всего срока действия Договора, а также до истечения _______________ срока с момента прекращения его действия.

9.3. В случае если Клиент является физическим лицом, то в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в период с момента заключения настоящего Договора и до прекращения обязательств Сторон по настоящему Договору Клиент выражает согласие на обработку Исполнителем следующих персональных данных Клиента: Ф.И.О., паспортные данные, адрес места регистрации, дата рождения, почтовый адрес, номер телефона/факса, адрес электронной почты. Исполнитель вправе производить обработку указанных персональных данных в целях исполнения настоящего Договора, в том числе выполнения информационно-справочного обслуживания Клиента. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача третьим лицам), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Кроме того, Клиент выражает согласие в соответствии с указанными условиями на передачу в рамках исполнения настоящего Договора Исполнителем третьим лицам сведений, указанных в ст. 53 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи». Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление в случаях, предусмотренных законодательством РФ. При получении указанного уведомления Исполнитель вправе приостановить оказание услуг.

X. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Изменения и дополнения к настоящему Договору согласуются Сторонами в виде дополнительных соглашений.

10.2. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

10.3. Действия Клиента (его уполномоченного лица), произведенные в Личном кабинете, влекут возникновение прав и обязанностей Сторон по настоящему Договору. Распечатанная и заверенная Исполнителем информация из Личного кабинета может использоваться Исполнителем в качестве доказательств заказа Клиентом услуг при разрешении споров в судебном порядке.

10.4. Любые уведомления, сообщения, запросы и т.п. (за исключением документов, которые должны быть направлены в виде подлинных оригиналов, в соответствии с законодательством РФ) считаются полученными Клиентом, если они были переданы (направлены) Исполнителем через Личный кабинет, веб-сервер Исполнителя (в том числе путем публикации), по факсу, по электронной почте, указанной в Личном кабинете, и по другим каналам связи. Стороны признают юридическую силу уведомлений, сообщений, запросов и т.п., переданных (направленных) указанными способами.

10.5. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются следующие Приложения:

10.5.1. Прейскурант Исполнителя (Приложение N 1).

10.5.2. Образец акта оказанных услуг (Приложение N 2).

10.5.3. Тарифные планы.

РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

адрес: _________________________, телефон: __________, факс: __________, электронная почта: __________.

адрес: _________________________, телефон: __________, факс: __________, электронная почта: __________.

Договор на предоставление услуги хостинга от REG.RU

Договор на телематические услуги

Общество с ограниченной ответственностью «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Королюка Алексея Николаевича, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор о предоставлении услуг (далее – «Договор»), являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц, далее именуемых «Абонент».

1. Предмет договора

Абонент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению следующих работ и услуг:

1.1. Предоставление услуг сети Интернет (телематических услуг связи) в соответствии с настоящим Договором, Приложениями к нему и Лицензией на предоставление телематических услуг связи № 159354.

1.2. Размещение содержания, информации и файлов Абонента на технических ресурсах Исполнителя, имеющих подключение к транспортно-информационным каналам сети Интернет в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему публикуемых на языке страны заключения настоящего Договора.

1.3. Приложения являются официальными документами Исполнителя, неотъемлемой частью настоящего Договора и устанавливаются Исполнителем одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда Законом или иным правовым документом допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей услуг.

1.4. Исполнение Правил оказания услуг является обязательным условием действия Договора.

1.5. Исполнитель по настоящему Договору не является непосредственным участником процесса передачи, хранения и обработки информации, размещаемой Абонентом, и соответственно не несет ответственности перед третьими лицами за любые нарушения их прав в связи с размещением такой информации.

1.6. Исполнение Приложения «Правила оказания услуг» является обязательным условием действия Договора.

1.7. В случае направления Абонентом заявки на продление услуги без авторизации на web-сайте Исполнителя и перечисления денежных средств в счет такой услуги, он гарантирует, что является владельцем продлеваемой услуги или действует от его имени и по поручению.

1.8. По настоящему договору в соответствии с подп.5 п.1 ст.6 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Абонент соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им в базу Исполнителя через web-интерфейс на сайте www.reg.ru или по различным каналам связи в целях соблюдения требований Регламентов оказания услуг, обрабатываются Исполнителем в полном объеме, необходимом для исполнения Договора, в том числе с предоставлением доступа к персональным данным Абонента уполномоченным сотрудникам Исполнителя.

1.8.1. При заказе услуги Почта Gmail (описание, тарифы, а также иные параметры услуги размещены на сайте Исполнителя по адресу — https://www.reg.ru/web-tools/google-apps ), Абонент, дает свое согласие на предоставление Исполнителем информации Google LLC о полном наименовании (имени) Абонента и его контактных данных, для использования таких данных для связи непосредственно с клиентами для следующих целей: для выполнения любых нестандартных заказов клиентов; для целей, связанных с предоставлением продукта(ов) клиентам учетных записей, в том числе в отношении обновлений продуктов или инцидентов безопасности; проведения обследований обслуживания и удовлетворенности клиентов и информировании о продукте Google. Абонент который ранее дал согласие на получение сообщений может отказаться от получения таких сообщений в любое время.

1.9. Личный кабинет — персонализированный раздел веб-сайта reg.ru, закрытый для публичного доступа, посредством которого Стороны обмениваются юридически и технически значимой информацией, касающейся исполнения настоящего Договора. Доступ к Личному Кабинету осуществляется посредством ввода на странице входа аутентификационных данных логина (имени пользователя) и пароля (кода доступа). Указанные в настоящем пункте аутентификационные данные по смыслу настоящего договора и действующего законодательства являются простой электронной подписью.

1.10. Простая электронная подпись — электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств (в частности логина и пароля от Личного кабинета) подтверждает факт формирования электронной подписи Заказчиком. Действия, совершённые в рамках использования функционала Личного кабинета, осуществляемые после использования логина и пароля от Личного кабинета (в том числе, Акцепт Оферты), считаются подписанными простой электронной подписью Заказчика – указанное является способом определения лица, подписывающего настоящий Договор.

2. Момент заключения договора и юридическая сила документов

2.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Акцепт оферты — получение атрибутов прав доступа к собственным ресурсам Исполнителя либо к отдельным сервисам и/или оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемым настоящим Договором и/или регистрация личного кабинета.

Акцепт Абонентом настоящего Договора означает, что он согласен со всеми положениями настоящего Договора и Приложениями к нему.

При этом при регистрации на web-сайте Исполнителя с целью дальнейшего заказа услуг Абонент в обязательном порядке заполняет все запрашиваемые данные, подтверждая корректность введенной информации акцептом настоящей оферты.

2.3. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронным каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют обмен претензиями, а так же документами, для которых обязательна письменная печатная форма документа.

2.4. Электронные каналы связи в терминах настоящего Договора – электронная почта с указанными в настоящем Договоре контактными адресами, а также web-сервер Исполнителя: http://www.reg.ru. В случае отсутствия в настоящем Договоре контактных адресов Абонента или изменения контактных адресов по инициативе Абонента контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Исполнителю с использованием пароля, выбранного Абонентом, либо установленные Абонентом самостоятельно в соответствующем разделе панели управления.

2.5. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.

3. Обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. С момента заключения (акцепта) Договора в соответствии с п. 2.2. предоставить Абоненту истребованные им услуги при соблюдении Абонентом условий, определяемых настоящим Договором и в соответствии с Приложениями к настоящему Договору.

3.1.2. Оповещать Абонента обо всех дополнениях и изменениях в Приложениях к настоящему Договору не менее чем за 10 (Десять) дней (здесь и далее по тексту за один день принимается один календарный день) до начала их действия путем опубликования указанных изменений на web-сервере по адресу http://www.reg.ru .

3.1.3. Исполнитель вправе приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения профилактических и регламентных работ на оборудовании, предварительно уведомляя об этом Абонента не менее чем за сутки до начала проведения таких работ.

3.1.4. В случае обнаружения неправомерно размещенного контента, а также в случаях, когда размещенная Абонентом информация нарушает нормы действующего законодательства и права третьих лиц, Исполнитель обладает безусловным правом на удаления такого незаконно размещенного контента. При этом Исполнитель не несет ответственности перед Абонентом за действия, связанные с удалением нарушающего нормы законодательства контента, а также за возможный понесенный им ущерб.

3.1.5. Исполнитель вправе предпринимать действия по удалению спорного контента или по прекращению доступа Абонента к web-сайту, информация на котором нарушает авторские и иные права третьих лиц, при получении извещения от правообладателя или из других источников о нарушении его прав.

3.1.6. Исполнитель вправе в любое время изменить тариф хостинга Абонента, предусматривающий безлимитные параметры для таких характеристик как размер дискового пространства, трафик, количество почтовых ящиков и др., на другой тариф VDS или VPS, соответствующий создаваемой клиентом нагрузке на сервер, если такая нагрузка по объективным оценкам Исполнителя существенно превышает допустимые нормы для тарифов виртуального хостинга, а также если использование существующего тарифа осуществляется Абонентом с нарушением условий нормального функционирования серверов Исполнителя. При этом Абонент не вправе впоследствии требовать какой-либо компенсации от Исполнителя.

3.1.7. Исполнитель обеспечивает хранение резервных копий для услуги Хостинга в течение 30 дней. При этом в рамках настоящего положения не подлежат хранению почта и почтовые файлы, резервные копии (бэкапы) для любых сайтов, а также архивы и медиа файлы размером более 300Мб. Абонент не вправе требовать у Исполнителя хранения указанных файлов, а также предъявлять какие-либо претензии и/или требования в случае их удаления.

3.1.8. Исполнитель вправе направлять Абоненту информационные и иные сообщения, в том числе о необходимости продления услуг и выставления счетов, а также рекламные и корпоративные рассылки информационного характера по каналам связи, указанным в личном кабинете на сайте Исполнителя. Заключение настоящего Договора и заказ услуг признается согласием Абонента на получение таких сообщений. Абонент вправе отказаться от получения подобного рода писем, самостоятельно произведя необходимые настройки в Личном кабинете.

3.1.9. Исполнитель обязуется принимать все необходимые, соответствующие ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного, несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Исполнитель обязуется применять все необходимые организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.

3.2. Абонент обязуется:

3.2.1. До момента заключения (акцепта) Договора в соответствии с п. 2.2. внимательно ознакомиться с настоящим Договором и Приложениями к нему.

3.2.2. Выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре и Приложениях к нему.

3.2.3. Регулярно отслеживать изменения, связанные с реализацией Договора на web-сервере Исполнителя.

3.2.4. Своевременно производить оплату услуг в порядке, размере и в сроки, предусмотренные разделом 4 настоящего Договора, а также в соответствии с Приложениями к настоящему Договору.

3.2.5. Читать и принимать к сведению информацию об изменениях в Приложениях к настоящему Договору, а также других технологических и организационных изменениях, публикуемую на web-сервере и рассылаемую Исполнителем через электронные каналы связи.

3.2.6. При размещении содержания, информации и файлов Абонента на технических ресурсах Исполнителя руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

В случае поступления к Исполнителю уведомлений и иных запросов от компетентных органов о том, что размещенная на сайте информация нарушает права третьих лиц и является неправомерной, а также, что услуги Исполнителя используются с нарушением законодательства, последний вправе незамедлительно приостановить работу сайта. Возобновление работоспособности сайта и услуги в таких случаях будет возможно только после получения Исполнителем повторного уведомления от компетентного органа, снимающего санкции к ресурсу. Перечень органов, имеющих право на направление уведомлений о приостановке услуги, определяется в соответствии с законодательством РФ.

3.2.7. Не передавать в электронной или иной форме содержание, полученное посредством пользования услугами Исполнителя, если передача такового содержания, без предварительного получения разрешения от соответствующих государственных органов запрещена действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.8. Не размещать на технических ресурсах Исполнителя информацию, программы для ЭВМ, базы данных, другие объекты интеллектуальной собственности, средства шифрования и прочие подобные указанным данные (содержание, контент), подпадающие под установленные законодательством Российской Федерации запреты или ограничения, в частности, если для этого требуется лицензия, иное разрешение государственных органов, правообладателей, других лиц и такие действительные лицензия или разрешение у Абонента отсутствуют. Это условие имеет силу вне зависимости от наличия действующего Договора на абонентское обслуживание.

Смотрите так же:  Налоговый кодекс изменения с 2019 года льготы

3.2.9. Соблюдать нормы и правила пользования сетью Интернет, являющиеся неотъемлемой частью настоящего договора.

3.2.10. Соблюдать Правила оказания услуг. В случае нарушения данных Правил Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг до устранения нарушений Абонентом.

3.2.11. По запросу Исполнителя направить копию документа, удостоверяющего личность (для физических лиц), для юридических лиц – заверенные копии документов, подтверждающие надлежащую регистрацию и постановку на налоговый учет юридического лица и правомочность его представителя. При неисполнении Абонентом настоящей обязанности, Исполнитель вправе незамедлительно приостановить или ограничить оказание Услуг Абоненту любыми выбранными техническими средствами и методами до момента предоставления требуемых документов. Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Абонентом данных, вправе в течение всего срока действия оказания услуг запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных. Запрос направляется по электронной почте на контактный адрес Абонента. В случае непредоставления Абонентом дополнительных сведений и (или) подтверждающих документов в течение 7 (Семи) календарных дней с момента направления Исполнителем запроса, он вправе аннулировать услугу, удалив аккаунт Абонента.

3.2.12. Не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем и других сообщений.

3.2.13. Не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту.

3.2.14. При использовании тарифов хостинга, предусматривающих безлимитные параметры для таких характеристик как размер дискового пространства, трафик, количество почтовых ящиков и др., не использовать услуги и технические ресурсы Исполнителя в качестве размещения любого вида публичного и медиа контента (фото/видео/аудио/файловый хостинг и др.) или аккаунта для хранения резервных копий (бэкапов) для любых сайтов, хранения архивов, а также для перепродажи услуг хостинга третьим лицам.

Абонент соглашается, что при использовании таких тарифов обязуется учитывать наличие физических и технических ограничений по максимальному суммарному объему, допустимому для конкретного сервера ввиду ограниченности его ресурсов. При этом Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению ограничить выделяемые для Абонента ресурсы.

3.2.15 Абонент, которому оказывается услуга аренды сервера/виртуального сервера подтверждает, что согласен и уведомлен о следующих условиях:
— установка программных продуктов на выделенных виртуальных машинах на общем сервере возможна только по SPLA или через перемещение лицензий заказчика, используя право перемещения лицензий для Software Assurance, что требует активной подписки SoftwareAssurance на перемещаемые лицензии на весь срок нахождения программных продуктов на общих серверах Исполнителя. Необходимость использования механизма перемещения лицензий через SoftwareAssurance распространяется на все виртуальные машины на общих серверах вне зависимости от наличия административного доступа Исполнителя к таким виртуальным машинам;
— об ответственности за нарушение правил лицензирования, в том числе за нарушение порядка осуществления права перемещения лицензий для SoftwareAssurance;
— о перечне программных продуктов, для которых есть право перемещения лицензий через Software Assurance, а также программных продуктов, для которых такого права нет (например, WindowsServer и Office);
— о необходимости Абонента уведомить Исполнителя о намерении разместить программный продукт Майкрософт, используя право перемещения лицензий для SoftwareAssurance и подать LicenseMobilityVerificationForm в течение 10 дней после такого размещения, а также письменно уведомить Исполнителя (письмо, e-mail) о получении разрешения от Майкрософт по поданной LicenseMobilityVerificationForm.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг/работ по настоящему Договору и период их предоставления определяются соответствующими Приложениями к настоящему договору, являющимися неотъемлемой его частью, и указываются в Российских рублях.

4.2. Оплата всех услуг и работ по настоящему Договору осуществляется на основе предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором. Определяется два типа предоставляемых услуг: Разовые услуги, например, установочная плата и Периодические (абонируемые) услуги, например, ежемесячная плата.

4.3 Исполнитель вправе самостоятельно определять скидки на предоставляемые в рамках настоящего Договора услуги, в том числе уменьшить общую стоимость услуг при условии предоплаты Абонентом фиксированного периода.

Фиксированный период — специально оговоренный Исполнителем срок оказания услуг, при соблюдении Абонентом которого стоимость услуг рассчитывается с учетом скидки. Фиксированные периоды и размер скидки устанавливаются Исполнителем.

Информация о скидках на услуги Исполнителя, а также о фиксированных периодах, для которых предоставляются скидки, может быть размещена в Приложениях к настоящему Договору, а также на веб-сайте www.reg.ru.

4.4 В случае если Абонент вносит предоплату за фиксированный период (3, 6, 12, 24, 36 месяцев или иные периоды, указанные на веб-сайте www.reg.ru), Исполнитель вправе уменьшить общую стоимость услуг за предоплачиваемый фиксированный период, что определяется Приложениями к настоящему договору. В случае досрочного отказа Абонента от Договора и возврата остатка средств за неиспользованную часть фиксированного периода, стоимость предоставленных услуг подлежит пересчету с учетом фактического периода предоставления услуг. В этом случае:

1) если фактический период соответсвует одному из фиксированных периодов (3, 6, 12, 24, 36 месяцев или иным периодам, указанным на веб-сайте www.reg.ru), стоимость предоставленных услуг пересчитывается с учетом цен Исполнителя на соответсвующий фиксированный период;

2) если фактический период превышает один из фиксированных периодов (более 3, 6, 12, 24 или 36 месяцев или иных периодов, указанных на веб-сайте www.reg.ru), на весь фактический период распространяется скидка превышенного фиксированного периода;

3) если фактический период предоставления услуги не составил наименьшего фиксированного периода (3 месяца или иной наименьший период, указанный на веб-сайте www.reg.ru), скидка аннулируется.

4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя при условии поступления к Исполнителю платежного или заменяющего его документа с необходимой для зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента информацией. Размер предоплаты рассчитывается на основании цен, установленных в соответствующих Приложениях к настоящему Договору.

4.6. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, по не зависящим от него обстоятельствам, с момента опубликования новых реквизитов посредством электронной почты и web-сервера Исполнителя, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

4.7. Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг Абоненту при нарушении Абонентом порядка расчетов, определяемого настоящим Договором.

4.8. При исчерпании внесенной предоплаты Исполнитель имеет право прекратить предоставление Абоненту услуг по настоящему Договору.

4.9. Исполнитель не несет ответственность за не предоставление или приостановку предоставления услуг Абоненту, в случае, когда Исполнитель не имел возможности зачесть поступивший платеж из-за не поступления банковского платежного документа или отсутствия в нем необходимой информации для зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.

4.10. Абонент самостоятельно оплачивает все услуги предприятий связи (или любой другой организации, предоставляющей аналогичные услуги) и телематических служб по соединению с техническими ресурсами Исполнителя, предоставляемыми на основании п. 1.1. настоящего Договора.

4.11. Весь учет истребованных услуг и контроль за правильностью и своевременностью платежей ведется автоматизировано, при помощи специального программного обеспечения, информационной базы и статистических данных информационной системы Исполнителя. На каждого абонента заводится электронный лицевой счет (аккаунт) или несколько счетов (аккаунтов), отдельно для разных услуг.

4.12. Для Периодических услуг определяется минимальный расчетный период предоставления услуги, равный одному Абонентскому месяцу. Абонентский месяц считается со дня начала предоставления услуги (и текущего месяца предоставления услуги) по тот же день следующего месяца. Если такой день в следующем месяце отсутствует, то Абонентский месяц заканчивается соответствующим предыдущим днем.

4.13. Месячная абонентная плата снимается с электронного лицевого счета (аккаунта) Абонента по настоящему Договору в момент начала нового Абонентского месяца, включая месяц начала предоставления услуг Исполнителем Абоненту согласно соответствующему Приложению к настоящему Договору.

4.14. При подключении Автопродления услуги или Автопополнения баланса, Абонент соглашается с безакцептным автосписанием (автоматическим списанием) денежных средств с того платежного инструмента, который был выбран Абонентом при настройке услуги.

4.15. Смена с миграцией архивного тарифного плана услуги виртуального выделенного сервера на обновленные тарифы VPS оплачивается дополнительно в соответствии с тарифами, определенными в соответствующем Приложении к настоящему договору, являющимся его неотъемлемой частью. Здесь и далее по тексту Договора и Приложений к нему — архивный тарифный план VPS — тарифный план на технологии OpenVZ и XEN, заказанный до 24.01.2017. По заказанным ранее архивным тарифным планам VPS не производится повышение либо понижение тарифа.

4.16. Заказ услуги является согласием Абонента оплатить ее по стоимости, действующей на день заказа. При этом Абонент соглашается с тем, что вследствие существенного изменения курса иностранных валют по отношению к российскому рублю стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без дополнительных уведомлений об этом Абонента.

4.17. Стоимость услуг, в которых при заключении Договора была включена сумма НДС по ставке 18% подлежит увеличению на дату оказания услуг, осуществляемых после 01.01.2019г. на сумму разницы между суммой НДС, рассчитанной по ставке 20% и суммой НДС, рассчитанной по ставке 18% на дату заключения Договора.

5. Прочие условия и права сторон

5.1. На дополнительные виды услуг, не перечисленные в Приложениях к настоящему Договору, но входящие в предмет настоящего Договора, а также при особых условиях выполнения настоящего Договора, Стороны составляют и заключают дополнительные Приложения или Соглашения, которые являются неотъемлемой частью заключенного Договора. Время действия и условия выполнения дополнительных видов услуг и особых условий выполнения настоящего Договора определяются в дополнительных Приложениях или Соглашениях. Заключение приложений и соглашений на дополнительные услуги между Сторонами не является поводом для расширения или изменения перечня услуг Договора предоставляемых по акцепту оферты.

5.2. В случае установления Сторонами настоящего Договора иных гражданских правоотношений (представительство, агентирование, хранение, аренда и т.п.), не входящих в предмет настоящего Договора, обязательства, права и условия правоотношений устанавливаются отдельным Договором.

5.3. Исполнитель вправе в безусловном порядке пересмотреть Приложения к настоящему Договору, в которых определяется стоимость услуг по настоящему Договору и период их предоставления, с уведомлением Абонента через электронные каналы связи.

5.4. В случае изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сборов органов связи и органов власти, а также иных структур, введения иных обязательных платежей, распространяемых на Исполнителя, а также изменения индекса цен на территории России Исполнитель вправе в безусловном порядке пересмотреть настоящий Договор и Приложения к нему и уведомить об этом Абонента путем опубликования изменений на web-сервере по адресу http://www.reg.ru не менее чем за 10 (Десять) дней до вступления в силу изменений в настоящем Договоре и Приложениях к нему.

5.5. Если Абонент не согласен с изменениями в настоящем Договоре и Приложениях к нему, он обязан уведомить Исполнителя в письменной форме, для юридических лиц за подписью руководителя или полномочного представителя организации Абонента, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения уведомления. В таком случае настоящий Договор расторгается на условиях п. 7.1. настоящего Договора. Отсутствие письменного отказа от изменения настоящего Договора до момента вступления изменений в силу принимается за согласие Абонента с новыми условиями настоящего Договора и Приложений к нему.

5.6. Абонент и Исполнитель обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных Абонента (набор паролей для доступа к техническим ресурсам Исполнителя и прочая информация, авторизующая Абонента). Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Абонентом из-за разглашения последним своих учетных данных. Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Абонентом из-за разглашения учетных данных Абонента вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим ресурсам Исполнителя. Исполнитель имеет доступ к информации Абонента, но исключительно в целях технического обеспечения услуг или в случае получения претензий третьих лиц, касающихся размещения вредоносных программ, противоправных и/или противозаконных действий Абонента.

5.7. В случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и при обращении к Исполнителю соответствующих государственных компетентных организаций и лиц, Исполнитель вправе сообщить указанным компетентным государственным организациям и лицам учетные данные Абонента.

5.8. Исполнитель предоставляет Абоненту услуги/работы с круглосуточным графиком с возможными перерывами. Перерывы в предоставлении работ/услуг обуславливаются действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимым ремонтом и/или заменой оборудования и программного обеспечения Исполнителя, в том числе по аварийным обстоятельствам.

5.9. Исполнитель вправе прекратить на основании п.п. 4.6., 4.7., 7.1., 7.2., 7.3., 8.1. настоящего Договора и/или приостановить предоставление услуг/работ на срок не более 30 (тридцати) дней.

5.10. В случае возникновения спорных ситуаций, и/или нарушений п.п. 3.2.7, 3.2.8, 3.2.9, 5.16, 5.17, 5.18, либо других ситуаций, которые, по мнению Исполнителя, могут повлечь за собой лишение, равно как и ограничение возможности пользоваться услугами Исполнителя для другого Абонента (физического или юридического лица), Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг/работ по настоящему Договору не расторгая настоящего Договора и не снимая денежных средств с лицевого счета Абонента.

5.11. Приостанавливая предоставление услуг/работ по настоящему Договору, Исполнитель обязуется предупредить Абонента в течение 1 (одного) дня (для юридического лица) или в течение 24 часов (для физического лица) с момента прекращения предоставления услуги или заблаговременно, посредством электронных каналов связи и/или телефона, и/или факса, в соответствии с реквизитами абонента, указанными в разделе 11 настоящего Договора.

5.12. Исполнитель не осуществляет предварительную цензуру размещаемой или передаваемой информации, содержания web-сервера и файлов Абонента на постоянной основе, однако Исполнитель оставляет за собой право, не вменяя себе это в обязанность, приостанавливать оказание услуг и/или удалять информацию, содержание и файлы, причиняющие, по мнению Исполнителя, ущерб другим лицам, носящие оскорбительный характер или противоречащие действующему законодательству Российской Федерации.

5.13. Исполнитель не препятствует доступу к содержанию, защищенному авторским правом, товарными знаками и другими знаками правообладания (включая права на интеллектуальную собственность) — далее по тексту «Права», в той мере, в какой эти Права сохраняют свою силу или таковую приобретают впоследствии для любых форм воспроизведения для всех средств передачи информации.

5.14. Абонент обязан предоставить Исполнителю по его запросу документальное подтверждение наличия у Абонента лицензии, иного разрешение государственных органов, правообладателей, других лиц на размещение на технических ресурсах Исполнителя указанной в п.3.2.8 настоящего Договора информации.

5.15. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению контролировать все или отдельные действия Абонента, равно как и не контролировать их вовсе на предмет соблюдения условий настоящего Договора.

5.16. Любые действия Абонента или их последствия, которые, по мнению Исполнителя могут повлечь за собой лишение, равно как и ограничение возможности пользоваться услугами Исполнителя для другого Абонента (физического или юридического лица), признаются недопустимыми и являются достаточным основанием для расторжения настоящего Договора. Условия расторжения настоящего Договора изложены в разделе 7 настоящего Договора.

5.17. Исполнитель вправе защищать своих Абонентов, равно как и технические ресурсы от неправомерных действий, в том числе от нежелательных почтовых рассылок. При возникновении таковых рассылок, Исполнитель имеет право блокировать массовые рассылки электронной почты.

5.18. Технические ресурсы Исполнителя измеряются конечными числами. Исполнитель вправе индивидуально пересмотреть условия Договора, равно, как и расторгнуть Договор или приостановить его действие на основании пункта 5.16 настоящего Договора, в случае если технические ресурсы Исполнителя использованы в размере более чем в десять раз превышающем стандартные условия настоящего Договора. В случае, когда Договором не оговорены конкретные ограничения и/или тарифы на используемый ресурс (включая, но не только, использование вычислительных ресурсов компьютеров Исполнителя и объемы передаваемой информации), за стандартный размер использования конкретного ресурса принимается средний для всех Абонентов, кроме данного и Абонентов уже работающих с пересмотренными условиями, объем использования ресурса.

5.19. Исполнитель вправе индивидуально пересмотреть условия Договора, ровно, как и расторгнуть Договор или приостановить его действие на основании пункта 5.16 настоящего Договора, в случае если технические ресурсы Исполнителя чрезмерно использованы (чрезмерное потребление процессорного времени/оперативной памяти (CPU/RAM), определенного Исполнителем), чрезмерно превышен трафик, определенный Исполнителем (например, Абонент использовал соотношение входящего трафика к исходящему близкое к 1/1, что не характерно для web-сервера, обычно имеющего соотношение 1/3 или даже 1/5), чрезмерно использована полоса пропускания транспортных каналов Исполнителя (например, Абонент подвергся атаке типа «Flood» по собственной вине или неосторожности).

5.20. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность программного обеспечения, установленного Абонентом самостоятельно, равно как и обновленного до другой версии или переконфигурированного по усмотрению Абонента. Исполнитель оставляет за собой право предложить Абоненту услуги по сопровождению такого программного обеспечения.

Смотрите так же:  Онлайн инн заявление

Проблемы с ОС, выбором конфигурации, работоспособностью хостинга/VPS/Dedicated, если они не вызваны виновными действиями Исполнителя, являются ответственностью Абонента и должны быть устранены им самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за выбор Абонентом операционной системы, ПО, конфигурации сервера и последствия, которые это может повлечь.

5.21. Исполнитель имеет право оповещать Абонента по электронным каналам связи о своих новостях, новых и/или дополнительных услугах, специальных предложениях, скидках, рекламных акциях, публикациях, пресс-релизах, сообщать информацию технического характера и о производимых работах.

5.22. Все сообщения по электронной почте к сотрудникам Исполнителя или в Отдел Продаж Исполнителя или в Отдел технической поддержки Исполнителя, должны отправляться Абонентом строго с контактного адреса электронной почты, указанного в настоящем Договоре или в соответствующем разделе панели управления.

5.23. Исполнитель вправе удалить аккаунт Абонента, а также связанные с ним сервисы и информацию, хранящуюся в этих сервисах, включая содержимое данного аккаунта, без возможности его восстановления, если Абонент не оплачивает услуги Исполнителя в срок, установленный настоящим Договором. При этом для услуг Хостинга данный срок составляет 60 (Шестьдесят) дней, для услуг VPS — 14 (Четырнадцать) календарных дней, а для услуги Dedicated (выделенный сервер) срок хранения информации 3 (Три) календарных дня.

5.24. Исполнитель вправе взимать с Абонента дополнительные платежи, помимо обусловленных тарифами и опубликованных на web-сайте, в том числе за операции, связанные с разблокировкой серверов/IP адресов Абонента, заблокированных по его вине.

5.25. При поступлении от Абонента заявки на услугу Администрирование сервера, направленной из Личного кабинета, Исполнитель обязуется оказать данную услугу и произвести необходимые действия, предусмотренные настоящим пунктом, а Абонент принять и оплатить ее согласно общим тарифам, опубликованным на web-сайте Исполнителя. В рамках оказания услуги по администрированию сервера Исполнитель обязуется производить изменения настроек конфигурации программного обеспечения и действия по обслуживанию сервера Абонента, такие как: установка необходимых обновлений серверного ПО, обновление PHP и MySQL, установка пакетов, входящих в состав выбранного Абонентом дистрибутива Linux, а также действия по настройке web-сервера под нужды сайта при наличии панели управления ISPmanager или Plesk Panel. Перечень действий является исчерпывающим и может быть расширен только по решению Исполнителя.

Абонент не вправе требовать от Исполнителя в рамках оказания услуги по администрированию сервера устранения ошибок в пользовательских скриптах, коде сайта и т.п.; обновления CMS; консультаций по веб-дизайну, веб-программированию, созданию сайтов, использованию прикладных программ; консультаций по особенностям использования систем управления контентом (CMS); установке и настройке специфического ПО, не включенного в список, а также совершению любых других действий, не оговоренных специально в настоящем Договоре.

Абонент соглашается с тем, что все обязательства и ответственность, связанные с заказанной услугой, полностью лежат на стороне Абонента и он не вправе предъявить каких-либо претензий Исполнителю в случае, если действия последнего привели к последствиям и результатам, на которые не рассчитывал Абонент при направлении заявки на администрирование сервера.

5.25.1. Осуществляя заказ услуги Администрирование сервера, Заказчик соглашается с тем, что указанные в п. 5.25 действия (работы), входящие в состав услуги, могут осуществляться Исполнителем не более 5 (пяти) часов в календарный месяц.

5.26. В случае передачи услуги хостинга / VPS / Dedicated / Colocation, а также других услуг с тарифными планами, предусматривающими периодичную (помесячную) оплату, другому пользователю с передачей или без таковой в личный кабинет нового Абонента, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме. При этом в случае оплаты за услугу безналичным способом юридическим лицом бухгалтерские документы выставляются Абоненту на полную оплаченную сумму. Услуга считается оказанной в момент передачи другому пользователю вне зависимости от количества оставшихся неиспользованных периодов/месяцев.

Абонент в дальнейшем не вправе предъявлять претензии к Исполнителю и требовать передачи денежных средств за неиспользованные периоды на счет другого Абонента.

5.27 Абонент не вправе требовать от Исполнителя предоставить возможность использования Microsoft SQL Server Web Edition для поддержки работы бизнес-приложений. Абонент соглашается с тем, что Microsoft SQL Server Web Edition можно использовать только для поддержки общей доступности и доступности по сети Интернет следующих объектов: веб-страницы, веб-сайты, веб-приложения, веб-служб. Microsoft SQL Server — система управления реляционными базами данных (СУРБД), разработанная корпорацией Microsoft.

5.28. Любые изменения и дополнения к Договору, если они не согласованы Сторонами в Протоколе разногласий и/или Дополнительном соглашении, считаются недействительными. В случае подписания Сторонами Договора в редакции, отличающейся от опубликованной на сайте Исполнителя, без наличия подписанного Протокола разногласий и/или Дополнительного соглашения, применению подлежит редакция Договора, опубликованная на официальном сайте Исполнителя.

5.29 Абонент, руководствуясь положениями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» от 31.05.2002 N 63-ФЗ, Политики ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» в отношении обработки и обеспечения защиты персональных данных» (размещена по адресу https://www.reg.ru/company/privacy), п. 9.1.5. Правил регистрации доменных имен .RU и .РФ, дает свое согласие на предоставление Исполнителем информации о полном наименовании (имени) Абонента и его местонахождения (местожительства) по письменному мотивированному запросу адвоката или правообладателя фирменного наименования или товарного знака, совпадающего до степени смешения с доменным именем Абонента, исключительно для целей предъявления судебного иска и защиты прав правообладателя в суде

6. Ответственность сторон

6.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.

6.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Абонент несут имущественную ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора, Приложениями к нему и действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. Абонент самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами (набор сетевых имен — login и прочая информация, авторизующая Абонента) по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой Абонентом по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя.

6.4. Абонент, используя услуги Исполнителя и сети Интернет, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

6.5. Исполнитель оставляет за собой право временно прекратить предоставление услуг Абоненту в случае нарушения Абонентом правил работы в сети, определяемых настоящим Договором.

6.6. Исполнитель не несет ответственности перед Абонентом за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Абонентом в период использования или неиспользования услуг/работ Исполнителя (полного или частичного). Исполнитель отвечает за ущерб, понесенный Абонентом явно или косвенно в результате использования или неиспользования услуг/работ Исполнителя (полного или частичного), только, если доказана прямая вина самого Исполнителя и в размере, пропорционально доле абонентской платы за период простоя, либо в случае подключения Абонента к техническим ресурсам Исполнителя с повременным доступом — за вычетом сумм по оплате работ/услуг, которыми Абонент воспользовался с момента начала абонентского месяца, в котором произошли события подпадающие под данный пункт настоящего Договора, а также банковской комиссии при перечислении в безналичной форме.

6.9. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей и ресурсов, Исполнитель не несет ответственности за нормальное функционирование Сети Интернет или ее частей, равно как и за их доступность для Абонента. Исполнитель не несет ответственность и не дает гарантий явных или неявных (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретной цели) на любую информацию, товар или услуги, полученные через сеть Интернет, в том числе, если они размещены на собственных ресурсах Исполнителя.

6.10. Любые услуги предоставляемые Абоненту Исполнителем связаны с функционированием Сети Интернет как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами. Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Абоненту, если таковые явно не описаны в Договоре и Приложениях к нему. Исполнитель не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных и/или противоправных компонентов в используемом на серверах Исполнителя и других серверах Сети Интернет или предлагаемом Абоненту программном обеспечении, если таковое не разработано самим Исполнителем.

6.11. Абонент принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Сети Интернет через ресурсы и/или услуги Исполнителя. Если по вине Абонента, но без умышленных действий с его стороны, ввиду нарушения им положений п. 2.1. Приложения «Правила оказания услуг» произошла блокировка серверов/хост-машины/IP-сети Исполнителя или иных ресурсов, перед возобновлением оказания услуг, Абонент обязан внести на Лицевой счет Исполнителя денежную сумму в размере 3-х (трех) месячных платежей по текущему тарифу. Данные средства могут быть израсходованы на оплату услуг, но, в случае повторной блокировки по тем же причинам, они удерживаются Исполнителем в безусловном порядке. При этом Абонент не вправе требовать возврата и возмещения указанных средств.

6.12. Исполнитель не несет ответственности за передаваемую Абонентом информацию, так как он не инициирует ее передачу, не выбирает получателя информации, не влияет на целостность передаваемой информации, а также принимает меры по предотвращению использования объектов авторских и других исключительных прав без согласия правообладателя.

6.13. В случае нарушения Абонентом условий Договора и/или использования услуг Исполнителя в целях, противоречащих нормам законодательства РФ, последний вправе расторгнуть настоящий Договор и прекратить предоставление услуг Абоненту без права возобновления действия услуги. При этом денежные средства за оставшийся период Абоненту не возвращаются.

6.14. При отказе от услуги и возврате средств в случае, если по вине Абонента Исполнитель понес убытки, включая отключение серверов, сетей, попадание IP в black-list и др., последний вправе удержать из суммы возврата полную сумму понесенных издержек.

6.15. В случае приостановления оказания услуги Абонента по мотивированной жалобе третьих лиц по причине нарушения условий настоящего Договора и/или вследствие других причин более 1 раза в месяц, Абонент обязуется оплатить штраф за возобновление услуги в размере ежемесячного платежа по текущему тарифу. При наличии денежных средств в необходимом размере на Лицевом счете Абонента, Исполнитель вправе удержать данную сумму самостоятельно в безусловном порядке. При этом Абонент не вправе впоследствии требовать какой-либо компенсации.

6.16. Абонент несет ответственность за свои публичные высказывания и действия, направленные против Исполнителя и его репутации. В случае выявления оскорбительных и иных негативных высказываний со стороны Абонента, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и требовать опровержения, размещенного в том же источнике, в котором были опубликованы порочащие Исполнителя высказывания.

6.17. Абонент вправе обратиться с письменной претензией к Исполнителю в случае, если посчитает, что услуга, оказывается ему не в полном объеме. О возникшей ситуации Абонент обязуется немедленно уведомить Исполнителя, но не позднее трех месяцев с момента, когда Абонент узнал или должен был узнать об исполнении услуги не в полном объеме. Исполнитель оценивает качество и степень полноты оказанной услуги самостоятельно, предметно, исходя из объективных показателей. В случае подтверждения Исполнителем факта оказания услуги не в полном объеме, стоимость услуги может быть перерасчитана с зачислением разницы на лицевой счет Абонента. Период перерасчета не может превышать срок свыше трех месяцев.

7. Условия и порядок расторжения договора

7.1. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Абонента, при отсутствии прямой вины Исполнителя, по истечении оплаченного периода путем отказа от предоплаты услуг/работ за следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Абоненту не возвращается, а задолженность Абонента в оплате услуг им компенсируется.

7.2. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Абоненту за 10 (Десять) дней до момента расторжения настоящего Договора, в силу частных объективных причин, не входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств, при отсутствии прямой вины Абонента в невыполнении условий настоящего Договора. В этом случае Абоненту возвращается неиспользованный на момент расторжения настоящего Договора остаток денежных средств, а задолженность Абонента в оплате услуг им компенсируется.

7.3. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Абоненту за 5 (пять) дней до момента расторжения настоящего Договора, на основании ненадлежащего исполнения Абонентом условий Договора и Приложений к нему. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Абоненту не возвращается, а задолженность Абонента в оплате услуг им компенсируется.

7.4. При расторжении договора на абонентское обслуживание по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению Сторон или в установленном порядке через судебные органы Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.

7.5. Абонент обязан сообщить Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора в устной форме (для физических лиц) или письменной форме (для юридических лиц) не позднее 5 (пяти) дней до момента расторжения настоящего Договора. Если в установленный срок Абонент не сообщил Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора, то настоящий Договор автоматически считается расторгнутым с момента, указанного в п. 7.6. настоящего Договора.

7.6. Моментом расторжения настоящего Договора считается дата, наступающая по истечении 10 (Десяти) — дневного срока с момента уведомления одной из Сторон о расторжении настоящего Договора.

7.7. Настоящий Договор, считается автоматически расторгнутым, если в течение 30 (Тридцати) дневного срока по истечении оплаченного периода от Абонента не поступила предоплата за услуги/работы за следующий период.

7.8. При расторгнутом договоре на абонентское обслуживание Исполнитель имеет право заблокировать электронный лицевой счет (аккаунт) Абонента и без предупреждения удалить размещенное на технических ресурсах Исполнителя содержание.

8.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом практикой суда арбитража Торгово-промышленной палаты России), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

9. Язык и применимое право договора

9.1. Настоящий Договор составлен и регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влекут его недействительность в целом.

9.3. Договор составлен в 2 (двух) экземплярах на русском языке, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.

10. Разрешение споров

10.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем дружественных переговоров между сторонами настоящего Договора.

10.2. В случае если указанные в п. 10.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат рассмотрению в арбитражном суде г. Москвы, либо другими способами, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации. Решение суда является обязательным для обеих сторон настоящего Договора.

11. Срок действия договора и юридические адреса сторон

11.1. Настоящий Договор заключается на срок действия текущих лицензий на предоставляемые услуги и может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в соответствии с разделом 7. Договора. При продлении срока действия лицензий (получении новых лицензий на данный вид услуг) Договор автоматически пролонгируется на новый срок.

11.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому юридическому лицу. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.

12. Адреса и расчетные счета сторон

Полное наименование организации:

Общество с ограниченной ответственностью «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ»